Ни для кого не секрет, что почти 5 миллиардов человек по всему миру имеют доступ к Интернету. Кажется, что сегодня буквально все, от владельцев мобильных устройств до настольных компьютеров, подключены к сети — и если вы не претендуете на свое место в Интернете, то уже теряете кучу потенциальных клиентов. Независимо от вашей ниши или места, где вы находитесь, важно создать собственный веб-сайт.
С помощью сайта вы можете продавать товары или услуги через Интернет, зарекомендовать себя как лидера в своей отрасли, найти новых потенциальных клиентов для бизнеса, привлечь покупателей, а также сделать свой бренд узнаваемым.
Вы с нами согласны? Хорошо, потому что наличие веб-сайта важно, но конечной целью является создание страницы, которая соответствует вашим потребностям и является функциональной для потенциальных посетителей.
Запустите собственный сайт за пять простых шагов
В продолжение этого поста мы расскажем обо всем, что вам нужно знать, чтобы создать высокоэффективный веб-сайт — от начала работы с установлением целей до создания хорошего контента, который понравится, как посетителям, так и поисковым системам. Мы расскажем, что вам нужно знать, чтобы продавать онлайн, представим инструменты, которые помогут вам достичь целей вашего сайта, а также поделимся советами и рекомендациями, чтобы ваш сайт работал с максимальной производительностью.
Готовы? Поехали.
Содержание статьи
1. Составьте план своего сайта
Прежде чем вы сможете полностью погрузиться в создание веб-сайта, вам необходимо наметить план. Даже если у вас уже есть традиционный магазин, перенос той же идентичности во Всемирную паутину требует некоторой предусмотрительности.
Установите конкретные цели
Если вы хотите пробраться на онлайн-сцену, для начала нужно определить свою цель. Недостаточно сказать: «Я хочу продавать онлайн» или «Я хочу веб-сайт». Вместо этого спросите себя: «Каких целей мой сайт должен достичь?». Возможно, это высокий доход или ежемесячные посетители. Независимо от выбранного вами показателя, убедитесь, что он соответствует вашему бренду в целом.
Когда дело доходит до установления целей, не бойтесь начинать с малого и работать до большого.
Создание измеримых, достижимых целей дает вам возможность отслеживать успех вашей компании. Вместо того чтобы сказать: «Я хочу миллион подписчиков в социальных сетях к концу первого года», разбейте эту задачу на четыре части (и, возможно, начните с меньшего числа).
Не уверены, с чего начать? Вот несколько вещи, которые следует учитывать:
- Сохраняйте свои цели реалистичными.
- Убедитесь, что они четко определены.
- Совместите их с миссией вашего бизнеса.
- Убедитесь, что они измеримы.
- Установите срок для каждой цели.
Суть здесь не в том, чтобы ограничить или «задушить» вас — есть смысл мечтать о большем. Но если вы поставите высокие цели до того, как у вас появится платформа для их достижения, вы рискуете потерять боевой дух, а это только ухудшит ваши результаты. И помните, вы создаете сайт, чтобы представить свой бизнес перед тысячами онлайн-пользователей. Четкое определение ваших целей заранее, облегчает связь с вашей целевой аудиторией.
Найдите свою аудиторию
Как бы привлекательно это ни звучало, но угодить пяти миллиардам пользователей онлайн, просто нереально. Эти пять миллиардов — уникальные люди со своими вкусами, которые сильно различаются, поэтому лучше ориентироваться на людей, которые тесно связаны с нишей вашего бизнеса на рынке. Важно быть в курсе всех событий своего присутствия в Интернете, чтобы лучше взаимодействовать с потенциальными потребителями.
Использование широкого охвата затрудняет создание узнаваемой идентичности, не говоря уже о той, которая имеет отношение к вашей аудитории.
Какой тип сайта вы создаете? Вы хотите быть юморным или серьезным? Вы продаете игрушки или предлагаете юридическую консультацию? Знание вашей аудитории и соответствующая адаптация вашего языка к их потребностям означает, что у вас будет больше шансов побудить их к действию — и под этим мы подразумеваем покупку, подписку, обмен или любой другой желаемый конечный результат.
Заинтересуйте свою аудиторию
Допустим, вы хотите запустить сайт по продаже футболок на заказ с дурацкими изображениями и смешными фразами. Как вы собираетесь привлекать клиентов — как существующих, так и новых — когда речь идет о ваших продуктах? Вы, вероятно, не будете опираться на сухой текст, пытаясь описать свои забавные принты. Давайте взглянем на два варианта и посмотрим, какой из них вы бы предпочли:
Вариант 1: Купите нашу мужскую футболку из хлопка, доступную в 16 различных цветах и 6 размерах, от XS до XXL, с изображением милой чихающей панды.
Вариант 2: Пошитая с мастерством самого Румпельштильцхена, эта удобная футболка будет мягко ласкать вашу кожу в течение гарантированных 24 часов, а чихающая панда определенно сделает вас сенсацией в Интернете — на ограниченное время.
Как вы думаете, что предпочтет ваша аудитория? Почему они посещают ваш сайт? Но самое главное, какой вариант побудит ваших покупателей действовать? Это совершенно разные вещи для каждого бизнеса, поэтому не бойтесь тестировать разные методы, пока не найдете правильный.
