Статьи 2 мин на чтение 28 Предотвращение ошибок при оплате Если при подтверждении заказа пользователи видят ошибки, это отбивает у них желание продолжать выполнение задачи. По возможности старайтесь снизить вероятность возникновения ошибок. Один из способов — оставить кнопку подтверждения неактивной до тех пор, пока пользователь не заполнит все поля формы ввода. Таким образом, перед человеком…
На этом этапе происходит сбор фидбека в продукте. Предварительно проектируются формат и места, где его может оставить пользователь. Также в фидбек могут закладываться вопросы для сбора метрик пользовательского опыта. Пассивный фидбек Пассивный фидбек чаще всего представляется в продуктах как форма обратной связи или виджет. Оставлять фидбек в таких формах пользователей чаще всего мотивирует негативный опыт,…
Итак, вы работали над этим новым интересным веб-приложением. Будь то приложение с рецептами, менеджер документов или даже ваше частное облако, теперь вы достигли точки работы с пользователями и разрешениями. Возьмем, к примеру, диспетчер документов: вам нужны не только администраторы; возможно, вы хотите пригласить гостей с доступом только для чтения или людей, которые могут редактировать, но…