Создание цифрового продукта без UX-исследований — это как строительство дома без чертежей. Можно полагаться на интуицию, но высока вероятность, что пользователи столкнутся с проблемами: непонятной навигацией, сложными формами, неудобными кнопками. UX-исследования помогают глубже понять поведение пользователей, их боли и ожидания. Разберём, какие методы существуют, когда их применять и как они работают в реальных ситуациях. Генеративные и оценочные исследования: что выбрать? UX-исследования делятся на две большие группы: генеративные и оценочные. Генеративные исследования помогают найти идеи и гипотезы,…