Как стать удаленным веб-разработчиком. Часть 2

Итак, давайте продолжим говорить о том, как начать работать на фрилансе веб-разработчиком. С первой частью данной статьи вы можете ознакомиться здесь.

Отношения «исполнитель-клиент»

Отношения между фрилансером и его клиентом — это тонкий баланс.

С одной стороны, вы хотите, чтобы заказчики чувствовали, что «клиент всегда прав». С другой стороны, они рассчитывают на то, что вы предоставите знания, обучение и опыт, которых у них нет — и они должны признать и осознать, что этого нет.

Вы должны учить своих клиентов осторожно, не заставляя их чувствовать себя неадекватными или глупыми.

Вы должны четко сформулировать ожидания, чтобы никто не был удивлен, обижен и не пытался обороняться.

Секретное оружие № 1: Надежность

Если вы серьезно относитесь к зарабатыванию денег в качестве удаленного веб-дизайнера, относитесь к своему бизнесу, к себе и своим клиентам с уважением, предоставляя отличный сервис и своевременно возвращаясь к ним. Клиенты заслуживают кого-то, кто может оперативно отвечать на электронные письма, выполнять работу вовремя и вести их через продуктивный опыт. Вы можете быть этим кем-то, рассматривая свою внештатную работу как реальный бизнес с самого начала.

Секретное оружие № 2: Связь

В сегодняшнем сумасшедшем мире, укоренившемся во множестве каналов связи — телефон, электронная почта, обмен текстовыми сообщениями, мессенджеры и так далее — эффективные навыки взаимодействия часто упускаются из виду.

Исключительные коммуникативные навыки служат всем, независимо от их профессии и от того, какой тип клиентов они поддерживают. Наилучший подход к обеспечению хорошего обслуживания клиентов  зависит от трех принципов коммуникации:

• Говорите с точностью
• Слушайте со снисходительностью
• Спрашивайте с намерением

Даже с самыми лучшими намерениями графики могут меняться, появляться задержки, а масштаб проекта может расползаться. Если что-то непредвиденное мешает вам выполнить обязательство, сообщите, чтобы клиенты и члены команды были в курсе событий.

План действий для укрепления вашей подработки

Когда вы определили, что у вас есть все, что нужно, чтобы стать удаленным веб-разработчиком или веб-дизайнером, пришло время наметить ваши задачи, чтобы это произошло.

Создайте план

Даже если это работа по совместительству, вам необходимо иметь план для возможного перехода на полную занятость в качестве фрилансера. Вам нужен план, который:

• Определит ваши бизнес-концепции и идентичность.
• Установит финансовые цели и задачи.
• Оценит ожидаемые расходы и доходы.
• Определит ваших идеальных клиентов.

Убедитесь, что у вас есть надежный план, который будет приносить достаточный доход для поддержания желаемого образа жизни, одновременно создавая «подушку безопасности» на период спада работы. Жить впроголодь в течение любого продолжительного периода времени очень быстро надоест.

Заложите основы ваших система и процессов

Несмотря на то, что ваша традиционная работа по-прежнему оплачивает ваши счета, выделите время для создания систем и процессов для всего, что только можно в своей деятельности по веб-разработке или дизайну.

Это включает в себя планирование встреч, выполнение работы, а также затрачиваемое время на маркетинг и продажи.

Системы и процессы снижают стресс, повышают производительность и увеличивают прибыль.

Есть много вариантов программного обеспечения, которые помогут оптимизировать, упростить и автоматизировать определенные части вашего бизнеса. В конце концов, вы нужно обзавестись программным обеспечением для:

• Бухгалтерский учет и выставление счетов
• Управление проектом
• Рекламная рассылка
• Время отслеживания
• Веб дизайн и разработка

Но будьте осторожны — не слишком увлекайтесь ненужными расходами на ранних этапах вашей новой карьеры. Помните, что зарабатывая деньги — достаточно, чтобы покрыть все ваши счета — так же важно контролировать расходы.

Создайте финансовую систему

Если вы используете свой личный банковский счет для своего бизнеса, тогда грань между личными и деловыми финансами стирается, и вы можете легко потерять понимание того, где какие деньги, и как ими можно распоряжаться. Поэтому, прежде чем приступить к подработке, задумайтесь о создании отдельного счета для вашего будущего бизнеса.

Например, если вам нужен новый ноутбук или вы хотите посетить какой-то семинар, пусть деньги на это будут идти с вашего бизнес-счета?

Создайте бренд, который можно найти

Распространение своего имени повсюду может показаться не таким увлекательным занятием, как работа на реальных сайтах, но это станет решающим для вашей деятельности.

Если потенциальные клиенты не знают, кто вы, они не будут предлагать вам работу.

Мы уже говорили о демонстрации вашей работы, обмене опытом, поиске способов общения с единомышленниками и создании сети, по одному контакту за раз. Чем больше ваша видимость, тем с большим количеством людей вы будете говорить.

