Лучшие кампании цифрового маркетинга используют личные аспекты социальных сетей, эмоциональные связи визуального искусства и тонкую тактику продаж традиционного маркетинга. В сочетании с этим бренд может изящно проникнуть прямо в подсознание клиентов, а также в их сердца. Или это может быть унизительный провал, как та реклама Pepsi с Кендаллом Дженнером.
Чтобы вдохновить вас на идеи вашей следующей кампании цифрового маркетинга и предложить мрачное предупреждение о том, чего не следует делать, мы публикуем наш список лучших и худших кампаний цифрового маркетинга всех времен. Мы стараемся, насколько это возможно, придерживаться исключительно онлайн-кампаний, чтобы больше не упоминать о том, что Pepsi и не подозревает о социальной справедливости.
Содержание статьи
5 лучших цифровых маркетинговых кампаний всех времен
—
1. ALS испытание ведерком со льдом
Вы даже в сети, если еще не прошли испытание в TikTok? Наша навязчивая идея общаться в социальных сетях и побуждать друг друга делиться записями росла годами.
В 2014 году новая волна видео о вызовах началась с появления ориентированного на благотворительность проекта «Ice bucket Challenge».
Предпосылка была достаточно простой: вылейте ведро льда на голову в видео в социальной сети, чтобы продемонстрировать поддержку исследованиям БАС. По завершении вы предлагали сделать это и своим друзьям, что помогло кампании расширить охват. Хотя кампанию часто связывают с Ассоциацией ALS, кампанию на самом деле начали Пэт Куинн и Пит Фрейтс, два активиста ALS, которые не представляли конкретное учреждение.
Существуют разные мнения о том, могли бы вы участвовать вместо фактического пожертвования или в дополнение к нему, но, тем не менее, проект произвел достаточно внимания, чтобы увеличить финансирование исследований на 220 миллионов долларов во всем мире. Деньги пошли на пользу, поскольку всего пару лет спустя, в 2016 году, исследователи обнаружили новый ген, вызывающий заболевание, что, в свою очередь, привело к новой целевой генной терапии и разработке лекарств.
Почему это так хорошо сработало?
По словам Эба Адейери, директора по стратегии We Are Social: «Проблема ведра со льдом влияет на многие черты личности, которые проявляются при использовании социальных сетей. Это поощряет соревновательный дух, когда каждый участник пытается сделать свое видео более забавным, абсурдным или возмутительным, чем предыдущее. Это также играет на том факте, что люди часто проявляют нарциссические наклонности в своих собственных лентах в социальных сетях и пользуются предлогом для публикации своих изображений и видео »
2. Всегда #LikeAGirl
Через YouTube.
Рекламируемая как «изменившая правила игры в феминистском движении» кампания 2014 #LikeAGirl от бренда женской гигиены всегда стирала грань между рекламой и социальным воздействием. Кампания была сосредоточена вокруг серии видеороликов на YouTube, которые изменили гендерные стереотипы, превратив уничижительное «сделай что-нибудь, как девочка» в положительное и вдохновляющее значение, часто демонстрируя откровенные звуковые байты от спортсменок и лидеров, а также точку зрения подростков. девочки.
Вскоре после выхода первого видео женщины повсюду рассказывали личные истории и выражали поддержку молодому поколению в борьбе с традиционным гендером роли. Всегда подкреплял кампанию несколькими последующими видео, часто вращающимися вокруг одной успешной женщины, рассказывающей свою историю.
Хотя кампании удалось повысить престиж бренда Always, ее реальное достижение заключается в ее социальном воздействии. Последующее тематическое исследование показало, что 76% девочек теперь имеют положительные ассоциации с фразой «как девушка» (по сравнению с 19%), и что двое из трех мужчин, которые смотрели видео, сказали, что они «подумают дважды» раньше. используя эту фразу как оскорбление.
3. Spotify Wrapped
То, что началось как пользовательская функция в 2015 году, превратилось в широкомасштабную кампанию цифрового маркетинга, которую многие люди с нетерпением ждут из года в год. Теперь под названием «Wrapped» эта кампания Spotify рассматривает то, что вы слушали весь год, а в декабре собирает некоторую статистику и плейлист на основе ваших предпочтений.
Пользователи могут делиться своими результатами в Интернете с помощью тематической рекламы Spotify Wrapped и обширного маркетинга влиятельных лиц. Каждый декабрь пользователи Spotify обмениваются своими данными друг с другом, обсуждая дружеские соревнования и общие интересы. В 2018 году они даже предложили возможность отображать вашу статистику Wrapped на цифровых рекламных щитах в таких местах, как Таймс-сквер и Пикадилли-серкус.
