Wacom — одно из самых известных производителей графических планшетов, и за эти годы мы были впечатлены множеством его продуктов. Но в последнее время компания, похоже, оказалась в центре довольно неудачной бури в Твиттере, и пользователи были менее чем впечатлены (мягко говоря) ее службой поддержки.
Все началось, когда один пользователь сообщил (ниже) ), что они были заблокированы Wacom в Твиттере после того, как обратились к ним за «ложно разрекламированными гарантиями». И с тех пор множество пользователей стали призывать к бойкоту бренда. Так в чем же обвиняют Wacom, производителя некоторых из наших лучших планшетов для рисования?
В ветке пользователь Twitter @ompuco объясняет, что Wacom отказался отремонтировать их планшет Cintiq, и эта документация на своем веб-сайте требование двухлетней гарантии на самом деле «неточно». Вместо бесплатного ремонта @ompuco предложили почти 400 долларов. Это связано с тем, что их устройство было отремонтированной моделью, на которую, по утверждению Wacom, распространяется гарантия только на один год — информацию, которую, по словам @ompuco, нигде нельзя найти в Интернете. Компания производит некоторые из наших любимых планшетов для рисования, например Wacom Cintiq 16 (Изображение предоставлено Wacom)
После долгих разговоров Wacom в конце концов предложила отремонтировать его бесплатно заряжать. Но на этом фиаско не закончилось — его вернули пользователю с «массивной царапиной» на экране. И когда @ompuco снова пожаловался в Твиттере, похоже, Wacom нажал кнопку «Блокировать».
Драма побудила многих в Твиттере заявить о своей верности другим, таким как Хьюион (эй, почему бы не проверить лучшие планшеты для рисования Хуйон?), В то время как многие другие разделяют собственное недовольство Служба поддержки клиентов Wacom.
Я собирался где-то в этом году перейти на планшет 4k, и после прочтения этой ветки он определенно не будет от wacom, черт возьми, если он сломается, вы в основном облажались https : //t.co/Ri0aCvGaKR28 июля 2021 г.
Я думаю, что пора я Начните искать другие планшеты, которые не являются Wacom, не только качество и дизайн их продуктов вызывают смех около 10 лет, у них также есть супер мерзкая политика возврата денег, и они прямо заблокируют вас, если вы осмелитесь пожаловаться на них https: // t.co/04yokUxw59 28 июля 2021 г.
В самом деле, эта история, кажется, зацепила дизайнеров в Твиттере. Хотя Wacom еще не прокомментировал этот спор, бренд, без сомнения, знает об этом разговоре — на данный момент Wacom имеет тенденцию с более чем 11000 твитов, и многие пользователи делятся своими собственными историями о неудачных попытках отремонтировать свой комплект по гарантии. .
Конечно, мы знаем только то, чем @ompuco и другие пользователи поделились в Твиттере — у Wacom действительно могло быть веское объяснение путаницы в отношении своих гарантий. Все, что мы скажем, это то, что мы не можем себе представить, скажем, Apple, блокирующую пользователей, которые критикуют ее службу поддержки в Twitter.
Хорошо, теперь все это объяснено, вы, вероятно, готовы чтобы вернуться к старому доброму расслабляющему цифровому рисунку без драматизма. Имея это в виду, ознакомьтесь с лучшими на сегодняшний день предложениями по планшетам для рисования ниже.
Подробнее:
Загрузка...