Определите свою аудиторию
Заполните следующие поля, чтобы лучше понять, кто является вашей целевой аудиторией:
- Возраст и пол: (женщины старше 20 лет)
- Интересы и хобби: (фитнес)
- Общее местоположение: (например, восточные регионы)
- Личность и отношение: (с чувством юмора)
- Профессия и доход: (студентка ВУЗа)
Такое сочетание демографической и психографической информации поможет вам сузить аудиторию и даже даст вам возможность адаптировать контент и потенциальные продукты, чтобы сделать действия — покупать, делиться, подписываться — проще для потребителей.
Выберите доменное имя
Выбор доменного имени не следует воспринимать легкомысленно. Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или у вас уже есть созданная компания, одно остается верным для обоих случаев — ваше доменное имя должно представлять ваш бренд. И поскольку в настоящее время в Интернете существует более одного миллиарда веб-сайтов, это означает, что найти идеальное доменное имя может быть довольно сложно.
Не ограничивайте себя поиском доменов, заканчивающихся только на .ru или .com. Существуют сотни новых географических и отраслевых доменных расширений, которые могут помочь вам подобрать доменное имя, точно отражающее, кто вы, что вы делаете и где вы это делаете.
Если вы запускаете сайт электронной коммерции, рассмотрите доменное имя, оканчивающееся на .shop или .store. Адвокат? Проверьте домены .legal и .lawyer. В сфере услуг для домашних животных? Получите доменное имя, оканчивающееся на .pet. Небо – вот предел доступности этих новых расширений общих доменов верхнего уровня (gTLD).
Прежде всего, эффективное доменное имя должно делать следующие вещи для вашего бизнеса (независимо от выбранного расширения):
- Защитить ваш бренд.
- Точно демонстрировать, кто вы и чем занимаетесь.
- Привлечь внимание ваших посетителей.
Просто, не правда ли? Давайте посмотрим на некоторые полезные советы по выбору идеального доменного имени.
10 советов по выбору идеального домена
- Сделайте его легким для набора. Вы не хотите, чтобы ваши посетители оказались где-то еще, потому что вы добавили беззвучную букву «Т» к своему названию.
- Сделайте его коротким. Supercalifragilisticexpialidocious лучше оставить свое увлечение Гарри Поттером в стороне.
- Используйте ключевые слова. Если вы можете, включите продукт или услугу, которую вы предлагаете.
- Нацельтесь на свой регион. Рассмотрите возможность использования вашего географического местоположения в ваших интересах.
- Избегайте цифр и дефисов. Эти клавиши набираются не так часто, как алфавит – не заставляйте людей напрягаться, чтобы найти вас.
- Будьте запоминающимся. Выделяться из толпы — это хорошо.
- Проведите исследование. Не хватайте первое имя, которое, по вашему мнению, звучит броско — сначала протестируйте его среди своих друзей и семьи.
- Используйте соответствующее расширение домена. Не застревайте на одном .com.
- Защитите и создайте свой бренд. Подумайте о регистрации нескольких вариантов, чтобы защитить свой бренд.
- Действуйте быстро. Новые домены регистрируются каждый день — не ждите слишком долго, иначе ваш может быть взят кем-то другим.
Исследование дизайнерских идей
Итак, теперь, когда вы установили свои цели, определили свою аудиторию и выбрали доменное имя, пришло время творить, верно? Почти. Прежде чем взяться за инструменты дизайна и запустить веб-сайт, нужно отправиться в разведку.
Лучше всего начать с просмотра веб-сайтов ваших конкурентов. Обрати внимание на:
- Шрифты и цвета, которые вам нравятся.
- Верстка и общее ощущение сайта.
- Использование видео, изображений и другой графики.
- Количество страниц.
- Количество текста на каждой странице.
- Легкость навигации.
- Оптимизация для мобильных устройств.
Эти сайты кажутся громоздкими или чистыми? Сможет ли конечный пользователь легко перемещаться по сайту, чтобы выполнить желаемое действие? В целом, ваша цель — отметить, что работает, а что нет, чтобы вы могли принимать обоснованные дизайнерские решения в будущем. Составьте список ваших любимых элементов дизайна и держите его под рукой, чтобы вы были готовы перейти к следующему шагу.
Помните: тенденции быстро меняются. Будьте готовы пересматривать дизайн вашего сайта каждые несколько лет, чтобы убедиться, что он соответствует отраслевым стандартам.
2. Создание сайта: самостоятельно или найм профессионала?
Итак, к настоящему моменту вы полностью понимаете, что создание веб-сайта для вашего бизнеса важно, и вы заложили основы планирования. Но что вы будете делать дальше? Хорошая новость в том, что у вас есть варианты. Вы можете создать сайт самостоятельно или нанять профессионала, который сделает это за вас. Но прежде чем мы взвесим все за и против этих возможностей, давайте поговорим об основах вашего сайта — вашем хостинге.
Рассмотрите варианты хостинга
Представьте свой сайт как дом. Ваш домен — это уличный адрес, а участок земли под вашим фундаментом — ваш хостинг-план.
