Вспоминаю годы учебы, где никто не говорил ни о каком взаимодействии, а аббревиатура UX чаще была как приставка к новой модной профессии. Тема особо не раскрывалась, но смысл был самим собой разумеющимся. В целом и цели преследовались другие. Отмечу, что я говорю про новую школу, потому что для людей, занимающихся этой темой с бородатых лет…
В качестве программного обеспечения для контроля версий Git позволяет предсказуемо легко откатить изменения. Но даже концепция отмены изменения сложнее, чем вы думаете. Репозиторий Git — это не совсем то же самое, что набор файлов, над которыми вы работаете локально. Чтобы отменить изменения, нужно подумать, где именно вы хотите их отменить. git checkout git reset и…
Почему команда Microsoft обновила 1800+ эмодзи, чтобы поддержать новый ландшафт работы. Мир сильно изменился с тех пор, как ¯_(ツ)_/¯ стал отдельной эмодзи. Распространились мобильные устройства, разрослась гиг-экономика, начала расти популярность удалённой работы. А в разгар пандемии каждый попробовал на себе удалённую работу. Эмодзи неуклонно развивались вместе с нами, выступая в качестве основных средств коммуникации, полных…
Мы продолжаем рассказывать про привычки и лайфаки, которые помогают в работе нашим творческим коллегам. Работать в креативных индустриях сложно, а если еще и подключить к чистому творчеству метрики, бюджеты и ожидания больших компаний — вообще получится горящая смесь. Гостья нашего выпуска, Анна Магрицкая — CEO агентства ArtBloggers. Ее основная компетенция — создание креативных коллабораций между…
Я люблю Лондон. Вот уже 13 лет я называю этот оживленный международный город своим домом. Но в этом году я принял трудное решение перенести штаб-квартиру моей компании из Лондона в Нью-Йорк. Удар, который Brexit нанес по кадрам, нерешительность, когда дело касается культуры продаж в Европе, и необходимость максимизировать наши шансы на создание крупнейшего технологического чемпиона…
Грезы о великих новых технологиях до сих пор так и не были реализованы, хотя еще несколько лет назад Тим Суини говорил что очки смогут полноценно заменить смартфоны в ближайшем будущем. На деле же мы имеем вполне сносную технологию, которая больше подходит для некоторых видов компьютерных игр, а о проработанных приложениях для пользователей речи не идет.…
Возможно, вы не замечаете этого, но окружающие цвета очень сильно влияют на ваше восприятие того или иного объекта. И происходит это чаще всего на бессознательном уровне, в частности благодаря всевозможным ассоциациям, которые откладываются в наше голове. И чтобы понять, как это работает, множество специалистов в разные периоды времени проводили масштабные исследования на тему восприятия цвета.…
Черная пятница выпадает на 26 ноября 2021 года, и в этом году это будет очень большое событие. По словам британского аналитика по розничной торговле Springboard, посещаемость магазинов увеличится на 80,9% по сравнению с прошлым годом, а количество онлайн-магазинов будет больше, чем когда-либо. Но хотя Черная пятница 2021 года будет большой, она также будет другой. Самая…
Пользователи на форумах и в социальных сетях часто жалуются, что управляемый хостинг, так же как и найм отдельного системного администратора — это большая трата денег. Намного лучше самому управлять собственным сервером. К сожалению, никто не говорит о последствиях. Кажется, что все просто и дешево, но в конечном итоге вы потратите намного больше времени и денег,…
Качественный исследователь UX не обязательно должен свободно владеть Sketch, InVision, Axure, Figma или Photoshop. Исследователь UX изучает поведение пользователей и их взаимодействие с дизайном в целом. Сочувствие и непредубежденное мышление — ключевые черты любого исследователя UX. Цель результатов анализа — выявить ограничения текущего дизайна, его слабые места и возможности для улучшения. Данные исследований могут помочь в принятии более эффективных решений относительно маркетинговой или бизнес-модели продукта.
Мощные инструменты исследования для повышения удобства использования веб-сайтов и приложений .
