6 важных техник, как получить отзыв от клиента

Отзывы очень важны для бизнеса. Во-первых, они могут помочь увеличить продажи, потому что обратная связь от предыдущих клиентов способствует маркетинговым стратегиям, помогая вам привлекать новых клиентов для ведения бизнеса с вами. Во вторых, отзывы могут повысить ваш авторитет как предприятия, усилить эффективность поисковой оптимизации, привлечь трафик на ваш сайт и помочь распространить информацию о вашем…

9 из 10 клиентов с большей вероятностью пропустят отрицательный отзыв, если компания отреагирует адекватно, говорит Yelp

9 из 10 клиентов, которые с большей вероятностью пропустят отрицательный отзыв, если компания отреагирует адекватно, говорит Yelp ] ] Ваша конфиденциальность значит для нас весь мир. Мы передаем вашу личную информацию только в том случае, если вы даете нам на это явное разрешение и каждый раз подтверждаете, что у нас есть ваше разрешение. Узнайте больше,…

Ooni Karu 16 Отзыв: Пицца в дровах так же просто, как пирог

Примерно в это время каждый год безумие, связанное с печью для пиццы, сходит на меня и моего мужа. Он начинается с простого: «Ой, такой-то приезжает в город? Надо приготовить пиццу! » Разжигаем духовку и собираем в магазине моцареллу. Это так хорошо, так невероятно быстро и легко, что на следующей неделе я готовлю куриные бедра в…

Отзыв на модуль «Информационные ожидания» от «Собаки Павлова» | by Ирина Бушуева | Aug, 2020

Дедлайнов у задач нет — можно делать в своем темпе. Каждую неделю появляются текстовые (никаких вебинаров!) разборы предыдущих заданий. Хочешь докопаться до сути — читай, нет — никто не заставляет. Авторы задачника подчеркивают, что «мы прокачиваем каждый себя. Так, как ему удобно и хорошо». По всем вопросам можно писать в общий чат в телеграм, администраторы…

Как превратить отрицательный отзыв в дизайн золота

 Кэмерон Чепмен "width =" 80 "height =" 80 "class =" dribbble-avatar "src =" https://cdn.dribbble.com/users/4065410/avatars/normal/295eeb36f7e597d55329a4edbd089371.j ? 1593564323 "/> <strong> <em> Кэмерон Чепмен </em> </strong> — <em> Редактор. Блогер. Автор. Дизайнер. Копирайтер. Маркетолог. Предприниматель. Докладчик. Консультант. Тренер. Я ношу много шляп. Что общего у большинства из них, тем не менее, это рассказывание историй. </em> </p>
<p> Отрицательные отзывы могут быть одной из самых позитивных вещей, которые могут случиться в вашей дизайнерской карьере. </p>
<p> Это худший кошмар каждого дизайнера: вы отправляете своему клиенту или боссу то, что вы считаете удивительным дизайном, только чтобы получить сокрушительную обратную связь — в духе «Этот дизайн скучен» или «Я ненавижу эту цветовую палитру» или «Я узнаю это, когда увижу, а это не так», — это заставляет вас сомневаться в своей карьере дизайнера. Ладно, возможно, это не так уж и плохо, но услышать что-то негативное о вашей работе над дизайном может подорвать вашу уверенность. </p>
<p> Но отрицательный отзыв не обязательно должен быть разрушающим доверие. Когда вы научитесь справляться с этим продуктивно и профессионально, отрицательная обратная связь может оказаться гораздо полезнее положительной. Это может помочь вам расти как дизайнер, повышать уровень своих навыков и создавать лучшие продукты. В конце концов, отрицательная обратная связь может быть одной из самых положительных вещей, которые могут случиться в вашей дизайнерской карьере. </p>
<div class=

 Застряли в петле плохой обратной связи? обратная связь арт заголовок блога плоская цифровая иллюстрация запуск иллюстрация bugherd "src =" https://cdn.dribbble.com/users/350660/screenshots/9912509/20200128_dribbble_header_hi-res_2x.jpg "/> </picture> </a></p></div>
</div>
<h3 id= Плохая обратная связь против отрицательной обратной связи

Существует огромная разница между отрицательной и «плохой» обратной связью.