Независимо от того, насколько прочен ваш дом, если фундамент под ним слабый, вы столкнетесь с проблемами.
Хорошая хостинг-платформа необходима для стабильной работы. Выбираете ли вы простой конструктор веб-сайтов или используете систему управления контентом (CMS), такую как WordPress, закулисный хостинг должен быть абсолютно безопасным.
Перед покупкой хостинг-плана, есть несколько вещей, которые следует рассмотреть:
- Надежность. Даже если ваш сайт оптимизирован для скорости, время работы вашего хоста может повлиять на время загрузки и доступность вашего сайта. Обратите пристальное внимание на гарантии, которые предлагает каждая компания.
- Служба поддержки. Что происходит, когда ваш сайт отключается в два часа ночи? Сможете ли вы связаться со своим хостинг-провайдером, или вам придется подождать до следующего дня, чтобы найти решение? Это ценное время вне интернета может потенциально навредить вашему бизнесу. Ищите провайдера с поддержкой 24/7.
- Хранение. Хранение в значительной степени зависит от типа сайта, который вы собираетесь создать. Вы фотограф, нуждающийся в демонстрации вашего онлайн-портфолио? Если это так, то изображения будут занимать много места. Хотя некоторые места предлагают «неограниченное» хранение, обязательно прочитайте мелкий шрифт.
- Пропускная способность. Пропускная способность и хранение идут рука об руку. Чем крупнее ваш сайт, тем больше данных вы собираетесь передавать посетителям, и тем больше пропускной способности вам понадобится.
- Масштабируемость. Мы все хотим тонны трафика, верно? Правильно. Убедитесь, что ваша хостинговая компания может обрабатывать ожидаемое количество посетителей. Последнее, что вы хотите, это приток трафика только для того, чтобы ваш сайт рухнул.
- Безопасность. Взломы — не шутка. Вредоносные программы и вирусы могут серьезно навредить вашей онлайн-репутации. Ищите планы хостинга, которые включают в себя некоторый уровень безопасности или компании, которые предлагают безопасность веб-сайта в качестве дополнения.
- Резервные копии. Неожиданные проблемы случаются постоянно. Если с вашим сайтом что-то не так, вы можете использовать резервную копию для его восстановления. Проверьте, предлагает ли ваш хостинг-провайдер резервное копирование веб-сайтов или как добавить их в свой план.
Примечание: Если вы выбираете конструктор сайтов, большинство компаний включают хостинг в свой пакет. Проверьте для надежности, чтобы не покупать продукты, которые вам не нужны.
Создание сайта самостоятельно
Теперь пришло время для забавных вещей — создание вашего сайта. Есть несколько разных способов сделать это, если вы хотите создать сайт самостоятельно, но ради этого поста мы сузим выбор до двух самых популярных вариантов: использование конструктора сайтов или WordPress.
Конструктор сайтов
Если вы считаете себя технически неподкованным и у вас нет средств, чтобы нанять профессионала, тогда разработчик веб-сайтов — это то, что вам нужно. С ним вы сможете добавлять картинки, настраивать страницы, интегрировать социальные сети, добавлять почтовый маркетинг — и все это с помощью простого в использовании интерфейса.
Наша рекомендация: конструкторы веб-сайтов отлично подходят для предпринимателей и владельцев малого бизнеса, которые хотят быстро получить онлайн-присутствие. Они просты в использовании, практически не требуют технических знаний и являются отличным способом запустить веб-сайт самостоятельно.
WordPress
Если вы хотите большей гибкости и контроля закулисного аспекта вашего сайта, тогда WordPress — это верный путь. Просто имейте в виду, что WordPress требует немного больше технических навыков, чем ваш конструктор с функцией перетаскивания. Хотя вам не нужно изучать кодирование, существуют сотни плагинов, функций и опций, которые могут предоставить дополнительные функции, если вы готовы потратить время.
Более 34% пользователей Интернета выбрали WordPress для создания своих сайтов, и с ним вам доступно множество ресурсов.
Наша рекомендация: WordPress — идеальный вариант, если вы ищете больше возможностей для настройки своего веб-сайта. С ним вам доступны тысячи плагинов и виджетов для расширения функциональности. Если у вас есть время для обучения, WordPress — отличное решение для вашего бизнес-сайта.
Советы по самостоятельному дизайну
Помните эти простые советы при разработке вашего сайта:
- Используйте чистый и простой дизайн.
- Выберите цветовую гамму, соответствующую вашему бренду или логотипу.
- Используйте качественные изображения с высоким разрешением.
- Выберите шрифт и стиль, которые легко читать.
- Сделайте навигацию понятной и простой.
- Включите хорошо продуманный веб-контент.
- Не забудьте страницу контактов.
- Убедитесь, что ваш сайт подходит для мобильных устройств.
- Разместите ссылки на ваши социальные профили.
- Оптимизируйте для поисковых систем, таких как Google.
- Не забудьте о создании логотипа для вашего бизнеса.
Найм профессионала для создания сайта
Если вы предпочитаете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего — вести свой бизнес — и у вас есть бюджет для дизайна сайта, найм профессионального веб-дизайнера может стать подходящим вариантом. Так же, как вы единственный человек, который может управлять вашим бизнесом, профессиональные веб-дизайнеры обладают уникальным набором навыков и талантов, которые они используют для управления своим.