Мы осмеливаемся сравнить качественного исследователя UX с Леголасом — мифическим существом, которое трудно найти, но если вы это сделаете, ваша жизнь изменится навсегда — и мы не будем здесь драматичными. 😎
В этой статье мы обсудим причины, по которым стоит искать их и нанимать профессионалов UX.
Почему так важно нанять исследователя UX?
Чтобы прояснить, UX-исследователь не обязательно должен свободно владеть Sketch, InVision, Axure, Figma или Photoshop. Не просите убрать вам второй и третий подбородок или создать свадебный сайт для вашей невестки. UX-исследователь — это профессионал, изучающий поведение пользователей и их взаимодействие с дизайном в целом.
Исследователь приступает к процессу еще до того, как продукт будет спроектирован. Есть ли потребность в определенном продукте? Если да, то какие именно функции необходимы? есть ли продукты, которые уже решают проблему, или есть способ их улучшить? Это не означает, что вы должны увольнять исследователя UX при написании кода продукта. Привлекайте исследователя ко всему процессу и наблюдайте за магией. Данные исследований могут помочь в принятии более эффективных решений относительно маркетинговой или бизнес-модели продукта.
Исследователи UX изучают поведение пользователей и то, как они работают и взаимодействуют с продуктом. Сочувствие и непредубежденное мышление — ключевые черты любого исследователя UX. В общем, это хорошие психологи, которых можно даже пригласить на кофе после работы, чтобы поговорить о своих проблемах в отношениях.
Итак, исследователь UX ничего не проектирует, но как он изучает человеческое поведение? Это как доктор Хаус, Шерлок или Менталист? UX Researcher проводит количественное или качественное исследование. Это может показаться интересным и причудливым, но исследование требует времени до и после самого исследования. Планирование, создание гипотез, написание идеальных задач и поиск участников отнимают много времени. Исследователи UX также проводят много времени с самими пользователями. Они либо берут интервью, либо делают записи, либо анализируют их поведение. Это причина, по которой исследователи UX часто являются хорошими психологами и готовы помочь в случае возникновения каких-либо проблем.
Исследователи UX могут полагаться на множество инструментов, облегчающих их работу. С помощью отраслевых инструментов, таких как UXtweak, все исследователи могут проверить удобство использования веб-сайта и записывать сеансы с респондентами. Все взаимодействия будут записываться вместе с дизайном, включая каждый свиток и щелчок. Исследователи могут просматривать поведение респондентов и анализировать данные после сбора всей этой информации в результате тестирования.
Совсем другое дело — анализ данных. Исследователи UX также тратят много времени на анализ данных и оценку результатов. Исследователи передают данные всем членам команды, которые решат, каково будущее продукта, и подойдут к нему наилучшим образом. Исследователи UX работают с решениями, основанными на данных, а не с интуитивными решениями, которые могут быть необъективными.
1. Выбор направления для вашего проекта
Исследователи UX не очень хороши, но хорошо разбираются в данных. Цель результатов анализа — выявить ограничения текущего дизайна, его слабые места и возможности для улучшения. Профессионалы UX могут определить, чего пользователи хотят, желают, нуждаются и к чему стремятся. Что может быть лучше этого? Это даже делает волшебный шар похожим на любителя. Исследователи UX помогают не только не упустить из виду то, что важно, но и то, что не стоит вашего времени.
2. Экономьте деньги
Вы помните поговорку: «Я не могу позволить себе покупать дешево»? Это нечто похожее. Многие компании не могут позволить себе плохие решения, потому что в конечном итоге они будут стоить им дороже. Вам действительно не нужно тратить деньги на интересные функции и виджеты, которые на самом деле не нужны вашим клиентам. Вашему покупателю такие фильтры не нужны.
Понимание ваших пользователей — ключ к успеху вашей компании. Конечно, этого не может быть без исследователя UX, но это определенно будет стоить вам больше, чем наем профессионала, который знает, что делает!
