Привет! Сегодня расскажу про фатальные ошибки, которые делают дизайнеры в своих резюме. Я UX-дизайнер, в какое-то время я отбирал и собеседовал дизайнеров к себе в команду. Сам проходил интервью раз, наверное, 15 за последние 3 года. Почему я проходил столько много — другой вопрос, и не связан с реальным поиском работы. Если интересно — пишите,…
1. Искать обратную связь пользователей Зачем: помогает найти слабые места продукта и интересные детали при его использовании. Как: звонить, писать, наблюдать, читать обращения в поддержку, отзывы в магазинах, соцсетях и форумах. 2. Думать в рамках дизайн-системы Зачем: повышает скорость дизайна и разработки, создает единообразие компонентов и всего продукта. Как: выработать и использовать единую структуру для типовых…
Дизайн взаимодействия с пользователем (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI) — это два термина, которые люди иногда ошибочно используют как синонимы. Хотя аспекты каждого из них взаимосвязаны, между дизайном UI/UX есть явные различия. Согласно данным Internet Live Stats, существует более 1,9 миллиарда веб-сайтов, но не все из них активны одновременно. Независимо от того, как вы…
Дизайнеры редко говорят о том, как быть и оставаться счастливым. Да и счастье имеет множество форм и проявлений. Нам сложно говорить, что мы счастливы. С одной стороны, что-то мешает признать, что мы можем быть счастливы в принципе, потому что мы вроде как должны усердно работать и терпеть страдания. С другой стороны, не хочется казаться слишком счастливым, потому что знаешь, насколько мимолётным бывает это состояние, да и за углом может ждать ещё…
В сегодняшней креативной и технической среде термины UI (user interface/пользовательский интерфейс) и UX (user experience/опыт взаимодействия) используются больше, чем когда-либо. В целом, они относятся к деталям и идеям, которые были актуальны в течение многих лет, еще до появления этих аббревиатур. Но проблема, связанная с этими понятиями, становится все острее. Эти термины превратились в модные словечки.…
Получив награду за услуги в области дизайнерского образования, мы беседуем с дизайнером о том, почему ремесло не так важно, как мы могли бы подумать, и почему переработка отходов является мошенничеством. Автор Молли Лонг 22 октября 2021 г. 16:02 22 октября 2021 г. 16:23 Немногие дизайнеры могут утверждать, что их карьера началась из-за аварии на атомной…
Голосовые интерфейсы и пользовательский опыт — это популярная тема в мире веб-дизайна, потому что поведение пользователей изменилось. Подумайте, как часто вы просите помощи у Alexa, Google или Siri в любой день. Подумайте о стремлении к созданию веб-сайтов с более доступным дизайном, который эффективно работает с такими устройствами, как программы чтения с экрана. Затем подумайте, используются…
Технологии и практики, которые влияют на пользовательский опыт, постоянно меняются — и вам никогда не будет скучно, если вы выберете карьеру в UX. Допустим, вы решили сменить карьеру и пойти в UX-дизайн. Первый шаг — откликнуться на вакансию, так? Но разнообразие и количество вакансий и ролей в UX могут легко запутать любого. Например, в чём разница между UX-дизайнером и продуктовым дизайнером? Стоит ли откликаться на вакансию контент-стратега — они ведь работают с юзер флоу и интерфейсами? И кто такой…
Технологии и практики, которые влияют на пользовательский опыт, постоянно меняются — и вам никогда не будет скучно, если вы выберете карьеру в UX. Допустим, вы решились сменить карьеру и пойти в UX-дизайн. Первый шаг — откликнуться на вакансию, так? Но разнообразие и количество вакансий и ролей в UX могут легко запутать любого. Например, в чём разница между UX-дизайнером и продуктовым дизайнером? Стоит ли откликаться на вакансию контент-стратега — они ведь работают с юзер флоу и интерфейсами? И кто такой…
Качественный исследователь UX не обязательно должен свободно владеть Sketch, InVision, Axure, Figma или Photoshop. Исследователь UX изучает поведение пользователей и их взаимодействие с дизайном в целом. Сочувствие и непредубежденное мышление — ключевые черты любого исследователя UX. Цель результатов анализа — выявить ограничения текущего дизайна, его слабые места и возможности для улучшения. Данные исследований могут помочь в принятии более эффективных решений относительно маркетинговой или бизнес-модели продукта.