Если у вас нет времени или опыта, чтобы идти в ногу с постоянно меняющимся миром дизайна, подумайте о найме профессионала.
Но, как и в случае принятия любого делового решения, важно сначала провести исследование. Не бойтесь должным образом проверять варианты заранее. Когда дело доходит до выбора специалиста, вот несколько моментов, которые стоит учитывать:
- С кем он работал раньше?
- Где он находится?
- Сколько будет стоить сайт?
- Будет ли они регулярно обновлять ваш сайт? Сколько это будет стоить? Будет ли у вас доступ для самостоятельного обновления?
- Какие другие услуги он предоставляет (например, написание контента, дизайн, написание кода и т.д.)? Он сам выполняет определенные задачи или берет человека со стороны?
- Он понимает вашу бизнес-нишу?
- Может ли он помочь вашему бизнесу помимо веб-дизайна (например, социальные сети, SEO и т.д.)?
- Будет ли ваш сайт мобильным и отзывчивым?
Вы должны получить ответы на все эти вопросы, прежде чем начать работать с дизайнером. Ключевым фактором является то, чтобы всегда поддерживать четкую линию связи, независимо от того, с кем вы работаете.
3. Создание потрясающего контента
Если вы хотите, чтобы посетители веб-сайта подписывались на новостную рассылку, приобретали продукт, делились в социальных сетях или делали что-то среднее между всем этим, вам необходимо представить контент, который заставит их действовать. Хорошо продуманные слова в сочетании с привлекательными изображениями могут иметь значение. Вот как вы можете заставить свою историю сиять в Интернете.
История вашего бизнеса
Даже если вы не считаете себя опытным писателем, вы можете создать удивительный контент, который говорит о вашем бизнесе и вашем бренде. Этот контент может быть простым, например:
- Поделитесь тем, как вы начали свой бизнес.
- Фото или видео о вас/вашей команде в действии.
- Методы создания ваших продуктов.
- Интересные описания ваших услуг.
- Рассказ, который демонстрирует, как ваши продукты или услуги приносят пользу клиентам.
Выбор за вами. Для начала, все, что вам нужно, это контент для пяти основных страниц (вы всегда можете расширить позже).
Пять основных страниц
- Главная. Это ваша целевая страница, и она должна удивлять посетителей с самого начала. Создавайте контент, который приглашает посетителей исследовать дальше и побуждает их действовать.
- О нас. Нет лучшего места, где можно рассказать историю своего бизнеса, чем на странице «О нас». Объясните, с чего вы начинали, показывая посетителям людей, стоящих за брендом.
- Товары и услуги. Та самая причина, почему вы запускаете сайт. Помните, что изображения, а также контент, рисуют историю. Убедитесь, что любые фотографии продуктов, которые вы используете, выделяются.
- Отзывы. Посетителям важно убедиться, что вашему продукту и бренду можно доверять. Используйте отзывы, чтобы поделиться мнениями других клиентов о вашем бизнесе.
- Связаться с нами. Дайте вашим посетителям возможность связаться с вами. Покажите им, что это проще простого, быстро отвечайте на вопросы и внушайте доверие, будучи не просто брендом.
Напишите свой собственный веб-контент
А теперь самое интересное — написание собственного веб-контента. Не волнуйтесь! Никто не знает ваш бизнес лучше, чем вы. Вы знаете свою историю, у вас уникальный голос, и вы можете внушать доверие клиентам, независимо от ваших предыдущих навыков письма. Создание контента не должно быть сложным, и у нас есть несколько советов, чтобы направить вас в правильном направлении.
- Аудитория. Если вы еще этого не сделали, определите свою аудиторию. Понимание типа посетителей, с которыми вы собираетесь взаимодействовать, является ключом к созданию соответствующего контента. Расставьте приоритеты вашего контента в соответствии с их уникальными потребностями и убедитесь, что ваш контент не только объясняет, что вы делаете, но и почему вы лучший вариант, чем ваши конкуренты.
- Голос. Определив аудиторию, вы можете настроить свой голос так, чтобы он соответствовал вашему бренду и клиентам. Вы не стали бы вести юридический веб-сайт и использовать юмористический язык для описания бракоразводных процессов, а также, если вы продаете забавные детские футболки, вы не стали бы использовать серьезный текст для описания своих продуктов. Будьте верны своему бренду, и все остальное естественным образом встанет на свои места.
- Макет. Ваши глаза стекленеют, когда вы видите большой блок текста? Мои — да. Макет вашего контента так же важен, как и сами слова. Используйте изображения, пробелы, списки и заголовки, предоставляя информацию таким образом, чтобы это было приятным для глаз.
- Получайте удовольствие! Это самый важный шаг — получайте удовольствие от своих слов! Не бойтесь опробовать различные методы и используйте тот, который лучше всего подходит для ваших клиентов (и для вас).
Совет от профессионалов: когда вы закончите работу над своим контентом, попросите кого-то со стороны прочесть ваш текст (желательно с опытом редактирования). Даже с юмористическим сайтом вы хотите быть профессионалом, поэтому не позволяйте грамматическим или механическим ошибкам вас сдерживать.
