Как создать карту пути клиента для вашего бизнеса
Поиск в Google карты пути клиента дает около 320 миллионов результатов. Источник изображения: Google. Результаты поиска для области Нидерландов Хотя CJM считается профессиональным инструментом экспертов UX / CX, его можно использовать в различные отделы от маркетинга до управления продуктами и обслуживания клиентов. Многие компании вкладывают средства в проекты по картированию пути клиента чтобы обеспечить…
Подробнее