Миф о плохом дизайнере

Привет, это маленькая статья про самооценку и подмену понятий. Если вы склонны во всём винить себя, когда в работе что-то не ладится, — это для вас.

Подмена понятий

Есть мнение, что классная работа продаёт себя сама. Все сразу видят, как она блистательна, и без вопросов соглашаются с решением.

Обычно миф выглядит так: где-то есть заливные луга и прекрасные горы, на которых сидят счастливые непуганые дизайнеры и благостно смотрят вдаль.

Где-то есть дизайнеры-монахи, дизайнеры-провидцы, дизайнеры-буддисты. В отличие от нас, эти волшебные существа постигли суть вещей, всё делают классно, и именно поэтому их макеты принимают, обожают, выцеловывают каждый пиксель и немедленно отдают в вёрстку.

Только мы, смерды, вынуждены постоянно воевать с клиентами и ЛПРами за каждую кнопочку. Наверное, дело в нас: мы плохо работаем. Если мы хотим быть как они — надо просто работать получше.

«Вась, ну просто нарисуй нормально, чё ты как этот!».

Именно так происходит подмена понятий: путём нехитрых умозаключений дизайнер, столкнувшийся с проблемами в согласовании, приходит к выводу, что проблема в нём. Не в работе, не в процессе, не в аргументах, не в макетах, а именно в нём — человеке, который всё это производит.

Ошибки мышления

Подмену понятий поддерживают два заблуждения.

Заблуждение 1: дизайн не приняли — значит, с дизайнером что-то не так

Поймайте за пуговицу любого опытного дизайнера, который кажется вам мастером своего дела, и спросите, нет ли у него в закромах парочки работ, которые отвергли по причинам, никак не связанным с качеством.

Компания разорилась. Дизайн не пришёлся кому-то по вкусу. ЛПРы не поняли, в чём суть. Задача потерялась в ворохе других дел. Или попросту не хватило ресурсов.

Нет дизайнеров, которые скажут: «Со мной такого не случалось». Нет заливных лугов, нет прекрасных гор, нет безоговорочного принятия любой работы. Всякий дизайнер генерит массу решений — некоторые из них жизнеспособны, другие нет, и почти любое постоянно допиливается.

В этом и сила — в совершенствовании, микроулучшениях, непрекращающемся процессе поиска лучших решений. Отсев — это нормальная часть процесса.

Заблуждение 2: дизайн приняли — значит, дизайнер умница

Практика подсказывает, что и это не так: в мире существуют тысячи людей, которые генерят миллионы, миллиарды неэстетичных, неудобных, не подходящих задаче решений. Все эти решения были приняты и реализованы. Кто-то посмотрел на них и сказал: «Да, ок». Но это не сделало их лучше, а дизайнеров — профессиональнее.

Владельцы бизнеса сидели в переговорках, обсуждали кнопки в админке, важно кивали друг другу. Какой-то чувак вдохновлённо показывал им референсы и обещал, что решение будет шикарным. Он был так убедителен, что в этот момент всем казалось, что уж эта админка непременно будет работать и порвёт всех на рынке. Через полгода выяснилось, что пользователи проклинают админку и просят откатиться назад.

Дураки ли эти владельцы бизнеса? Дурак ли дизайнер, продавший им решение? Конечно, нет: у людей просто были гипотезы, которые не оправдались. Это печальная ситуация, но она не ставит клеймо на участниках процесса, а намечает поле для улучшений.

Согласование работы ≠ оценка автора

Оба заблуждения приводят нас к естественной мысли: всякое принятие или непринятие работы — это не оценка автора, а гипотеза о стратегии развития продукта.

Дизайнер не хорош и не плох. Сегодня он нагенерил работающее решение, завтра — неработающее, но фундаментально как человек он не поменял свойств. Нет никакого смысла оценивать его как человека. Нет смысла ходить и спрашивать у всех вокруг: норм дизайнер или не норм? И нет смысла пытаться защищать своё «я», когда критикуют дизайн. «Я» здесь не причём.

В защите нуждается только работа, а не человек, который её выполнил, и усилия стоит направить на то, как помочь клиенту или ЛПРу увидеть пользу от решения.

Защищать работу, а не людей. Люди в порядке.

Да, Вась, и ты тоже.

Это была очередная статья про дизайн-процессах и управлении собой. Ещё я веду канал о визуальных приёмах — https://t.me/mozhnoПодписывайтесь: статьи выходят раз в полгода, а в канале каждый день новый приём.

Миф о плохом дизайнере was originally published in Дизайн-кабак on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.