Slack Connect теперь позволяет вам DM кому угодно. Пока, баланс между работой и жизнью

«Когда кто-то открывает свой телефон, — сказал Фрэнк Protocol ,« если они общаются со своими друзьями, они нажимают на Facebook или WhatsApp. Если они общаются с кем-то, с кем работают, независимо от того, где этот человек работает, они должны нажимать на Slack ». (Обратите внимание на сравнение с социальными сетями.)

Пользователи и эксперты Slack часто называют приложение убийцей электронной почты, а такая функция, как Slack Connect, кажется, была бы еще одним гвоздем в гроб электронной почты. Наверное, нет. Я говорю это не потому, что электронная почта хороша — у меня более 23 000 непрочитанных писем, и это не скромный хвастовство, это крик о помощи, — а потому, что чаты Slack и электронная почта все еще имеют такие фундаментальные различия.

Дэвид Хайнемайер Ханссон, создавший Ruby on Rails, соучредитель компании-разработчика программного обеспечения для повышения производительности Basecamp, редко упускает возможность превозносить преимущества почтового продукта Basecamp, назвал WIRED некоторыми из этих отличительных черт: «Чат — это реально время, отрывистое мышление. Электронная почта асинхронна, продумана до мелочей. Электронная почта — это протокол. Вы не потеряете свою контактную книгу из-за смены системы. У всех есть электронная почта ».

Возможно, худшее в чем-то вроде чата Slack — это то, что это« еще одна платформа », — говорит Хайнемайер Ханссон. «Последнее, что нужно миру, — это еще один проприетарный протокол, который привяжет социальный граф к одной компании».

Структура электронной почты может поддерживать более внимательный опыт (особенно во время пандемии). Но можно также рассмотреть брюки или тексты. Таким образом, более важный вопрос может заключаться в том, подходит ли Slack Connect для чата и что представляет собой хорошее приложение для чата в 2021 году. Первая и, возможно, самая очевидная характеристика хорошего приложения для чата — это герметичный подход к конфиденциальность и безопасность. Slack не предлагает сквозное шифрование; организации в настоящее время не могут быть подтверждены как официальные предприятия на платформе, что кажется более важным сейчас, когда люди из других организаций могут отправлять сообщения; и, ну, есть начальный сбой, позволяющий людям отправлять потенциально опасные вложения в сообщения в запросах DM. Также извините, ребята: работодатели могут читать ваши личные сообщения Slack, несмотря на то, насколько они могут казаться конфиденциальными.

Следующее соображение заключается в том, какой тип общения фактически позволяет чат. Каскад обновлений Slack в реальном времени, его функции потоковой передачи, его программируемые боты и даже шведский стол эмодзи и GIF-файлов — это не только часть привлекательности приложения, но и потенциальное отвлечение. Приложения Microsoft Office — это овощи; Slack — это конфетка. Но конфеты, конечно, не обязательно полезны. Энн Хелен Петерсон, бывший исследователь медиа-исследований, которая сейчас пишет информационный бюллетень Substack по интернет-культуре, в прошлом отметила, что Slack стал способом LARP нашей работы — это ролевые игры в реальном времени — и является одним из многих рабочих приложений, которые способствует «разрыву» между нашей работой и личной жизнью.