Аффордансы – это скрытый язык дизайна интерфейсов. С их помощью мы можем буквально «вести» пользователя внутри интерфейса. Но неадекватное использование аффордансов может сильно навредить бренду или продукту. Принято выделять несколько видов аффордансов. Явные указатели. Явные аффордансы опираются на знакомые вещи, которые подсказывают пользователю определённое действие. Если кнопка на сайте внешне похожа на кнопку в физическом…
Дмитрий Силаев, руководитель практики Customer Experience компании AIC, рассказывает, как усовершенствовать процесс адаптации новых сотрудников и для чего здесь нужен CX-специалист. Каждый новый сотрудник компании проходит стадию адаптации, постепенно превращаясь из незнакомца в полноценного члена команды. Задача бизнеса — помочь новичку пройти этот сложный период. Это вопрос чистой прагматики: нужно сделать так, чтобы сотрудник как…
Если у вас есть хоть малейший интерес к фильмам, то трудно не знать, что в это воскресенье 24 февраля — дата вручения премии Академии 2019 года. И даже если вы не большой поклонник кино, если вы знакомы с миром дизайна, вы, вероятно, захотите следить за некоторыми категориями наград, получая прямой эфир Оскара .. Из 24…