Использование изображений на вашем сайте
Часть выдающейся контентной стратегии включает в себя увлекательные изображения. Фактически, было обнаружено, что статьи с изображением один раз в каждые 75–100 слов, получили вдвое больше обмена в социальных сетях, чем статьи с меньшим количеством изображений. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши читатели были вовлечены, начните включать изображения в текст. Вот несколько вещей, которые нужно помнить, когда дело доходит до выбора фотографий для вашего сайта:
- Не используйте изображения незаконно. Вы не можете просто открыть Google и скопировать первую фотографию, которую увидите. Придерживайтесь таких местах, как Pixabay, если у вас нет средств, чтобы сделать свои собственные. Предоставляйте атрибуцию по мере необходимости.
- Используйте качественные изображения. Красивые образы могут вдохновить на действие. Не прогоняйте клиентов сомнительными фотографиями. Выберите или сделайте фотографии, которые относятся к вашему бренду и резонируют с вашей аудиторией.
- Оптимизируйте свои изображения. Продолжайте читать это руководство, чтобы узнать больше об оптимизации изображений, но для начала убедитесь, что они имеют соответствующий размер и сжаты, чтобы не влиять на время загрузки.
Аутсорсинг веб-контента
Все еще не уверены, что написание собственного контента — это вариант? Рассмотрите аутсорсинг. Существует множество сайтов, таких Freelance.ru, которые позволяют легко нанять фрилансера для ваших потребностей в контенте.
Плюсы:
- Есть много вариантов, давая вам возможность быть избирательным с тем, кого вы нанимаете.
- Вы можете специально выбрать человека с навыками письма и редактирования.
- Вы можете опубликовать свой проект и установить свой бюджет на собственных условиях.
- Наем профессионала дает вам больше свободного времени для решения других бизнес-задач.
Минусы:
- Найм постороннего, чтобы рассказать вашу историю, может не привести к желаемому результату.
- Возможно, вам придется пересмотреть конечный продукт и добавить свой собственный стиль.
- Наем кого-то всегда дороже, чем написание контента самостоятельно.
- Вы будете полагаться на кого-то другого, чтобы уложиться в срок (а не на себя).
Совет от профессионалов: если решите нанять профессионала, ознакомьте его с вашим бизнесом на первых этапах — с чего вы начали, что послужило вдохновением для ваших продуктов и т. д. Задача автора — работать с сырьем, которое вы предоставляете.
Будущие шаги: ведение блога
Мы знаем, что вы запускаете новый веб-сайт и последнее, о чем вы сейчас хотите беспокоиться, так это о блоге. Это совершенно нормально, но вы должны помнить о нем как о потенциальном будущем проекте, поскольку ведение блога является отличной стратегией контент-маркетинга. Вот почему:
- Налаживание отношения с клиентами — новыми и старыми.
- Становление вас как мысленного лидера в своей отрасли.
- Сбор адресов электронной почты через закрытый контент.
- Предоставление своим подписчикам полезной информации для обмена.
- Улучшение SEO для вашего бизнеса.
4. Продажи на вашем сайте
Независимо от того, есть ли у вас уже традиционный магазин или вы прыгаете прямо в электронную коммерцию с новым бизнесом, продажа продуктов или услуг через Интернет — отличный способ привлечь новых клиентов. Вам не нужно полагаться на пешеходный поток, чтобы продавать свои товары, а главное, существует множество вариантов получения клиентов через вашу виртуальную дверь.
Веб-сайт электронной коммерции — это мощный инструмент для получения прибыли и расширения сферы охвата, который ставит ваш бренд в центр внимания клиентов.
Ваша клиентская база только что расширилась, чтобы охватить весь мир. И хотя вы не можете ориентироваться на каждого человека в интернете (вы определенно хотите иметь в виду свою отраслевую нишу), вам нужно будет включить определенные элементы, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Привлекательные изображения и описания товаров
Ваши товары — суть вашего интернет-магазина. Недостаточно просто опубликовать изображение и цену — все изображения вашего продукта должны быть высококачественными фотографиями с сопроводительным описанием, объясняющим особенности и преимущества.
Когда дело доходит до фотосъемки продукта, вот несколько советов, которые следует иметь в виду:
- Используйте солнце или естественное освещение, если это возможно.
- Снимайте под разными углами, чтобы продемонстрировать свои продукты.
- Подумайте об использовании некоторых аксессуаров (штативы, вспышки и т.д.), чтобы получить лучший снимок.
Вам не нужно выбрасывать кучу денег на фото-оборудование. Если у вас есть смартфон, вы можете делать великолепные изображения прямо со своего мобильного устройства. Просто помните о фоне, освещении и вашей аудитории.
При разработке описания продукта, аудитория и тон являются ключевыми. Перечисление функций является обязательным, но также важно продавать опыт владения вашими товарами.
Слишком часто компании фокусируются только на функциях или спецификациях (размер, цвет, текстура и т.д.) и полностью забывают о преимуществах.
Помните о своем идеальном покупателе и скажите ему, почему он хочет этот продукт.