Используете ли вы свое собственное имя или название компании, просто представьте всем свой личный бренд:

• Получите правильное доменное имя.
• Зарегистрируйте аккаунты во всех возможных социальных сетях и начните публиковать, но имейте в виду: качество превыше количества!
• Создавайте онлайн-учебники, которыми можно поделиться на YouTube или в другом месте.

Как фрилансер, вы можете верить, что продаете определенную услугу, но на самом деле вы продаете себя и опыт работы с вами, чтобы предоставить клиентам эту конкретную услугу.

Существуют и другие внештатные веб-разработчики — ключ в том, чтобы отличать свой сервис от их, но обеспечивая при этом превосходный опыт.

Найдите свою аудиторию

Не пытайтесь быть всем для всех.

Поиск целевой аудитории  и концентрация на ваших навыках повысят вашу производительность, улучшат ваши навыки соответствующим образом и помогут вам стать экспертом в конкретном рыночном пространстве. Это означает принятие трудных решений на раннем этапе:

• Есть ли платформы, на которых вы бы не хотели работать?
• Существуют ли конкретные типы проектов или веб-сайтов, которые вы бы не хотели выполнять?
• Вы хотите иметь локальных клиентов, или вы готовы работать на расстоянии, с людьми, которых вы, вероятно, никогда не встретите лично?

Здорово, если вас знают как «тот самый разработчик, который создает веб-сайты». Но еще лучше быть известным как «это тот самый специалист, который создает веб-сайты и с которым легко работать по решению проблем».

Ваши услуги легче рекламировать, если вы можете выделить свой опыт или подход в определенной области, возможно, без особой конкуренции.

Как только вы определили свою целевую аудиторию, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Что является наиболее серьезной проблемой для этой аудитории?
• Какие проблемы они пытаются решить?
• Какие проблемы причиняют им наибольшее неудобство?
• Каковы их бизнес-цели?
• Где они получают информацию, когда ищут ответы?
• Что они читают или слушают?

Определите предпочтительные решения, которые вы можете порекомендовать клиентам

Зарекомендуйте себя как надежный ресурс, имея готовый набор инструментов, которые вы можете рекомендовать клиентам, начиная с:

• Регистрация доменов
• Хостинг сайтов
• Электронная почта
• Решения по веб-безопасности, такие как SSL

У известных веб-профессионалов есть свои любимые поставщики, а опыт их предложений ведет к повышению производительности.

В то время как вы являетесь новичком в этой области, отличный ресурс технической поддержки — это туз в ваших руках, когда вы сталкиваетесь с чем-то, с чем вы не можете справиться.

Создайте сильное портфолио веб-разработчика

Мы уже обсуждали тот факт, что онлайн-портфолио, демонстрирующее вашу работу, является требованием для получения работы. Потенциальные клиенты хотят получить доказательства того, что вы делали это раньше, что ваша работа им понравится, и что вы являетесь кем-то, кому можно доверять.

Имейте в виду, что вы не обязаны раскрывать, сколько вам заплатили за работу. Вас будут судить исключительно по качеству вашей работы.

Для более сложных проектов рассмотрите возможность создания тематических исследований, которые кратко объясняют ваш процесс и результаты. Если у вас есть блог, вы сможете обсудить инновационные аспекты определенных проектов.

Получите максимум от своих бесплатных проектов. Это хорошо для вашего бизнеса, кроме того вы можете избежать разочарований, выбирая только те проекты, которые вам нравятся. И, конечно же, всегда просите отзывы у тех, для кого вы создавали что-то на бесплатной основе — большинство с радостью предоставит вам их.

Преодолейте свой страх просить деньги

Создавая свое портфолио с помощью бесплатных проектов, вы можете избежать неудобных разговоров о деньгах, но вы не можете работать бесплатно вечно. Это означает, что нужно научиться составлять счет, писать предложение и договариваться об оплате.

На ранних этапах вы можете расстраиваться из-за низкой цены, которую сами назвали, выбросив деньги на ветер. И наоборот, вы будете бояться, что высокая оценка оттолкнет потенциальных клиентов.

Рассматривайте отказ как возможность попрактиковаться в переговорах.

После того, как у вас будет достаточно опыта, ваша работа будет иметь ценность, а вы сами будете заслуживать ту цену, которую просите. Поиск идеальной цены, которая справедливо относится и к вам, и к вашему клиенту, будет, своего рода, повторяющимся упражнением.

Создайте стратегию продаж и маркетинга

После того, как вы обзавелись портфолио с работами, вы готовы перейти к оплачиваемой работе.

Создавая небольшую профессиональную сеть и убедительное портфолио, приобретая несколько дополнительных рекомендаций и глубокие знания отрасли, вы будете готовы к работе, когда появятся платные проекты.

Представьте себе стратегию переходного этапа

Получив несколько оплачиваемых проектов и определив, сколько времени вы можете посвятить данной работе, можно спокойно задуматься о том, чтобы оставить свою повседневную работу и заняться удаленной деятельностью.

И хотя вам не сильно хочется бросать свою повседневную работу до того, как ваша удаленная работа сможет обеспечить вам жизнь, вы также не хотите ждать слишком долго, рискуя выгореть или отказываться от возможностей фриланса из-за ограничений пропускной способности.