Отрицательный отзыв — это когда клиент говорит: «Мне не нравится этот оттенок синего, может ли он быть ярче?» Они заявляют, что им не нравится дизайн, как он есть, но также дают убедительные отзывы о том, почему.

Плохая обратная связь с другой стороны, не дает никакого представления о том, почему клиент недоволен работой. Плохая обратная связь звучит так: «Я узнаю это, когда увижу» или «Мне не нравится». В этом отзыве нет ничего, что могло бы подсказать вам, что клиенту не нравится. Это делает решение проблемы разочаровывающей игрой проб и ошибок.

Когда вам поступают плохие отзывы, вам нужно выманивать у клиента то, что ему не нравится, чтобы вы могли исправить это и превратить их в счастливого клиента.

 Исследование «Потяните для обратной связи» приглашает нарисованную от руки ручную метку взрыва тянуть линию гранаты с иллюстрацией обратной связи «src =» https://cdn.dribbble.com/users/66135/screenshots /9792940/pull_for_feedback_2x.jpg"/></picture></a></p></div>
</div>
<h3 id= Оценка полезности обратной связи

Тот факт, что отрицательный отзыв является «хорошим» (в соответствии с вышеизложенным), не означает, что все отрицательные отзывы создаются равными. Как дизайнер, вы должны разобраться в обратной связи, чтобы выяснить, какие ее части приблизят вас к целям проекта, а какие нет.

Не бойтесь отодвинуться на обратную связь, которая не приведет к достижению целей проекта.

Поймите также, что обратная связь от не дизайнеров не всегда проста. Кто-то может сказать: «Этот шрифт вообще не читается, давайте изменим его». Но простая настройка таких параметров, как базовый размер или вес, может решить проблему без необходимости начинать все заново. Небольшие изменения могут часто давать большие результаты.

Не бойтесь отодвинуться на обратную связь, которая не приведет к достижению целей проекта. Клиенты и компании платят вам за ваш опыт в качестве дизайнера. Объясните свое обоснование того, почему что-то было сделано определенным образом, или предложите альтернативы неуместным изменениям, которые были предложены.

 ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ художник по дизайну Google приглашает клиентов написать отзыв графическая графика иллюстрация "src =" https://cdn.dribbble.com/users/2400016/screenshots/6879611/artboard_1_1x.png «/> </picture> </a></p></div>
</div>
<h3 id= Работа с плохой обратной связью

Плохая обратная связь может стать худшим кошмаром для дизайнера. Вы, как дизайнер, можете превратить плохую обратную связь в полезную обратную связь.

Вам нужно будет задать интересующие вопросы клиенту, чтобы понять, почему они недовольны дизайном. Спросите их о конкретных элементах в дизайне:

  • Что они думают об используемых шрифтах?
  • Что они думают о цветовой палитре?
  • Им нравятся изображения?
  • У них есть конкретные примеры дизайнов, которые им нравятся?

Это может походить на игру из 20 вопросов и расстроит некоторых клиентов. Иногда клиент может сказать что-то в духе «я ненавижу это», но требовать лишь очень небольших изменений, чтобы заставить его полюбить это. В других случаях они могли бы сказать что-то вроде «Это не совсем правильно» и в итоге получить полный редизайн с нуля, прежде чем они будут счастливы.

 Иллюстрация обратной связи процесса разработки пользовательского интерфейса для творческой обратной связи "src =" https://cdn.dribbble.com/users/278802/screenshots/5136249/creativefeedback_2x.png "/ > </picture> </a></p></div>
</div>
<h3 id= Чем полезен отрицательный отзыв

Отрицательная обратная связь приближает вас к достижению целей дизайн-проекта. Конечный результат — веб-сайт или другой цифровой продукт, который служит потребностям пользователей и бизнеса — вот что имеет значение. А чтобы добраться туда, нужно открытое общение между дизайнером и заинтересованными сторонами проекта.

Ключом к использованию отрицательной обратной связи для создания лучших дизайнов является фактическое приглашение отрицательной обратной связи. Спросите, что людям нравится в дизайне, конечно, но также спросите их конкретно, что им не нравится . Каждый бит обратной связи приближает вас к оптимизации дизайна на один шаг.