Способы оплаты
В зависимости от типа вашего сайта, способ обработки платежей будет отличаться, но вот несколько ключевых общих вещей, о которых следует помнить:
- Предложите несколько вариантов оплаты.
- Сделайте путь покупки простым и понятным.
- Убедитесь, что клиенты могут применять купоны и скидки.
Клиенты, которые пытаются пройти через процесс оформления заказа, часто отказываются от своих корзин. Убедитесь, что ваш макет оптимизирован, и предоставьте им множество вариантов для покупки.
Совет профессионала: используйте SSL для защиты вашего интернет-магазина. Защитите информацию своих клиентов, чтобы помочь построить доверие, которое будет стимулировать будущие покупки с вашего сайта электронной коммерции.
Доставка
Хотите в дальнейшем снизить количество отказов от корзины? Убедитесь в правильности настроек доставки и, если можете, предложите бесплатную доставку. Согласно отчету, девять из 10 человек (в опросе 1400 человек) указали, что бесплатная доставка была стимулом № 1 для покупок в Интернете. Это удивительный процент покупателей, на которых вы могли бы заработать, просто включив доставку в стоимость ваших товаров.
Если бесплатная доставка не предусмотрена, вы всегда можете выбрать фиксированную цену или цену на основе веса. Бесплатный вариант все еще может быть лучшим вариантом, но что бы вы ни делали, убедитесь, что метод удовлетворяет ваших клиентов.
Условия и положения
Независимо от того, что вы продаете, важно обозначить условия на вашем сайте. Положения и условия защищают и вас, и покупателя — вы можете указать, как обрабатываются процессы на вашем сайте, и ваши клиенты не останутся в неведении. Подробная страница или раздел с положениями и условиями — отличный способ вселить уверенность в ваших покупателей.
Не уверены, что включить? Специфика может варьироваться в зависимости от отрасли, но для начала, вот несколько общих тем, которые обычно прописываются в условиях:
- Специальные сборы и налоги
- Возврат денежных средств и товара
- Политика доставки
- Авторские права и интеллектуальная собственность
- Отказ от ответственности
- Условия отмены
Проведите исследование и определите, что включить в раздел «Условия предоставления услуг» или «Условия использования». Просто помните — обновляйте свои условия чаще, чтобы отразить изменения в бизнесе.
Отзывы
Каждый довольный клиент равняется возможности получить пятизвездочный отзыв. Отзывы служат доказательством потенциальным покупателям, что ваш продукт работает, и, поскольку они не получают прямой выгоды от оставления положительного отзыва, их мнение заслуживает доверия.
Вы не можете позволить себе не использовать отзывы клиентов для установления доверия к вашему бизнесу. Не бойтесь запрашивать отзывы у ваших клиентов — вы можете либо разработать вопросники, либо связаться с ними после покупки. Просто помните, задавайте свои вопросы так, чтобы ваши клиенты объяснили, как ваш продукт или услуга решают их нужды. Кроме того, не забудьте сообщить своим клиентам, что вы хотите поделиться их отзывами.
Дизайн с учетом электронной коммерции
Теперь, когда мы рассмотрели основы вашего сайта электронной коммерции, важно подумать о том, как вы соберете все воедино. Вот 10 элементов дизайна, которые следует учитывать при создании интернет-магазина:
- Четкие, лаконичные и привлекательные призывы к действию.
- Чистый макет и дизайн.
- Простая навигация.
- Интуитивно понятный процесс оформления заказа.
- Страница контактов для клиентов, чтобы связаться с вами.
- Простой в использовании каталог продукции.
- Цвета и логотипы, которые соответствуют вашему бренду.
- Отзывчивый и мобильный дизайн.
- Форма регистрации, чтобы держать покупателей в курсе.
- Ссылки на профили в социальных сетях.
5. Разберитесь с SEO
Теперь, когда у вас есть веб-сайт, вам нужно поработать над тем, чтобы привлечь к себе внимание на высоко конкурентном рынке киберпространства. Там в игру вступают такие поисковые системы, как Google и Яндекс. Недостаточно просто создать присутствие в Интернете — вам нужно применить базовые принципы поисковой оптимизации (SEO) к своему веб-сайту, чтобы его находили в Интернете.
Хорошие новости? Вы уже сделали большой шаг вперед, создав соответствующий веб-контент — контент, который понравится людям, ищущим в Интернете ваши продукты и услуги. Будьте в курсе своей контентной игры, и вы будете на пути к сайту, который привлекает посетителей. Теперь перейдем к SEO.
SEO — это процесс увеличения веб-трафика для повышения рейтинга вашего сайта, когда он индексируется поисковыми системами, такими как Google.
Мы все слышали популярное высказывание из фильма «Поле его мечты»: «Если вы построите его, они придут». В отличие от волшебного бейсбольного бриллианта посреди кукурузного поля, создание веб-сайта автоматически не призовет бейсбольных героев (или любых посетителей, если на то пошло). К счастью, у нас есть несколько хитростей, чтобы помочь вам.
