Кристен Свансон из Slack о создании максимально человечной службы поддержки, которую ваши клиенты заслуживают и ожидают

Статьи по дизайну

Кристен Суонсон — руководитель отдела обслуживания клиентов в Slack, платформе обмена сообщениями на основе каналов, разработанной, чтобы «сделать работу проще, приятнее и продуктивнее». Это вторая из серии статей, посвященных тому, как современные лидеры службы поддержки ориентируются в среде поддержки по мере ее дальнейшего развития. Поскольку ожидания клиентов растут, мы стремимся выяснить, как руководители службы поддержки…

Самое интересное из мира дизайна и искусства: 26 октября — 1 ноября 2020

Статьи по дизайну

Неделя богатая на выставки самого разного профиля. Виртуальный мультимедийный проект Наташи Гончаровой от галереи SAMPLE, открытие экспозиции Роба Вудкокса в Центре фотографии братьев Люмьер, выставка высоких рекламных постеров в пушкинском музее и другие мероприятия недели в нашем традиционном календаре. до 20 ноября. Цена: бесплатно Виртуальная выставка представляет собой мультимедийный интерактивный проект, основанный на тибетской книге…

Heatherwick Studio произвели серию кресел Spun из гранита

Статьи по дизайну

Лондонская дизайн-студия Heatherwick Studio представила гранитную версию своего знаменитого кресла Spun, сделанную специально для небоскреба Eden в Сингапуре. Уже культовые кресла-волчки Spun выпускаются итальянским брендом Magis с 2007 года. В массовом производстве находится версия из пластика, а самое первое кресло также было скульптурой из полированной меди и нержавеющей стали. Функциональные скульптуры стали ответом на запрос застройщика, который попросил студию украсить сад. Для украшения…

Самое интересное из мира дизайна и искусства: 5 — 11 октября 2020

Статьи по дизайну

На этой неделе открывается долгожданная АРХ Москва, индустриальных событий та-кого масштаба в Москве не было с весны. Также нас ждут лекции про свет, мебель, современную архитектуру и метро в городах СССР, и вебинар о том, как правильно снимать интерьеры. А если вы еще не сходили на новую выставку, посвященную этично-му использованию пластика, — рекомендуем сделать…

5 необычных архитектурных сооружений, выполненных из стекла

Статьи по дизайну

Стекло является одним из самых популярных материалов в современной архитектуре. Мир в плане общественных пространств стремится стать более открытым, прозрачным и честным: компании показывают, как устроены процессы изнутри, как выглядят их сотрудники, что творится внутри офисов и шоу-румов. Мы собрали 5 необычных проектов, созданных из стекла, архитекторы которых не побоялись экспериментов. Магазин Apple Central World…

Дизайнеры Alva выпустили коллекцию столов из кафельной плитки

Статьи по дизайну

Бразильские дизайнеры из студии Alva представили коллекцию столиков с использованием квадратной кафельной плитки и неприкрытой визуальной отсылкой к общественным бассейнам. В серии Piscinas 5 столов: деревянный Fundo Azul и полностью кафельный Piscina Azul по форме напоминают бассейны — каждый из них имеет углубление, облицованное плиткой, Rampa Cinza — простой квадратный приставной столик, Raso Rosa — сложный скошенный столик, и Quadrado Amarelo —…

«Мы чувствовали себя обязанными идти вперед»: 5 минут с Беном Эвансом из LDF

Прочие тематики

Лондонский фестиваль дизайна готовится открыться завтра, и мы сели с его директором, чтобы поговорить о препятствиях, которые дают дизайнерам сцену и возвращают жизнь в город. Автор Молли Лонг 11 сентября 2020 г. 15:10 11 сентября 2020 г. 15:10 Неделя дизайна: Почему вы приняли решение провести фестиваль в этом году, учитывая значительные препятствия, связанные с пандемией?…

User story mapping на практике. Общая картина проекта одна из самых… | by Andrey Gurov

Статьи по дизайну

Определитесь с тем, где будете строить карту: онлайн сервис или обычные клеящиеся стикеры и стена. Хотите единого понимания? Соберите представителей бизнеса и разработки: менеджер продукта, менеджер проекта со стороны разработки, аналитик, технический и дизайн лиды, возможно кто-то из разработчиков и т.д. Заранее тяжело зафиксировать длительность воркшопа, но если на составление первой версии карты вам требуется…