Веб безопасные шрифты О выборе красивого шрифта говорить можно долго, однако есть один немаловажный факт, о котором многие забывают. Если вы работаете в продукте и качественная скорость загрузки вашего сайта для вас важна, то выбирать шрифт нужно из вот этого списка веб безопасных шрифтов. Что это значит ? Это значит, что каждый представленный в этом…
Как возникла необходимость в дизайн системе Немного контекста: моя команда работает над продуктом с рядом отдельных независимых друг от друга сайтов, где клиенты могут ознакомиться с нашими услугами, сделать заказ и потом управлять своими заказами. Дизайн каждого из наших сайтов на 90% уникален (за исключением некоторых важных шагов воронки). На определенном этапе мы столкнулись с…
Спустя два с лишним десятилетия работы в графическом дизайне, я пришел к пониманию, что работая над проектом, сталкиваясь со сложностями, решая всевозможные логические, или творческие задачи, я тем самым решаю не свои проблемы, но проблемы собственника бизнеса, который по отношению ко мне выступает в качестве заказчика. Это понимание вытолкнуло меня на новый уровень взаимоотношений с…
Больше о проектировании интерфейсов и мемы по средам — в моем телеграм-канале Поясни за UX Представьте, что вас пригласили участвовать в создании нового сервиса. Это не просто приложение или сайт, это услуга, которая будет оказываться покупателям в формате Business to Client (B2C). Заказчик — амбициозный владелец новорожденного сервиса аренды автомобилей в региональном городе N. В…
Расчетный банк платежной системы WebMoney прекратил часть операций по предписанию ЦБ. Пользователи кошельков, которых затронули ограничения, теперь смогут лишь оплачивать покупки, штрафы и налоги, а также выводить рубли на банковские счета. Центробанк предписал расчетному банку платежной системы WebMoney — Консервативному коммерческому банку (ККБ) приостановить на полгода операции пополнения и перевода электронных средств, говорится в сообщении на…
Коды состояния и их смысл Ещё раз вспомним: ответ от Сервера всегда приходит в виде трёхзначного кода состояния и краткого текстового пояснения. Коды, указывающие на ошибку, начинаются на 4 и 5. У каждого есть смысл. Чтобы не наделать лишнего, я бы посоветовала сначала пройтись с разработчиками по всему списку кодов состояния и оставить те, которые…
Мне кажется, информация дальше будет восприниматься легче, если одновременно поглядывать на схемы. Сбой Клиента Как все ошибки, он может возникнуть в 4-х контекстах: приём данных от Пользователя; скачивание или подгрузка данных по инициативе Пользователя; перенаправление на другую страницу; перенаправление в модальное окно. Но как мы обсудили в первой части, сбой Клиента означает, что он не…
С точки зрения взаимодействия между субъектами Пользователь – Клиент – Сервер можно выделить такие виды ошибок: сбой Клиента; результат валидации данных на Клиенте и Сервере; результат обработки данных и команд; потеря связи с Сервером. Разберём подробнее, что к чему. Сбой Клиента Какой бы мы ни получили ответ от Сервера, на Клиенте может произойти сбой отображения…
Комплексный подход к проектированию сервиса позволил Amtrak создать “бесшовный” позитивный опыт и сформировать лояльность у пассажиров. Забавный пример CJM для курочки из книги Mapping Experiences CJM рассматривает человека как клиента организации. CJM рассказывает историю о том, как кто-то узнает о предложении, решает приобрести его (эволюционирует в покупателя), а затем остается лояльным. CJM помогает маркетологам, продавцам,…
Если кратко↬ Продажи — ключ к росту дизайн-агентства, при этом продавать можно легко, если поставить чёткие цели, изучить целевую аудиторию и использовать проверенные методы завершения сделок. В первой части мы объяснили, как использовать модель регулярного месячного дохода (MRR) для развития дизайнерского бизнеса. В этой части расскажем, как применить проверенные методики продаж для успешного роста. Если у вас своё агентство, вы понимаете, что невозможно…
