И BBC Blocks, и Accessibility были частью BBC с 1950-х годов
Я имел честь быть часть эволюции этого проекта, и я объясню, почему проект нравится Это имеет смысл, если организация хочет показать, что инклюзия не только имеет значение, но и является фундаментальной и неотъемлемой частью ее этики и культуры.
B BC имеет давняя история включения, о которой вы можете прочитать больше в предыдущей статье или в этой презентации на BBC GAAD с 2019 года. Это то, что нужно иметь в виду при рассмотрении брендинга BBC и, фактически, любого брендинга, потому что бренд сам по себе обещание само по себе.
Эти обещания часто передаются в политике организации или заявлениях о миссии, а также в позиционировании или предложениях бренда.
Логотип — это знак собственности и участия, который связан с ассоциациями вещей, которые организация поддерживает или стремится к ней. В случае BBC это охватывает множество вопросов, но включает такие вещи, как качество и инклюзивность. Таким образом, где это возможно, любая идентичность бренда и связанные с ним совокупности должны отражать эти качества в том, как они реализованы.
При работе над новым или молодым брендом или организацией, предлагающей всего несколько продуктов, бренды могут больше пластик, поскольку организация все время развивает свою идентичность, цели и культуру. Но когда у организации почти 100-летняя история и огромная сложность, с множеством предложений для телевидения, радио и онлайн, охватывающих как внутреннюю, так и международную территорию на 44 языках, сложность и масштабность делают этот процесс гораздо более продуманным.
То, что стало ключевым катализатором изменений в брендинге BBC, началось несколько лет назад, когда команда разработчиков BBC предложила более широким кругам компаний идею разработки единого семейства шрифтов для BBC.
Я был советником по вопросам доступности, привлеченным в начале этого проекта, и моим начальником и главным дизайнером в то время Колином Бернсом и креативным директором в то время Дэвид Бейли хотел максимизировать положительное влияние шрифта, где бы он ни был реализован. Они быстро сформировали группу заинтересованных сторон из всей организации и познакомили нас с агентством, с которым мы будем работать, Далтоном Маагом, возглавляемым Бруно Маагом, дизайнером, известным как ботаник-нейробиолог, твердо убежденным в том, что дизайн шрифтов является основой всего. инклюзивный визуальный опыт чтения.
Широкий пользователь и нейробиологические исследования, которые послужили основой для принятия решений, в конечном итоге окупились, и уроки, извлеченные из этого и многих использованных ресурсов, можно найти в этой статье о доступности шрифтов и о том, что С результатами тестирования производительности BBC Reith можно ознакомиться в исследовании читаемости шрифтов Readability Group.
Когда у нас была BBC Reith и ее арабский аналог BBC Qalam, мы, то есть BBC, имели надежную фундамент, который внедрялся в его цифровых сервисах, в субтитрах, телевизионной графике и в программных брендах, которые технически работали, не противоречили культурной эстетике BBC и улучшали читаемость всего визуального восприятия чтения.
Следующим этапом стал сам бренд. BBC Creative и BBC UX&D совместно возглавляют проект, и вначале разговор перешел на доступность. У нас был более инклюзивный шрифт, но что еще мы могли сделать, чтобы повысить инклюзивность?
Мы определили несколько возможностей, которые улучшат производительность бренда и окажут значительное влияние на услуги. Это были «Цветовой контраст», «Цвет и значение», «Альтернативный текст», «Иконография», «Аудиобрендинг» и «Функциональная анимация». При принятии решений также должен был присутствовать социально-экономический объектив, аналогичный тем, которые описаны в этой статье о социально-экономической доступности, поскольку в любой организации вы должны учитывать влияние изменений на всю вашу аудиторию, особенно на тех, кто может быть исключен любые плохие решения.
На основе этой работы я составил набор основных принципов, которые основаны на типах вопросов, обсуждаемых проектировщиками и менеджерами.
Я просто не могу этого достаточно подчеркнуть . Если вы не выбрали эффективный шрифт, который является эмоционально, технически и функционально доступным, то большинство остальных функций визуальной доступности будут скомпрометированы.
Цветовой контраст — это невероятно важен для людей с плохим зрением, и есть инструменты, которые помогут вам добиться контраста, но это обоюдоострый меч.
Здесь есть два соображения. Первый предназначен для людей, у которых есть группа состояний, обычно называемых дальтонизмом. Это затрагивает примерно 1 человека из 40, преимущественно мужчин, и влияние, если его не учитывать, может быть значительным.
