За последние два десятилетия индустрия веб-дизайна повзрослела во многих отношениях. Технологии подняли средний веб-сайт на высоту, когда-то считавшуюся недоступной — даже для проектов с небольшим бюджетом. И теперь новым дизайнерам легче, чем когда-либо, научиться этому ремеслу. Куда бы мы ни посмотрели, нам доступны мощные возможности. Но как насчет наших клиентов? Стоит задаться вопросом, как типичный клиент…
На старте работы над сайтом клиенты приходят с запросом: «Сделайте нам три-четыре варианта на выбор». Однако из опыта Digital-агентства «Атвинта» одной концепции будет достаточно в большинстве случаев. В статье расскажем, почему одной достаточно и в каких ситуациях лучше сделать больше вариантов. Обычно мы делаем только один максимально проработанный вариант концепции. Дорабатываем и развиваем его, когда…
Два дня подряд подготавливал коммерческие предложения и несколько раз рассказывал клиентам «почему я». Когда закончил подумал, что стоит для себя и для вас структурировать свой подход по формированию доверия у потенциальных клиентов. Чтобы понять, как нарабатывается доверие и статус стоит подсматривать как это делают большие бренды. У фрилансера или даже дизайнера в команде такие же…
Мой опыт подсказывает, что бессмысленно искать платёжеспособных клиентов. Нужно искать «своего клиента». Того кто будет ценить то, что ты делаешь и как следствие будет готов платить. Почему я так считаю. В 2018 у нашего бюро был клиент, который согласился заплатить в полтора раза больше нашей ценны за которую мы работали раньше. Я тогда только-только поднял…
Отзывы очень важны для бизнеса. Во-первых, они могут помочь увеличить продажи, потому что обратная связь от предыдущих клиентов способствует маркетинговым стратегиям, помогая вам привлекать новых клиентов для ведения бизнеса с вами. Во вторых, отзывы могут повысить ваш авторитет как предприятия, усилить эффективность поисковой оптимизации, привлечь трафик на ваш сайт и помочь распространить информацию о вашем…
Перевод статьи с nngroup.com. На своих лекциях я часто слышу один и тот же вопрос: client experience (CX) и user experience (UX) — это одно и то же? Что ж, ответ — и да, и нет. Первоначально термин UX описывал совокупность вариантов взаимодействия пользователя с организацией. Эта интерпретация появилась в эпоху, когда основной формой цифрового взаимодействия были компьютеры, поэтому…
Куда бы вы ни обратились за советом по созданию высокоэффективных маркетинговых кампаний, в первую очередь вам нужно создать личность клиента или идеальный профиль клиента. На самом деле, если вы наберете в Google «как создать идеальный профиль клиента» вы получите около 12,5 миллионов результатов, а «создать портрет клиента» выдаст вам более 13 миллионов результатов. Это горячая…
Жизнь фрилансера опасна. Вы никогда не уверены, достаточно ли вы заряжаете клиентов или слишком много. Вы не можете сказать нет, потому что никогда не знаете, когда будет ваш следующий концерт. И вы постоянно беспокоитесь о том, что не сможете оплачивать свои счета от одного месяца к следующему. Конечно, худшее, что может случиться с фрилансером, это…
Главная конференция о CRM и продажах Клиенторама пройдет в Одессе 22 сентября 2018 года. Дата: 22 сентября Время: 11:00—17:00 Место проведения: Одесса, «Терминал 42», ул. Ришельевская, 33. Как снизить бюджет на рекламу? Как увеличить средний чек? Что такое повторные продажи и допродажи? И наконец, как сделать клиентов счастливыми? Спикеры Клиенторамы ответят на самые волнующие вопросы…
10 сентября 2018 года Мой шурин — фрилансер, как я. Он оператор камеры и устанавливает все кабели для более крупных трансляций в прямом эфире — в основном связанные с спортом. На днях он позвонил мне, чтобы попросить о помощи, повысив его ставки. Видите ли, он работает в одной компании семь…
