Все изображения в статье — иллюстрации из книги. С полным списком можно ознакомиться тут В процессе сдвига моего профессионального направления в сторону дизайна я успела прочесть довольно много литературы разного качества, но именно книги от Rosenfeld я заказываю, жду и перечитываю по несколько раз. После того как я в десятый раз посоветовала “Research and design…
Больше о проектировании интерфейсов и мемы по средам — в моем телеграм-канале Поясни за UX По запросу “User Experience Design process” можно найти множество диаграмм LAB UX Design process, Design Thinking, Double Diamond и многие другие. Разнообразие визуализаций процесса UX-дизайна Все они, конечно, отличаются, но рассказывают примерно об одном. Все эти схемы иллюстрируют то, какие шаги проходит UX-дизайнер при работе…
Дмитрий Силаев, руководитель практики Customer Experience компании AIC, рассказывает, как усовершенствовать процесс адаптации новых сотрудников и для чего здесь нужен CX-специалист. Каждый новый сотрудник компании проходит стадию адаптации, постепенно превращаясь из незнакомца в полноценного члена команды. Задача бизнеса — помочь новичку пройти этот сложный период. Это вопрос чистой прагматики: нужно сделать так, чтобы сотрудник как…
На прошлой неделе в Sonos x Google появился Brilliant Sound Experience — уникальный фанат, всплывающий в области науки о звуке и показывая музыку с помощью AI от пионера в музыке и появляющихся технологиях Холли Херндон. В многокомнатном путешествии была представлена новая музыка от художников 4AD The National и Холли Херндон в эпических инсталляциях. Room One…