Эта цифровая маркетинговая кампания работает по одной веской причине: она касается людей, а не бренда. Кампания Wrapped — это, по сути, просто средство для обсуждения людьми музыки, которую они любят, и любая кампания, которая находит отклик в личных пристрастиях людей, будет успешной.
4. Chipotle #Boorito
@newtНужно одеться как Петрушка Покажи свои лучшие костюмы, используя #boorito #contest и этот звук. Вы можете выиграть 1 год бесплатных 🌯. термины: chip.tl/boo # ad ♬ Monster Mash (Ethan Fields Remix) — Chipotle
С 2000 года Chipotle празднует «Бурито» во время курортного сезона, часто подразумевая скидки, предоставляемые покупателям в жутких костюмах. В 2020 году, к своему двадцатилетнему юбилею, Chipotle немного встряхнул ситуацию в ответ как на пандемию, так и на рост маркетинга в социальных сетях.
Результатом стала двусторонняя кампания, продемонстрировавшая как мастерство цифрового маркетинга, так и этическое соблюдение руководящих принципов безопасности при пандемии. Чтобы избежать переполненности магазинов, Chipotle перевели Boorito на полностью цифровой формат; Клиентам нужно было просто подписаться на Chipotle в Twitter, Instagram или TikTok, чтобы получить специальный код скидки, который можно было использовать в их приложении или на веб-сайте.
В то же время Chipotle провела специальное испытание Boorito TikTok: участники показали свои «до и после» превращения в Хэллоуин, используя специальные звуковые эффекты Chipotle и, конечно же, хэштег. 5 видео, набравшие наибольшее количество лайков, выиграли бесплатные буррито в течение года.
Chipotle поддержала их цифровой маркетинг Кампания с участием спонсируемых влиятельных лиц, таких как Эддисон Рэй. В целом, это был беспрецедентный успех: 3,6 миллиарда просмотров видео с хэштегом #Boorito.
5. Видео "Dollar Shave Club"
Оригинал « вирусный »еще в давние времена 2012 года Dollar Shave Club был одним из первых брендов, продемонстрировавших, насколько эффективными могут быть кампании цифрового маркетинга. Полтораминутное видео собрало 27 миллионов просмотров, что привело к выкупу компании за 1 миллиард долларов.
Отчасти успех видео был обусловлен его юмором — его непочтительность, абсурдность и ненормативная лексика привлекли внимание растущего рынка миллениалов, который в то время составлял большинство онлайн-пользователей. Майкл Дубин, основатель и ведущий видео, объединил свой маркетинговый опыт со своим любительским юмористическим обучением в UCB, чтобы изобрести новый способ маркетинга.
Несмотря на глупость видео, оно явилось пионером в нескольких признаках успешного видеомаркетинга, которые существуют сегодня. Постоянное движение, резкая смена темы и разговор прямо в камеру — все еще эффективные методы удержания внимания зрителя. В ролике не упускается из виду и деловая сторона. В нем используются визуальные метафоры, чтобы выявить такие ценности, как «такой нежный ребенок может это использовать», и в его основе удерживается внимание к неотразимой сделке в 1 доллар.
5 худших цифровых маркетинговых кампаний всех времен
—
1. McDonald’s #McDStories
Как вы думаю ваша цифровая маркетинговая кампания может сильно отличаться от того, как на самом деле идет. Этот урок близок к родному для маркетологов McDonald’s, ответственных за провальную кампанию #McDStories 2012 года.
Идея заключалась в том, чтобы пользователи Twitter делились своим опытом с McDonald’s, и именно так и произошло. Хэштег был немедленно наводнен ужасными историями о том, что происходит в сети быстрого питания, не говоря уже о множестве призывов к обвинениям корпорации в жестоком обращении с животными.
McDonald’s прекратил продвижение своей кампании всего через два часа, но к тому времени ущерб был уже нанесен. Джейсон Фоллс, корреспондент в социальных сетях, объяснил неудачу отсутствием самосознания бренда. «Макдональдс… понятия не имел, каково их истинное восприятие на рынке. Они не видели свой бренд так, как потребители ».
2. Snapchat «Вы бы предпочли?»
В 2018 году в рекламе Snapchat спрашивали пользователей, предпочли бы они «дать Рианне пощечину» или «Ударить Криса Брауна, ”Предположительно ссылаясь на разрекламированное нападение Брауна на Рианну в 2009 году.
Было достаточно возмущения, что через несколько дней объявление было снято. Среди громких критиков была сама Рианна, которая заявила в посте в Instagram: «Я бы хотела называть это невежеством, но я знаю, что ты не такой тупой! Вы потратили деньги на анимацию чего-то, что намеренно позорит жертв DV, и пошутили над этим !!! »
Окончательные последствия? После скандала стоимость акций Snap Inc., материнской компании Snapchat, упала на 5%, что означает убыток в 1 миллиард долларов.
