Этап 4. User Flow и CJM с первым этапом прототипирование #дизайн проект | by Julia Slaschilina | Apr, 2022

Меня зовут Юля, я продуктовый дизайнер в экосистеме Мир Привилегий. В этом цикле статей я создам проект-концепцию мобильного приложения для портфолио, который пройдет все стадии формирования дизайн-проекта.Тема “приложение для выбора мероприятий”. Автор статьи — Юлия Слащилина Связаться со мной — телеграм Мой телеграм-канал “Другой дизайн”, где я делюсь опытом работы в продукте и пишу о…

Интенсив в Британке. Часть 2. CJM и сервисный дизайн.

Настало время рассказать про еще один небольшой курс, посвященный проектированию продуктов и сервисному дизайну от Александра Ненашева. Я настоящий тут:https://www.facebook.com/egorovdigitalhttps://vk.com/egorovdigitalhttps://www.instagram.com/egorovdigitalTelegram egorovdigital Мое знакомство с Сашей произошло на прошлом интенсиве, в какой-то из дней он читал 2-х часовую лекцию про сервисный дизайн и красноречиво расписывал выдающиеся кейсы из Pdupd. Это ни в коем роде не гипербола,…

Составление CJM, ключевые навыки арт-директора и понимание пользователей

Customer Journey Map CJM представляет собой таблицу, по вертикали (столбцы) которой̆ располагаются шаги, которые необходимо пройти пользователю до цели. Например, при покупке билетов на сайте авиакомпании столбцы вашей таблицы выглядели бы примерно так: сайт, заполнение формы (откуда, куда, кто и когда), поиск подходящего рейса, просмотр подробностей, оплата. По горизонтали (строки) располагается следующее: Цель пользователя В данном…