Инструменты эмпатии в работе дизайнера
Одно из самых важных качеств дизайнера — эмпатия, способность поставить себя на место другого человека и почувствовать то же самое, что чувствует он. Костя Горский рассказывает, как развивать эмпатию и использовать ее как инструмент в своей работе. В книге Hit refresh Cатья Наделла, ceo Microsoft, рассказывает, как во многом именно благодаря эмпатии ему удалось трансформировать и возродить…