Ключом к использованию отрицательной обратной связи для создания лучших дизайнов является фактическое приглашение отрицательной обратной связи.

Относитесь к отрицательной обратной связи так же, как к нейтральной или положительной. Помните, что вы в одной команде с людьми, которые дают отзывы; Ваши цели тоже должны быть одинаковыми. Создание феноменального цифрового продукта требует командной работы. Состязательные отношения с другими членами команды только усложнят совместную работу.

Предотвращать состязательные отношения легче, если вы помните, что отрицательный отзыв не является личным. У каждого в команде должна быть одна и та же цель: создать отличный продукт, который нравится людям и который отвечает целям бизнеса.

Важно отложить свое эго, работая над фазой обратной связи дизайн-проекта. Эго дизайнера может быстро сорвать проект (опять же, эго заинтересованных сторон). Не защищайтесь, когда вам дадут отрицательный отзыв. Вместо этого слушайте, что говорится, и читайте между строк по мере необходимости. Затем превратите эту отрицательную обратную связь в действенные идеи, которые улучшат конечный результат.

Каждый дизайнер получает отрицательные отзывы в течение своей карьеры. Это не делает тебя плохим дизайнером. Фактически, умение превращать отрицательные отзывы в позитивные действия сделает вас лучшим дизайнером

 Кэмерон Чепмен "width =" 80 "height =" 80 "class =" dribbble-avatar "src =" https://cdn.dribbble.com/users/4065410/avatars/normal/295eeb36f7e597d55329a4edbd089371.j ? 1593564323 "/> <strong> <em> О Кэмерон: </em> </strong> <em> Я ношу много шляп. Однако большинство из них имеет общее — рассказывание историй. Я был рассказчиком всю жизнь. Я люблю экспериментировать с разными медиа и форматами, разными техниками и способами вовлечения других в рассказываемые нами истории, будь то художественная литература, копирование или создание брендов. </em> </p>
<h3 id= СВЯЗАННЫЕ ЧТЕНИЯ:


Найдите больше историй процесса в нашем блоге Courtside.
Есть предложение? Свяжитесь с историями@dribbble.com.

Отзыв на курс «Практика композиционного проектирования», Bang Bang Education

Обучение Преподаватель Сергей Гуров, март-апрель 2020 Скрин лекции с примером. Красным отмечены композиционные блоки. Сомнения про обратную связь Я долго думала, идти или нет на курс. Искала отзывы, но их почему-то мало. Напишу свой, в помощь будущим студентам. Обратите внимание, что это мое субъективное мнение, и решение остается за вами. В нескольких отзывах, которые я…

6 важных техник, как получить отзыв от клиента

Отзывы очень важны для бизнеса. Во-первых, они могут помочь увеличить продажи, потому что обратная связь от предыдущих клиентов способствует маркетинговым стратегиям, помогая вам привлекать новых клиентов для ведения бизнеса с вами. Во вторых, отзывы могут повысить ваш авторитет как предприятия, усилить эффективность поисковой оптимизации, привлечь трафик на ваш сайт и помочь распространить информацию о вашем…

Отзыв о курсе Skillbox UX дизайн с Майклом Джанжой, автором книги «Сожги свое портфолио»

После прохождения первой программы по UX дизайну от Skillbox, успешно окончившейся получением диплома и получением новой работы, жажда новых знаний по-прежнему не утихала, а необходимость наращивать свою экспертизу приобретала исключительно новые обороты. Поскольку у меня уже имелся успешный опыт прохождения некоторых обучающих программ, я решил, что можно продолжать совершенствоваться дальше с ними, тем более, что…

Отзыв о курсе Cinema 4d от Skillbox. Быстрый старт в 3d графике

Вступление Этот курс я проходил наряду с другими приобретенными мною программами в качестве приятного дополнения. О прохождении этих курсов я уже подробно рассказал в предыдущих статьях На момент приобретения этой программы, я уже работал в студии Actis и хотел увеличить свою стоимость на рынке за счет изучения непростого, но интересного инструмента — Cinema 4d Сейчас…