3. Экономия вашего времени
Уравнение простое: чем больше тупиков, тем больше времени. Один известный греческий философ однажды сказал: «Ни у кого нет на это времени».
Это причина того, что многие компании терпят поражение, несмотря на то, что их идеи прекрасны. Они тратят деньги и время на то, что их пользователям не нужно и не нужно. Как можно этого предотвратить? Положитесь на науку и проведите юзабилити-тестирование. Поверьте нам; это спасет вас или, лучше сказать, сэкономит время?
Исследователям UX нужно время, чтобы проводить качественные исследования. С другой стороны, их время приводит к важным открытиям, которые могут повлиять на весь продукт. И здесь возникает вопрос: знакомы ли вы с юзабилити-тестированием?
4. Более эффективное общение внутри команды
Довольно часто профессионалы в команде борются с аспектами коммуникации. Они смотрят на продукт со своей точки зрения, не учитывая другие мнения и точки зрения. Исследователи UX могут отделить ненужные вещи и предвзятые мнения от реальности и сосредоточиться на реальных данных.
Общение станет более плавным благодаря четким инструкциям и указаниям исследователей UX, которые точно знают, о чем говорят. И, конечно же, избавление от ненужных быков ***, что только сбивает людей с толку.
Исследователи UX могут помочь многим людям в разных отделах. Например, они могут помочь кодировщикам находить ошибки или технические ошибки, не зная какого-либо языка программирования. Они могут помочь дизайнерам представить свое четкое видение дизайна, а маркетологам — понять поведение пользователей. Менеджеры по продукту могут сотрудничать с UX-дизайнерами для создания эффективных бизнес-стратегий и решений. Исследователи UX — это люди, которые приносят пользу всей команде.
5. Рост для бизнеса
Понимание человеческого поведения и способов взаимодействия пользователей с дизайном может принести пользу самому бизнесу. Ваша компания будет конкурентоспособной, инновационной и уникальной. Поиск исследователей UX может дать вам понимание и показать возможности для роста. Наличие UX-профессионала в вашей команде может быть самой важной особенностью, которая уводит вас на шаг дальше от других компаний в этой области и гарантирует вам лидерство.
Полезно знать: пользователи Evey ценят, когда компания выражает их важность для жизни компании. Облегчение жизни клиентов — один из главных приоритетов многих компаний. Публикация открытий, написание тематических исследований, предоставление пользователям возможности участвовать во внутреннем исследовании юзабилити — отличный инструмент, позволяющий заставить клиента почувствовать себя важным и его мнение ценится.
Ваш кандидат в UX-исследователь должен иметь достаточный опыт понимания методологии исследования. Они должны знать, как проводить исследования, как находить участников и анализировать данные. Человек должен иметь хорошие коммуникативные навыки, чтобы объединять людей из команды. Важно, чтобы человек мог представить результат и изложить выводы в ясной форме. Было бы здорово найти критического мыслителя, который открыт для пробования нетрадиционных методов и новаторских подходов.
Иногда это может показаться заманчивым, особенно когда ограниченный бюджет вынуждает нас искать разносторонне развитого человека, который не только обладает навыками UX, но также является программистом, дизайнером и, возможно, хорошо работает с офисными цветами. ? Это могло бы быть здорово, но у всего есть своя цена. Поэтому мы настоятельно рекомендуем в первую очередь сосредоточиться на человеке, который хорош в своей области (профессиональном UX).
Без UX-исследователя вы могли бы развиваться продукт, который никому не нужен и не нужен. Даже если это интересно пользователям вначале, вы скоро потеряете их интерес, потому что он не отражает их потребности, намерения и ожидания. Вопрос, который вам следует задать, заключается не в следующем: есть ли у вас бюджет на UX-исследователя, но есть ли у вас бюджет на отсутствие UX-исследователя?
Уменьшите бред. Отрежьте то, что не нужно. Работа с данными. Поймите потребности ваших пользователей. Хорошие исследователи UX могут предотвратить принятие неправильных решений.