Представьте: вы проектируете процесс регистрации пациентов; ваш пользователь уже заполнил часть формы и дошёл до поля «номер страхового полиса» — осталось найти и ввести его, чтобы продолжить. Некоторые пользователи могут не знать, что это за номер. Другие — где его найти (подсказка: на отдельном документе). Форма регистрации AKIRA для пользователей с корпоративными медицинскими страховыми полисами Manulife Financial. Что же такое номер страхового полиса Manulife? Итак, вы на распутье:…