У каждой миссии есть цель — задача, которая придает смысл любому принятому действию и решению.
Какова цель вашей маркетинговой стратегии? Сгенерировать лидов, заполучить новых клиентов или обучить рынок?
Самое важное — это не обязательно главная цель вашей стратегии, а то, насколько вы близки к ее достижению. Лучший способ измерить это — отслеживать коэффициент конверсии. Этот важный показатель не может быть использован, но, если не измерять его как можно чаще или неправильно рассчитывать, это может серьезно навредить вашему бизнесу.
Так что, если у вас есть вопросы по коэффициенту конверсии, пора от них избавиться! Продолжайте читать, чтобы увидеть все, что вам нужно знать, чтобы освоить этот жизненно важный показатель и как можно скорее использовать его в своем бизнесе.
Содержание статьи
Что такое конверсия?
В цифровом маркетинге каждый раз, когда кто-то предпринимает важные действия для достижения цели вашего бренда, происходит то, что мы называем конверсией.
Таким образом, каждое цифровое действие в вашей компании должно направлять личность покупателя на конверсию. В зависимости от вашей стратегии, этим действием может быть заполнение формы, покупка продукта, подписка в социальных сетях и т. д.
Коэффициент конверсии — это показатель, используемый для отслеживания того, какая часть вашей аудитории действительно конвертируется и приносит результаты для бизнеса.
Как это делается? Путем расчета количества конверсий по сравнению с общим количеством посетителей рассматриваемого канала. Этот канал может быть целевой страницей, страницей продукта электронной коммерции или формой подписки.
Почему вам нужно внимательно следить за коэффициентом конверсии?
Что бы вы сказали, если бы узнали, что можете получать вдвое больше прибыли от продаж на своем сайте, не увеличивая ни копейки в своем маркетинговом бюджете?
Это не фантазия. Такое случается. Но только с теми, кто следит за конверсией точно и регулярно.
Таким образом, нельзя отрицать, что отслеживание коэффициента конверсии очень важно для любой стратегии цифрового маркетинга по нескольким причинам. Прежде всего, этот индикатор покажет рентабельность инвестиций (ROI) маркетинговых мероприятий и покажет, должно ли планирование оставаться прежним.
Измеряя коэффициент конверсии на всех этапах пути покупателя и отслеживая продвижение посетителей и потенциальных клиентов через воронку, вы можете найти узкие места и определить упущенные возможности.
Даже прибыльные и успешные компании инвестируют в CRO (Оптимизация коэффициента конверсии). Почему?
Всегда есть возможности для совершенствования, и CRO — один из лучших способов увеличения доходов и снижения затрат без радикальных мер. Вам нужно всего лишь оптимизировать уже существующую структуру.
Но как улучшить то, чего не знаете? Отслеживание коэффициента конверсии — это первый шаг к выявлению проблем и их устранению, а также к созданию альтернативных способов улучшения того, что уже хорошо работает.
Как рассчитать конверсию?
Есть формула для расчета коэффициента конверсии вашего блога. Но даже если вы ненавидите математику, вам не о чем беспокоиться, потому что довольно просто.
Расчет производится в процентах и сравнивает общее количество посетителей страницы с количеством пользователей, перешедших на нее.
Итак, у вас есть целевая страница со следующими номерами:
- посетителей: 5.000
- конвертировано: 50
Коэффициент конверсии для этой страницы рассчитывается делением общего количества конверсий на общее количество посетителей, то есть, 50/5000 = 1%.
Несмотря на то, что эти цифры легко получить, вам не нужно делать это вручную.
Основные инструменты анализа показателей на рынке, такие как мощная Google Analytics, позволяют точно и быстро отслеживать коэффициент конверсии.
Таким образом, вы можете проверить эффективность бизнеса в целом, отслеживая общее количество сгенерированных потенциальных клиентов, запрошенные бюджеты и произведенные продажи. Но вы также можете быть более конкретным и рассмотреть определенные каналы и стратегии.
Как определить хороший коэффициент конверсии?
Одно дело — знать, как считать, другое — знать, что означают числа. Вам необходимо понимать, являются ли результаты хорошими или плохими новостями для будущего бизнеса.
Компания с коэффициентом конверсии 10% может оказаться на грани краха, в то время как другая компания с 1% может чувствовать себя комфортно.
Как это возможно? Потому что коэффициент конверсии варьируется от одного сегмента рынка к другому.
Лучший способ определить, насколько вы хороши — это знать цифры в своей области деятельности.
