Будучи профессионалом в сфере веб-дизайна, вы работаете в основном как сервис, основанный на услугах. И, как в любом бизнесе, основанном на услугах, обслуживание клиентов имеет решающее значение для вашего роста. Также важно управлять списком клиентов, которые не сводят вас с ума. Как некоторые говорят: довольный клиент, счастливый веб-разработчик! Поскольку вы сами себе босс, легко избегать…
Доверие нелегко заслужить, сложно измерить и, вероятно, еще труднее поддерживать как в личных, так и в деловых отношениях. Но, в отличие от личных отношений, где общение, как правило, прямолинейно и у вас всегда есть возможность объясниться, то как бренд вы не можете позволить себе рисковать доверием потребителей. У брендов редко бывает шанс оправдаться или объяснить…
Как начинающий веб-дизайнер, вы можете быть идеалистом и мечтателем, но в конце концов вы столкнетесь с клиентами, которые могут превратить вас в циника. Вы узнаете, что заказчики нередко имеют четкое представление о том, чего они хотят, но при этом не до конца понимают некоторые аспекты веб-дизайна. Готовы ли вы справиться с этими вызовами? В этой…
Подготовка вашего шаблона для почтовых клиентов и их темного режима влияет
Предоставление должного обслуживания своим клиентам имеет решающее значение для вашего бизнеса и карьеры. Ваша репутация настолько хороша, насколько хорош опыт вашего последнего клиента от работы с вами. К счастью, есть много советов, которые вы можете применить на практике, чтобы улучшить опыт клиента и, как следствие, суметь обеспечить качественное обслуживание. В этой статье мы поделимся с…
Быть внештатным творческим человеком означает, что вы выбрали карьеру, которая является конкурентоспособной, полезной и приключенческой одновременно. Но часто вы настолько сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов, проектировании и достижении наилучшего результата, что легко упускаете из виду общую картину. Помогает ли работа, которой вы занимаетесь, достигать ваших конечных творческих и профессиональных целей? Если нет, никогда не поздно…
Будучи фрилансером, вы, наверняка имели опыт работы с клиентом, который постоянно просит внести изменения, и конца этому не видно. Подобное сотрудничество расстраивает, верно? Это нормально — желать, чтобы клиент остался доволен вашей работой, но при этом не сводил вас с ума и уж тем более не снижал вашу прибылью. И то, и другое имеют важное…
Не все люди происходят с Земли. Вот что я думаю, когда получаю от клиента настолько шокирующий ответ, что даже не знаю, как на него реагировать. Должно быть, эти люди просочились из самых недр ада, чтобы наказать меня! Если вы считаете себя опытным фрилансером, давайте посмотрим, «посчастливилось» ли вам получить следующие десять ответов. Если же вы…
Идеально дать пощупать — это подход, который помогает рассказывать про продукты. Компаниям это нужно, чтобы привлекать новых клиентов. Этот метод подходит дизайнерам и предпринимателям. Лучший способ показать продукт — дать его потрогать, повертеть в руках, попользоваться, понюхать. Всё это и назовём «дать пощупать». Пример. Компания Супер-сковородка продаёт сковородки. Они качественные: прочные, складываются, легко чистятся, к…
Как бы странно это не звучало, но на фрилансе важно не то, сколько у вас клиентов, а какие они. Существует множество различных типов заказчиков: с одними работать легко и приятно, в то время как другие могут вызвать желание навсегда оставить удаленку. Иногда вы замечаете признаки проблематичного клиента на раннем этапе, в других же случаях, все…