3. Кони 2012
Организация Invisible Children, Основанная в 2004 году Бобби Бейли, Лареном Пулом и Джейсоном Расселом, стремилась привлечь внимание к полководцу Джозефу Кони и зверствам, совершаемым его «Армией сопротивления Господа»
.
«Кони 2012» был короткометражным фильмом, на котором «Невидимые дети» сосредоточили всю цифровую кампанию. Три основателя полагали, что мир не знал о Джозефе Кони и о суматохе, которую он сеял; поэтому они намеревались распространить информацию и схватить его в течение года.
Само видео поначалу считалось чрезвычайно успешным; это было первое видео YouTube, которое собрало миллион лайков. Но после его выпуска Рассел снова стал вирусным после того, как в Интернете высмеяли инцидент, связанный с его психическим здоровьем. Это стимулировало возобновление общественного интереса и растущую критику Рассела, «Дети-невидимки» и их «гуманитарного» фильма.
Наблюдать за этим невероятно неудобно. Он начинается с видеомонтажа семейной жизни Рассела в первые годы его жизни. Почему? Потому что позволить своему сыну «расти в лучшем мире, чем я» — вот как Рассел задает контекст фильма. Обладая поразительным комплексом белого спасителя, ситуация вокруг зверств Кони в Центральной Африке полностью пересказана с точки зрения Рассела. Он буквально рассказывает все, и, наряду со своими белыми коллегами-доброжелателями, у него гораздо больше экранного времени, чем у людей, которым, как он утверждает, он помогает.
Таким образом, несмотря на всю драматическую музыку и очень эмоциональных белых студентов колледжа, которые фигурируют в фильме, остается неясным, чего Рассел и его соавторы достигли с помощью этой цифровой маркетинговой кампании. Многие угандийцы возмутились своим «шедевром», поскольку он слишком упрощал геополитические события. Документальный фильм был посвящен Уганде, однако Кони фактически покинул страну за 6 лет до его выхода в прокат. Фактически, его так и не поймали, и он оставался на свободе до тех пор, пока в январе 2021 года он не умер от Covid.
4. (Вторая) расистская реклама Дава
В 2017 году Dove выпустила короткую видеорекламу на Facebook, в которой чернокожая женщина снимает рубашку, чтобы «превратиться» в белая женщина. Учитывая, что они рекламировали лосьон для тела, коннотации вызвали понятное возмущение и рекламу сняли (хотя и не раньше, чем были сделаны скриншоты).
Сама по себе эта реклама была плохой, но, что еще хуже, Dove не впервые демонстрировал расистский уклон в своей рекламе. Шокирующая кампания 2011 года показала трех женщин с разными оттенками кожи: «до» было написано над темнокожими женщинами, а «после» — над светлокожей.
Компания начала обычный тур с извинениями, но во второй раз люди не забывают. Как подытожил политический писатель Кейт Бойкин в своем твите: «Одна расистская реклама заставляет вас подозревать. Две расистские рекламные ролики в некотором роде делают вас виноватым ».
5. Уорбертон #CrumpetCreations
Всегда изучайте свои хэштеги перед включение их в вашу цифровую маркетинговую кампанию. Неадекватное исследование может привести к появлению каких-то странных соратников, таких как семейная пекарня или производитель меховых костюмов.
Британская пекарня Warburton объявила в декабре 2017 года конкурс: сфотографируйте свои лучшие блинчики и загрузите их в Instagram с хэштегом #CrumpetCreations. Если бы они изучили это заранее, они бы знали, что Crumpet Creations — это еще и имя профессионального «фурсьютера», то есть того, кто создает индивидуальные костюмы для фурри-сообщества.
Потребовалась одна разгневанная мать, которая хотела разглядеть своих конкурентов, чтобы заметить ошибку. Уорбертон извинился и изменил официальный хэштег их конкурса, но только после того, как история была подхвачена местными новостными источниками.
В то время как Уорбертон немного стеснялся ошибки, владелица Crumpet Creations сообщила Metro, что она нашла недоразумение довольно забавным. «Эта бедная хлебопекарня понятия не имела … почему они не проверили хэштег до этого?»
Заключение
—
Как и в каждом из этих примеров, успех или провал цифровой маркетинговой кампании решается на чертежной доске. Правильное планирование, обширные исследования и продуманный дизайн могут способствовать успеху и уберечь вас от затруднений. Еще одна причина работать только с самыми опытными командами при создании собственных кампаний.
Загрузка...