Это еще более актуально для компаний, ищущих иностранные инвестиции, поскольку инвесторы полагаются на этот тип данных как на способ узнать, безопасна ли сделка. К счастью, существуют отличные источники информации и инструменты для сравнительного анализа, которые помогут вам определить номера ваших сегментов и установить стандарт для вашего анализа.
Наконец, имейте в виду, что ваш коэффициент конверсии всегда должен увеличиваться. Работа по мониторингу и оптимизации не должна прекращаться во благо вашего бизнеса.
Как увеличить конверсию, чтобы заработать больше денег?
Мы говорим о важности отслеживания коэффициента конверсии и всего, что с этим связано, но цель состоит в том, чтобы найти лучшие способы и практики для оптимизации результатов.
Итак, вот небольшая помощь в правильном направлении. Ознакомьтесь с четырьмя важными и практическими советами, чтобы в дальнейшем использовать каждый из них, с целью лучше конвертировать и зарабатывать больше денег!
1. A/B-тестирование
Тест A/B лежит в основе CRO и является главным героем многочисленных тематических исследований, которые показывают удивительный рост конверсий с использованием изменений самых разнообразных стилей.
Но что такое A/B-тест? Это сравнение двух версий одной и той же страницы с изменением между ними.
Эти две версии доступны пользователям одновременно, причем один процент видит вариант A, а другой — вариант B. Цель состоит в том, чтобы увидеть, как тестируемый элемент влияет на конверсии.
Представьте себе страницу конверсии, на которой в качестве фона используется фотография человека. Цель A/B-теста — протестировать разные фотографии и посмотреть, какая из них дает наилучшие результаты.
В конце теста выигрышный вариант используется навсегда.
2. Ценностное предложение
Одно из самых больших различий между теми, кто хорошо конвертирует, и теми, кто не может убедить покупателя действовать — это способность представить ценность имеющегося предложения.
Что вы хотите, чтобы этот человек делал на вашей странице? Подписался на рассылку новостей, скачал материалы, попросил поговорить с продавцом, зарегистрировался, чтобы использовать ваш продукт в течение бесплатного периода?
Вариантов бесконечное множество, но настоящий вопрос должен заключаться в следующем: почему кто-то должен делать то, что вы хотите? Другими словами, что человек получает от этого?
Во многих случаях на странице слишком много внимания уделяется описанию характеристик и функций или же идет напрямую говорится о чем-то, чтобы оправдать взимаемые цены.
Приоритетом должно быть донесение ценности, то есть того, что человек от этого получит. Если вы сделаете это правильно, цена будет иметь смысл, общие возражения отпадут, а ваш покупатель будет более склонен действовать.
3. Психологические триггеры
Хорошая конверсия требует силы убеждения и некоторых элементов, чтобы убедить пользователей без их ведома. Давайте поговорим о ментальных триггерах.
Легко отказаться от простого приглашения подписаться на еще одну компанию в социальных сетях, но, когда человека приглашают принять участие в сообществе, состоящем из тысяч людей, история меняется.
Есть несколько триггеров, которые можно использовать по-разному. Вот некоторые варианты:
- дефицит: предложение нескольких единиц товара дает ощущение, что он популярен и имеет большую ценность;
- срочность: срочные предложения вызывают чувство неотложности, что заставляет нас действовать быстро, чтобы воспользоваться предложением;
- эксклюзивность: ограниченные тиражи и эксклюзивный доступ к чему-то, что заставляет человека чувствовать себя особенным и важным;
- отвращение к потере: если что-то мотивирует человека больше, чем желание победить, то это страх проиграть. Показывать, что он потеряет, если упустит предложение — отличный триггер.
4. Простой язык
И последнее, но не менее важное: давайте поговорим о том, как разговаривать с аудиторией.
Сколько сайтов вы видели на сложном языке (чтобы выглядеть умным), но на самом деле это не передает того, чем занимается компания? Вы можете сбиться со счета!
Не имеет значения, являетесь ли вы частью традиционного рынка. Используйте ясный, простой язык, который без промедления передает ваши ценности и идеи, чтобы привлечь внимание пользователей.
Покупатель будет действовать только в том случае, если он поймет ваш запрос или приглашение. Сложное общение попросту создает препятствия.
Коэффициент конверсии — один из основных показателей цифрового маркетинга, и его нельзя не учитывать в вашей стратегии!
Теперь, когда вы знаете, что вам нужно, пришло время как можно скорее попрактиковаться. Это единственный способ создать и поддерживать машину продаж в Интернете.
Следуйте нашим советам, и вы обязательно увеличите количество конверсий.
Всем успешной работы и творчества!
Источник
Загрузка...
