Что такое дизайн-мышление и как оно создает инновации?
Дизайн-мышление звучит как одна из тех вещей, которые должны естественно приходить дизайнерам. Фактически, все дело в том, что дизайн, а точнее инновации, не возникают естественным образом. Это требует тщательной стратегии, стремления помогать людям и целостного мышления.
Хотя подход, ориентированный на человека, может показаться очевидным — в конце концов, весь смысл дизайна заключается в том, чтобы люди его использовали, — слишком часто дизайнерам легко руководствоваться собственными предположениями и прошлым опытом. Они, конечно же, сами люди.
Дизайн-мышление — это всего лишь руководство по удержанию конечного пользователя в центре процесса проектирования, именно там, где они и должны быть.
Для решения проблем
Дизайн-мышление фокусируется на предоставлении решений конкретных проблем. Это влечет за собой глубокое понимание проблем и их причин, а в некоторых отношениях даже выходит за рамки собственного описания клиентом своих болевых точек. Вместо этого дизайн-мышление способствует ясному наблюдению и критическому анализу проблемы и того, как дизайн может выступать в качестве решения.
Оптимизация производства
Подобно многим стандартизированным производственным процессам, дизайн-мышление также повышает эффективность за счет четких и целенаправленных рекомендаций. Он дает дизайнерам шаги, которым нужно следовать, и способы оценки успеха. Это, в свою очередь, значительно упрощает дизайнерам «быстро терпеть неудачу» и повторять итерации.
Пять этапов процесса дизайн-мышления
—
Процесс дизайн-мышления предоставляет дизайнерам надежный набор шагов, которым они должны следовать на протяжении всего проекта. В то же время, поскольку дизайн-мышление — это образ мышления, полезно думать об этом не как об инструкциях, а как об общих рекомендациях. Не существует единственного правильного способа выполнить каждый шаг, и шаги можно повторять или выполнять в произвольном порядке по мере необходимости.
1. Сочувствуйте
Дизайн, ориентированный на человека, зависит от способности дизайнера наблюдать и понимать клиентов. В то время как исследование целевой аудитории обычно осуществляется профессиональными маркетологами, дизайнеры выступают посредниками между покупателями и их жалобами. Не понимая ни того, ни другого, дизайнер будет работать в темноте.
