Как проводить пользовательские тестирования, когда все идет не так

Начав работать дизайнером продукта в b2b стартапе, я готовилась проводить тестирования интерфейсов, как крутые ребята с конференций ? Но в реальности все шло наперекосяк — наши клиенты, жутко занятые руководители бизнеса, не очень-то хотели участвовать в тестировании, во всяком случае, так мне казалось поначалу. В какой-то момент появилось ощущение, что зря трачу время. Я не тестировала бумажные…