Как работает SEO
SEO — это все что касается того, чтобы зарекомендовать себя как авторитетный ресурс в Интернете. Для этого вам необходимо понять основы, чтобы вы могли лучше ориентироваться на свою аудиторию и повышать свой рейтинг в поиске. На высоком уровне основными элементами SEO, которые вы должны понимать и применять, являются:
- Содержание страницы. Мы уже говорили об этом, но в Интернете главенствует хороший контент. Если вы сможете ответить на вопросы, которые задает ваша аудитория, вы будете выше в результатах поиска.
- Ключевые слова. Выбор подходящих ключевых слов может иметь большое значение. Выберите фразы, относящиеся к вашему бизнесу. Мы обсудим это более подробно в ближайшее время.
- Создание ссылок. Начиная с обратных ссылок и заканчивая внутренними ссылками, важно давать ссылки на соответствующий связанный контент, чтобы предоставить посетителям актуальную и полезную информацию.
- Оптимизация изображения. Когда речь заходит об использовании изображений для SEO, есть много чего, что стоит рассмотреть, так что продолжайте читать, чтобы узнать больше (подсказка: вам нужно, чтобы текст ALT соответствовал вашему ключевому слову).
- Метатеги. Эти теги содержат соответствующую информацию, которая поможет поисковым системам описать ваш сайт в результатах поиска.
- Навигация по сайту. Чем проще для поисковых систем ориентироваться на вашем сайте, тем выше будет ваш рейтинг. Убедитесь, что все ссылки обновлены, а навигация проста.
- Карта сайта. Так же, как это звучит, карта сайта — это карта или каталог всех страниц вашего сайта. Он используется для направления поисковых систем через ваш сайт.
Ключевые слова
Выбор ключевых слов для ваших страниц не должен быть сложным. Вам просто нужно иметь в виду несколько вещей, чтобы стратегически использовать конкретные слова и фразы с целью помочь увеличить рейтинг поиска.
- Думайте как клиент. Используйте такой инструмент, как Google Keyword Planner для исследования ключевых слов, которые будет искать ваша аудитория.
- Будьте конкретными. Нет смысла устанавливать «обувь» в качестве ключевого слова для вашего бутика обувного магазина. Расположение, услуги, продукты, отрасль — чем конкретнее вы можете быть, тем лучше.
- Используйте их естественно. Прошли времена наполнения ключевыми словами только ради наполнения ключевыми словами. Используйте фразы естественно, и не принуждайте их.
После того, как вы все это сделали, включите ключевые слова в текст на своих страницах, в заголовки и подзаголовки, где это применимо. И не забудьте включить их в свои метаданные или названия изображений!
Как оптимизировать изображения
Изображения — это возможность рассказать историю своего бренда в считанные минуты. Вы уже знаете, как важно стратегически выбирать фотографии, которые отражают вашу компанию, вдохновляют на участие и эмоционально связаны с вашей аудиторией, поэтому теперь пришло время убедиться, что эти изображения также связаны с Google.
- Убедитесь, что имя вашего файла изображения содержит назначенное ключевое слово для страницы. Если вы продаете «шлепанцы с блестками», используйте имя файла «шлепанцы-с-блестками.jpg». Имя файла должно быть написано строчными буквами, а слова разделены дефисами.
- Назначьте текст изображения ALT, чтобы отразить выбранное вами ключевое слово. Используя приведенный выше пример, это будут «Шлепанцы с блестками». С большой буквы, без дефисов.
- Убедитесь, что текст страницы соответствует имени файла изображения. Поисковые системы смотрят как на релевантность, так и на то, что рассматриваемое изображение действительно связано со шлепанцами.
Совет от профессионалов: измените размер своих изображений или используйте инструмент сжатия, чтобы уменьшить время загрузки страницы. И помните, что для просмотра в Интернете достаточно 72 точек на дюйм.
Теги
Теги играют важную роль в поиске в Интернете. Познакомьтесь со следующими тремя ключевыми тегами, чтобы сделать Google счастливым:
- Тег Title. Название тега точно и кратко (65 символов или меньше) описывает содержимое страницы поисковым системам и пользователям. Оно отображается в двух местах: в строке интернет браузера и в результатах поиска.
- Мета-тег Description (мета-описание). Это короткий фрагмент (150 символов или меньше), который дает вам возможность быстро описать характер содержимого, найденного на этой странице. Он должен включать в себя основное ключевое слово и побуждать пользователей перейти по ссылке.
- Теги заголовка. Проще говоря, это заголовки, найденные на всей вашей странице (H1, H2 и т. д.), и они должны содержать ваше основное ключевое слово. Хотя он не отображается в результатах поиска, он привлекает внимание читателей к природе контента.
Как получить обратные ссылки на ваш сайт
Внутренние ссылки на вашем веб-сайте легко находят нужную информацию, но как насчет внешних ссылок? А еще лучше, как вы получаете ссылки с других веб-сайтов на ваш сайт (или обратные ссылки)? Хотя существует множество стратегий для получения обратных ссылок на ваш сайт, вот три для начала:
- Гостевой блог. Как у владельца бизнеса, у вас есть отраслевые знания, которыми вы можете поделиться. Размещая посты в блоге о своей нише, вы создаете возможность добавлять релевантные ссылки на свой собственный веб-сайт.