Мощные инструменты исследования для повышения удобства использования веб-сайтов и приложений .
Мы осмеливаемся сравнить качественного исследователя UX с Леголасом — мифическим существом, которое трудно найти, но если вы это сделаете, ваша жизнь изменится навсегда — и мы не будем здесь драматичными. 😎
В этой статье мы обсудим причины, по которым стоит искать их и нанимать профессионалов UX.
Почему так важно нанять исследователя UX?
Чтобы прояснить, UX-исследователь не обязательно должен свободно владеть Sketch, InVision, Axure, Figma или Photoshop. Не просите убрать вам второй и третий подбородок или создать свадебный сайт для вашей невестки. UX-исследователь — это профессионал, изучающий поведение пользователей и их взаимодействие с дизайном в целом.
Исследователь приступает к процессу еще до того, как продукт будет спроектирован. Есть ли потребность в определенном продукте? Если да, то какие именно функции необходимы? есть ли продукты, которые уже решают проблему, или есть способ их улучшить? Это не означает, что вы должны увольнять исследователя UX при написании кода продукта. Привлекайте исследователя ко всему процессу и наблюдайте за магией. Данные исследований могут помочь в принятии более эффективных решений относительно маркетинговой или бизнес-модели продукта.
Исследователи UX изучают поведение пользователей и то, как они работают и взаимодействуют с продуктом. Сочувствие и непредубежденное мышление — ключевые черты любого исследователя UX. В общем, это хорошие психологи, которых можно даже пригласить на кофе после работы, чтобы поговорить о своих проблемах в отношениях.
Итак, исследователь UX ничего не проектирует, но как он изучает человеческое поведение? Это как доктор Хаус, Шерлок или Менталист? UX Researcher проводит количественное или качественное исследование. Это может показаться интересным и причудливым, но исследование требует времени до и после самого исследования. Планирование, создание гипотез, написание идеальных задач и поиск участников отнимают много времени. Исследователи UX также проводят много времени с самими пользователями. Они либо берут интервью, либо делают записи, либо анализируют их поведение. Это причина, по которой исследователи UX часто являются хорошими психологами и готовы помочь в случае возникновения каких-либо проблем.
Исследователи UX могут полагаться на множество инструментов, облегчающих их работу. С помощью отраслевых инструментов, таких как UXtweak, все исследователи могут проверить удобство использования веб-сайта и записывать сеансы с респондентами. Все взаимодействия будут записываться вместе с дизайном, включая каждый свиток и щелчок. Исследователи могут просматривать поведение респондентов и анализировать данные после сбора всей этой информации в результате тестирования.
Совсем другое дело — анализ данных. Исследователи UX также тратят много времени на анализ данных и оценку результатов. Исследователи передают данные всем членам команды, которые решат, каково будущее продукта, и подойдут к нему наилучшим образом. Исследователи UX работают с решениями, основанными на данных, а не с интуитивными решениями, которые могут быть необъективными.
1. Выбор направления для вашего проекта
Исследователи UX не очень хороши, но хорошо разбираются в данных. Цель результатов анализа — выявить ограничения текущего дизайна, его слабые места и возможности для улучшения. Профессионалы UX могут определить, чего пользователи хотят, желают, нуждаются и к чему стремятся. Что может быть лучше этого? Это даже делает волшебный шар похожим на любителя. Исследователи UX помогают не только не упустить из виду то, что важно, но и то, что не стоит вашего времени.
2. Экономьте деньги
Вы помните поговорку: «Я не могу позволить себе покупать дешево»? Это нечто похожее. Многие компании не могут позволить себе плохие решения, потому что в конечном итоге они будут стоить им дороже. Вам действительно не нужно тратить деньги на интересные функции и виджеты, которые на самом деле не нужны вашим клиентам. Вашему покупателю такие фильтры не нужны.
