Как завоевать любовь и признание гостей вашего отеля
Любой, кто принял для себя решение заняться гостиничным бизнесом и безвозвратно ступить на эту нелёгкую тропу, должен чётко отдавать себе отчёт в том, что лишь создать комфорт и уют в номерах отеля недостаточно, в данном вопросе огромную роль играет квалификация персонала. Работники гостиницы любого ранга должны быть максимально компетентны, надёжны, аккуратны и обходительны с гостями…
Подробнее