- Инфлюенсеры. Отличный способ создания обратных ссылок — попросить влиятельного человека написать отзыв о ваших продуктах или бизнесе. У них уже должны быть постоянные последователи, которые доверяют их проницательности, что сулит вам хорошие результаты.
- Написание отзывов. Когда вы отправляете отзыв на бизнес-сайт, вам часто предоставляется возможность оставить ссылку на свой собственный сайт. Легко написать о том, что вам нравится, и большинство компаний вознаградит вас размещением ссылок.
Локальное SEO
Локальное SEO — это фантастический способ привлечь трафик к вашему бизнесу, особенно если у вас есть обычный магазин. Существует много шума относительно лучших практик SEO для улучшения вашего местного рейтинга, поэтому обязательно проведите свое исследование заранее. Вот несколько ключевых советов, которые следует иметь в виду, любезно предоставленные Google:
- СоздайтепрофильGoogle My Business.
- Полностью заполните вашу информацию.
- Регулярно обновляйте свои рабочие часы.
- Проверьте местоположение вашей компании.
- Управляйте и отвечайте на отзывы.
- Добавьте деловые фотографии для визуальной привлекательности.
- Проверьте другие онлайн-сервисы и каталоги, чтобы заявить о себе.
Платная реклама
Хотите сделать шаг вперед? Рассмотрите возможность использования платной рекламы для вашего бизнеса.
Платная реклама — это любая форма рекламы, где вы платите за рекламное место для отображения деловой информации.
Место, где появляется платная реклама, зависит от того, какую среду вы используете, но обычно платная реклама показывается на видном месте выше или раньше обычных результатов. Взять, к примеру, Google. При поиске определенных товаров или услуг вы можете увидеть первые несколько мест с зеленым полем «Реклама» рядом со ссылкой. Эти первичные результаты зарезервированы для предприятий, которые заплатили, чтобы их информация появилась первой. Существует два популярных типа платной рекламы: оплата за клик (PPC) и стоимость за тысячу показов (CPM).
Как следует из их названия, объявления с оплатой за клик оплачиваются только тогда, когда кто-то нажимает на них. Стоимость определяется значением ключевого слова или показа. Объявления с оплатой за тысячу показов оплачиваются по единой ставке, независимо от того, нажимает ли на них кто-либо.
PPC против CPM
Объявления PPC и CPM могут хорошо работать для вашего бизнеса, вам просто нужно взвесить все за и против каждого из них, чтобы определить, какой вариант лучше всего соответствует вашим потребностям.
Плюсы (PPC):
- Легко отслеживать успех
- Вы платите только за рекламу, на которую кликают
- Вы можете в любое время с легкостью изменить свой бюджет расходов на рекламу
Минусы (PPC):
- Расходы могут возрасти, поскольку вы конкурируете с другими в своей нише
- Клик не превращается автоматически в интерес
- Трудно отслеживать конверсию, и вам понадобится надежная модель атрибуции
Плюсы (CPM):
- Относительно недорого
- Упрощает бюджетирование, так как это одна стоимость
- Гарантированное отображение количества раз, за которые вы заплатили
Минусы (CPM):
- Стоимость устанавливается независимо от количества кликов, что означает, что если никто не нажимает, вы можете перерасходовать бюджет
- Посетители легко игнорируют рекламные баннеры
- Блокировщики рекламы могут привести к потере показов
Есть несколько разных способов использовать рекламу для вашего бизнеса, поэтому сначала проведите свое исследование. Не бойтесь протестировать несколько кампаний, чтобы определить, какой метод лучше всего подойдет для вашей аудитории.
Следующие шаги
Поздравляем! Вы прошли через первые шаги, чтобы запустить свой веб-сайт. Но это еще не все — вы можете сделать гораздо больше, чтобы улучшить успех своего сайта.
Познакомьтесь с почтовым маркетингом
Электронная почта по-прежнему является наиболее рентабельной формой маркетинга, и потенциальная рентабельность инвестиций стоит времени, необходимого для создания информационного бюллетеня. Сильная маркетинговая кампания по электронной почте держит ваших подписчиков в курсе происходящего, распространяет информацию о продукте и гуманизирует ваш бизнес.
Посмотрите на маркетинг в социальных сетях
В настоящее время, если вы не находитесь в какой-либо социальной сети, вы многое теряете. Важно оставаться социальным. Как у владельца малого бизнеса, у вас есть много возможностей для взаимодействия с вашими подписчиками и повышения узнаваемости бренда.
Рассмотрите блоггинг
Мы кратко упомянули об этом ранее в этом руководстве, но это требует повторного рассмотрения. Блоги отлично подходит для SEO и установления себя в качестве идейного лидера.
Google Analytics и тестирование сайтов
Всегда есть возможности для улучшения. Используйте комбинацию Google Analytics и тепловых карт, чтобы измерить свой успех и оценить, что работает, а что нет.
Интернет-безопасность
Теперь, когда ваш сайт запущен и работает, вам нужно его защитить. Вам необходимо получить SSL для защиты информации ваших клиентов, а также помочь с поиском в рейтинге, а затем вам понадобится предпринять шаги для защиты вашего сайта от вредоносных программ, вирусов, хакеров и многого другого. Инвестирование в безопасность сайта — отличный вариант.
Всем успешной работы и творчества!