Сотрудничество программиста и клиента является одним из важнейших звеньев веб-разработки. Эффективное взаимодействие с клиентами позволяет разработчикам создавать веб-сайты, которые лучше соответствуют деловым или личным требованиям.
В этой статье мы обсудим, насколько важна обратная связь с клиентами в процессе веб-разработки, как ей управлять, а также предоставим некоторые рекомендации по улучшению сотрудничества.
Давайте сразу перейдем к делу.
Содержание статьи
Сотрудничество и обратная связь
Обратная связь — это самая важная часть любого вида сотрудничества. На самом деле, когда мы говорим «сотрудничество веб-разработчика и клиента», мы подразумеваем, что обе стороны обмениваются отзывами. Отзывы клиента о веб-дизайне незаменимы для разработчика и помогают во многих отношениях:
- Задают направление процесса, а также гарантируют, что проект движется правильным курсом, где конечной целью является создание веб-сайта, который будет соответствовать бизнесу клиента.
- Помогают обеим сторонам избежать путаницы. Правильный обмен отзывами помогает как разработчику, так и клиенту двигаться в одном направлении, избегая недопонимания.
- Дают возможность работать быстрее. Больше отзывов означает больше полезной информации. Если веб-разработчик получает больше информации о том, что нужно разработать, веб-сайт будет создан гораздо быстрее.
- Экономят много ресурсов. Время и часы разработчика — это самые ценные ресурсы, которые никто не хочет тратить впустую.
Теперь, когда мы ясно дали понять, что обратная связь важна в сотрудничестве веб-разработчика и клиента, также следует понимать, в каких областях она требуется.
- Фирменный стиль: веб-сайт должен иметь определенное единообразие, связывающее его с брендом, который он продвигает. Это могут быть логотипы, шрифт, тематические цвета и т.д.
- Легкость просмотра: когда посетители попадают на веб-сайт вашего клиента, вы должны убедиться, что они хорошо провели время.
- Сканируемость: если на экране перед читателем будет много информации, это вызовет у него раздражение. При этом веб-сайт должен быть сканируемым и прокручиваемым.
- Область применения в будущем: никому не нужен веб-сайт, который не сможет отвечать будущим требованиям. Разработчик и клиент должны обеспечить возможность для роста веб-сайта.
- Функциональные возможности: каждая кнопка, функция и т.д. должны работать так, как задумано. В случае веб-приложений необходимо тщательное тестирование.
В каждом случае, когда веб-разработчик и клиент связываются, чтобы поделиться отзывами, они должны обсудить вышеуказанные аспекты проекта. Они могут добавить больше пунктов в список, основываясь на своих требованиях к сотрудничеству в области веб-разработки.
Управление отзывами о веб-дизайне
Получать много отзывов и ничего не делать — это то же самое, что вообще не получать никаких отзывов. Получение обратной связи по веб-дизайну — это первый шаг успешного процесса. Следующие шаги — расставить приоритеты, выполнить задачи по этому вопросу и убедиться, что запрос/проблема в отзыве решены навсегда. В процессе совместной работы веб-разработчика и клиента существует два вида обратной связи, классифицируемых по функциональности: визуальная и основанная на производительности. Когда клиент дает отзыв на основе того, как работает веб-сайт, эта обратная связь основана на производительности и связана с кодом веб-сайта. Когда клиент предоставляет отзыв на основе того, что появляется на веб-сайте, он основан на визуальных данных. Как правило, этим занимается веб-дизайнер/администратор.
Типы обратной связи можно классифицировать по многим признакам, в предыдущем абзаце был только один пример. Итак, как получить эту информацию? Все просто: существуют специальные инструменты!
Средства отслеживания проблем с веб-сайтом помогают управлять проблемами разработки следующими способами:
- Сопоставление отзывов и деталей: все полученные отзывы собираются в одном месте. Это помогает всем участникам оставаться в курсе событий. По мере проработки проблемы в отзыве все детали могут храниться в одном месте для лучшего отслеживания.
- Приоритет обратной связи: не всякая обратная связь является высшим приоритетом. Некоторые из проблем необходимо решить в первую очередь, а некоторые могут немного подождать. Приоритет обратной связи важен, потому что ресурсы ограничены.
- Распределение задач: иногда случается так, что два человека работают над одной и той же задачей, а это делает весь процесс более медленным и неэффективным.
- Сотрудничество и общение: связь по электронной почте и через приложения для обмена сообщениями может быть напряженной, а видеозвонки делают процесс утомительным, когда есть разница во времени. Трекеры упрощают процесс взаимодействия между веб-разработчиком и клиентом.
Лучшие практики
Благодаря облачным вычислениям и Интернету создание веб-сайтов становится все проще и проще. Теперь единственная проблема — это сотрудничество. Вот несколько лучших практик, которые могут быть применены обеими сторонами:
- Четко формулируйте свои ожидания с самого начала.
- Периодически общайтесь и обменивайтесь отзывами.
- Определите инструменты для совместной работы.
- Не используйте отраслевой жаргон при обмене отзывами.
- Убедитесь, что сроки и ресурсы являются разумными.
- Записывайте все отзывы, проблемы и ошибки.
- Используйте трекер веб-сайтов.
- Создайте контрольный список тестирования на основе веб-сайта.
- Как можно чаще тестируйте сайт и записывайте результаты.
В завершение
Разработка веб-сайта зависит от того, насколько хорошо общаются разработчик и клиент. Сотрудничество определяет, как быстро будет создан веб-сайт и окажется ли он полезен для бизнеса клиента. Основным аспектом сотрудничества является обратная связь, которая предоставляется обеими сторонами по мере продвижения проекта. Гарантия того, что отзывы актуальны, расставлены по приоритетам, учитываются и записываются, помогает как клиенту, так и разработчику завершить задачу раньше.
Всем успешной работы и творчества!
Источник
Загрузка...