Понимание ваших пользователей — ключ к успеху вашей компании. Конечно, этого не может быть без исследователя UX, но это определенно будет стоить вам больше, чем наем профессионала, который знает, что делает!
3. Экономия вашего времени
Уравнение простое: чем больше тупиков, тем больше времени. Один известный греческий философ однажды сказал: «Ни у кого нет на это времени».
Это причина того, что многие компании терпят поражение, несмотря на то, что их идеи прекрасны. Они тратят деньги и время на то, что их пользователям не нужно и не нужно. Как можно этого предотвратить? Положитесь на науку и проведите юзабилити-тестирование. Поверьте нам; это спасет вас или, лучше сказать, сэкономит время?
Исследователям UX нужно время, чтобы проводить качественные исследования. С другой стороны, их время приводит к важным открытиям, которые могут повлиять на весь продукт. И здесь возникает вопрос: знакомы ли вы с юзабилити-тестированием?
4. Более эффективное общение внутри команды
Довольно часто профессионалы в команде борются с аспектами коммуникации. Они смотрят на продукт со своей точки зрения, не учитывая другие мнения и точки зрения. Исследователи UX могут отделить ненужные вещи и предвзятые мнения от реальности и сосредоточиться на реальных данных.
Общение станет более плавным благодаря четким инструкциям и указаниям исследователей UX, которые точно знают, о чем говорят. И, конечно же, избавление от ненужных быков ***, что только сбивает людей с толку.
Исследователи UX могут помочь многим людям в разных отделах. Например, они могут помочь кодировщикам находить ошибки или технические ошибки, не зная какого-либо языка программирования. Они могут помочь дизайнерам представить свое четкое видение дизайна, а маркетологам — понять поведение пользователей. Менеджеры по продукту могут сотрудничать с UX-дизайнерами для создания эффективных бизнес-стратегий и решений. Исследователи UX — это люди, которые приносят пользу всей команде.
5. Рост для бизнеса
Понимание человеческого поведения и способов взаимодействия пользователей с дизайном может принести пользу самому бизнесу. Ваша компания будет конкурентоспособной, инновационной и уникальной. Поиск исследователей UX может дать вам понимание и показать возможности для роста. Наличие UX-профессионала в вашей команде может быть самой важной особенностью, которая уводит вас на шаг дальше от других компаний в этой области и гарантирует вам лидерство.
Полезно знать: пользователи Evey ценят, когда компания выражает их важность для жизни компании. Облегчение жизни клиентов — один из главных приоритетов многих компаний. Публикация открытий, написание тематических исследований, предоставление пользователям возможности участвовать во внутреннем исследовании юзабилити — отличный инструмент, позволяющий заставить клиента почувствовать себя важным и его мнение ценится.
Ваш кандидат в UX-исследователь должен иметь достаточный опыт понимания методологии исследования. Они должны знать, как проводить исследования, как находить участников и анализировать данные. Человек должен иметь хорошие коммуникативные навыки, чтобы объединять людей из команды. Важно, чтобы человек мог представить результат и изложить выводы в ясной форме. Было бы здорово найти критического мыслителя, который открыт для пробования нетрадиционных методов и новаторских подходов.
Иногда это может показаться заманчивым, особенно когда ограниченный бюджет вынуждает нас искать разносторонне развитого человека, который не только обладает навыками UX, но также является программистом, дизайнером и, возможно, хорошо работает с офисными цветами. ? Это могло бы быть здорово, но у всего есть своя цена. Поэтому мы настоятельно рекомендуем в первую очередь сосредоточиться на человеке, который хорош в своей области (профессиональном UX).
Без UX-исследователя вы могли бы развиваться продукт, который никому не нужен и не нужен. Даже если это интересно пользователям вначале, вы скоро потеряете их интерес, потому что он не отражает их потребности, намерения и ожидания. Вопрос, который вам следует задать, заключается не в следующем: есть ли у вас бюджет на UX-исследователя, но есть ли у вас бюджет на отсутствие UX-исследователя?
Уменьшите бред. Отрежьте то, что не нужно. Работа с данными. Поймите потребности ваших пользователей. Хорошие исследователи UX могут предотвратить принятие неправильных решений.