Второе соображение касается людей, которые могут воспринимать цвет, но могут быть не в состоянии обрабатывать письменную речь или иконографию, поэтому с легкостью. Это может повлиять на широкую группу людей с когнитивными проблемами или проблемами в обучении. Поэтому цветовые ассоциации являются ключевыми, и как только ассоциации усвоены, они отражаются во многих отношениях, даже в цветовых балансах в телепрограммах и идентах.
Кадр из одного из новых брендов Для тех, кто не знает, что такое капитал бренда, это может быть что угодно, что составляет систему брендинга. Это может быть шрифт, цвет или конкретное расположение используемых фигур.
Треугольник BBC iPlayer — это форма в отрицательном пространстве между тремя розовыми блоками Логотип BBC Weather похож на 3 солнечных луча, но традиционного синего цвета. Может быть, в Великобритании всегда немного дождливо? Логотип BBC Bitesize состоит из трех блоков, расположенных как книги на полке. Следующая статья является отличное резюме последних изменений в бренде BBC, включая примеры анимации.
Для большинства брендов, особенно цифровых, есть значки, которые являются частью языка бренда. Эти значки могут играть ключевую роль в ориентации предлагаемых продуктов или услуг.
Мы уже рассмотрели использование формы, цвета, иконографии, а также сам текст, но одна вещь, которая действительно важна, — это это понимание того, где вы находитесь в собственности какого-либо бренда или суббренда, никогда не бывает зависимости от одного элемента с точки зрения навигации.
Таким образом, избыточность дает каждому возможность сравнительной связи с активами бренда.
Анимации могут быть действительно полезными, но они также могут создавать препятствия, и это в основном сводится к функциональности.
Есть очень полезное руководство от BBC GEL по доступным анимациям.
Тест Хардинга также полезен для проверки триггеров светочувствительной эпилепсии в видео и анимации.
Текстовые эквиваленты активов бренда, включая логотипы и значки, жизненно важны по нескольким причинам. Они предоставляют информацию для ориентации слепым людям, потому что текст будет прочитан их программой чтения с экрана, но они также могут быть жизненно важны для людей с нарушением зрения или когнитивным состоянием, например аутизмом, поскольку они могут вернуться к тому, чтобы убедиться, что они понимают указатель или функция, которую передает изображение.
Нужен ли для актива альтернативный текст? Если изображение не является логотипом, не содержит текста, не обозначает что-либо или не объясняет функции, его можно рассматривать как мебель. В этом случае просто оставьте его безмолвным.
Если это логотип и у него нет функции, например кнопки или ссылки, просто используйте название бренда, например «BBC One», если это не страница о бренде, тогда вы можете рассмотреть возможность описания логотипа.
Если это буквальное значение, например значок или функциональное изображение, просто используйте подходящее существительное или глагол. Иконки действительно просты, поскольку они обычно начинаются как список слов, для которых нужны значки. Используйте в качестве альтернативного текста исходный список слов в том виде, в котором они указаны в задании по дизайну.
Многие фирменные системы также имеют звуковые элементы. Существуют звуковые сигналы запуска операционных систем или приложений, идентичные звуки или музыка, музыкальные фоны кровати, звуки функциональной обратной связи, звуки голоса или доставки и т. Д.
Последнее — это то, что немного менее ощутимо, но не менее важно. То, как бренд общается с помощью устной, письменной или визуальной речи, должен быть понятен всем покупателям. Эмоциональный тон бренда можно передать разными способами, и в предыдущих 9 рекомендациях мы рассмотрели различные способы и группы пользователей.
Если вы критикуете какой-либо бренд, в том числе BBC, подумайте о том, как он работает для люди, нуждающиеся в особом внимании. Бренды бывают функциональными, техническими и эмоциональными, поэтому сбалансируйте свое мнение по всем трем аспектам.
Ищите исчерпывающие данные о клиентах. Если вы проводите количественные или квалификационные исследования, убедитесь, что используемая вами платформа или методология не отфильтровывают мнения пользователей. 20% населения имеют физическую или сенсорную инвалидность, а еще больше людей со скрытой инвалидностью. Поэтому, если вы не обеспечиваете инклюзивность опросов и семинаров, собранные вами данные могут быть неточными более чем на 20% из-за утраченных мнений, что не является допустимой погрешностью.
#accessibility # a11y # брендинг #inclusion #design
