Исследование дизайна не уступает действию, которое оно допускает
Числа и статистика, полученные количественными методами, могут сигнализировать о существовании проблемы, но мало говорят нам о ее причине или о том, как ее решить. Это основная причина, по которой большинство исследователей дизайна используют качественные методы, исключительно или наряду с количественными. Качественные исследования помогают нам сочувствовать пользователям, понимать их потребности и окружающую среду. Такая эмпатия не…
