«Новая нефть»: как мы переработали логику приложения и провели редизайн для «Нефтьмагистрали» | by Futura by red_mad_robot | Oct, 2021

Статьи по дизайну

С помощью CJM получилось найти важные разрывы в клиентском опыте. Например, люди отмечали, что нужное им топливо на заправке может закончиться, и тогда об этом оповещают, вешая табличку на заправке. Но не всегда её видно издалека, поэтому водитель теряет время, заезжая на АЗС. В новой версии приложения клиент сразу видит, есть ли его топливо на…

Советы руководителям дизайн-команд: как развивать, мотивировать и вдохновлять своих дизайнеров | by Futura by red_mad_robot | Jan, 2021

Статьи по дизайну

Арт-директор валидирует все финальные этапы, поэтому клиент всегда получает качественный продукт, даже если над проектом работает джуниор. На работу с менее опытными дизайнерами у арт-директора просто уходит больше времени, поскольку они могут меньше сделать самостоятельно. Собираем обратную связь по иллюстрациям Раз в полгода, как и многие, мы проводим ассессмент. Это точка синхронизации компании и сотрудника:…