Уход с основной работы до перехода на полный рабочий день фрилансером не лишен своих рисков, и будет зависеть от ваших личных обстоятельств, системы поддержки и финансов.

Не выбирайте «правильное время» для этого, основываясь только на том, сколько денег вы сможете заработать сразу же.

Как только вы уйдете со своей постоянной работы, у вас появится больше времени для работы над своим бизнесом, прокладывая путь к увеличению дохода.

Советы по выживанию

Начало карьеры фрилансера требует смелости — но вознаграждение может стоить риска. Помните следующие советы, когда решите отправиться в это удивительное путешествие.

Будьте целенаправленным в создании видения

Ставьте реалистичные цели и придерживайтесь их. С таким огромным количеством вариантов в веб-индустрии, вам необходимо сосредоточиться на подмножестве всех возможных работ.

Вы должны иметь общее представление об отрасли, выбранной клиентской базе и типе работы, которая им нужна.

Как только вы узнаете, на чем хотите сосредоточиться, изучите работы других в выбранной вами специальности.

У вас не будет проблем с мотивацией, потому что вы взволнованы от своего нового начинания.

С другой стороны, сложно оставаться уверенным, особенно если вам не ясны ваши «почему». Почему вы обслуживаете своих клиентов? Почему вы хотите стать удаленным веб-дизайнером? Закрепите свои цели в уме и на бумаге.

Запомните три основные причины, по которым вы взялись за эту работу

В самом начале, прежде чем начинать какой-либо проект, спросите себя, предоставляет ли он хотя бы одно из следующих преимуществ:

• Получение опыта
• Установление контактов и расширение вашей клиентской базы
• Получение откликов, отзывов и рекомендаций

Даже если вы не зарабатываете деньги на проекте, накопление опыта, контактов и рекомендаций создает необходимые элементы, чтобы в конечном итоге убедить кого-то, что вам стоит заплатить.

Тем не менее, когда это возможно, избегайте дополнительных работ, которые не будут служить вам в долгосрочной перспективе.

Фрагментированное или хаотичное портфолио может указывать на то, что вы не являетесь экспертом в чем-то конкретном, что вы не уверены в том, чего хотите, или не знаете, в каком направлении будете двигаться дальше.

Будьте смелым и рискуйте

Вам придется стать жестким, пойти на некоторые риски и подтолкнуть себя, возможно, дальше, чем когда-либо прежде. Это нормально, но будьте прагматичны. Оценивайте консервативно предложенные графики, чтобы у вас был запас, если вам нужно больше времени для решения проблем.

Вы столкнетесь с проблемами, которые не сможете решить. Но имейте в виду, почти любая проблема, которую вы намереваетесь решить, встречалась где-то еще кем-то.

Обсуждения и решения, вероятно, можно найти онлайн — будь то на профессиональном форуме, в блоге эксперта или в группе на Facebook.

Инвестируйте в инструменты, которые помогут вам оставаться организованным

Следите за тем, что вам нужно сделать, и что вы сделали, а затем найдите способ донести эту информацию до клиентов.

• Выберите приложение со списком дел.
• Настройте систему  для отслеживания времени и задач для каждого клиента.
• Создайте процесс для переноса ежедневной информации об отслеживании в формат счетов или отчетов.

Определите ключевые задачи, которые выиграют от последовательного выполнения.

Настройка процессов, контрольных списков и организация стратегий для проектирования, запуска, тестирования, утверждения, отслеживания, отчетности и бухгалтерского учета.

В самом начале, даже если вы работаете на бесплатной основе ради опыта, вам необходимо написать предложение, чтобы обе стороны понимали, каков будет результат, и что вы создаете. Контракт, вероятно, выглядит излишним для неоплачиваемых проектов, но вам определенно пригодиться такой опыт, когда вы начнете получать оплату за свою работу.

Не бойтесь сказать «нет»

Хотя выглядит разумно выполнять некоторые работы бесплатно или со скидкой, чтобы создать свое портфолио, это не должно казаться чем-то правильным для вас — говорить «нет» является вашим абсолютным правом.

Вы должны ценить свою работу и себя как удаленного веб-дизайнера, а также чувствовать себя хорошо, работая над проектами.

Вывод 

Даже с учетом всех этих советов о том, как сделать решающий шаг и начать заниматься удаленной веб-разработкой или дизайном, у вас могут возникнуть сомнения.

Прелесть такого подхода заключается в том, что у вас есть время, чтобы выяснить, что работает для вас, скорректировать свои планы и цели, продолжая учиться по ходу дела.

Напомним основные моменты:

• Просмотрите все рекомендации, прежде чем приступить к работе на фрилансе — убедитесь, что вы готовы подписаться на все дополнительные задачи, которые идут в комплекте с реальной работой.
• Оцените, есть ли у вас все необходимое, чтобы добиться успеха в этом новом предприятии, а затем составьте план приобретения инструментов, навыков и ресурсов, которые вам все еще нужны.
• Понимать тонкости отношений между клиентом и исполнителем.
• Настройте свой план действий по развитию и росту своей подработки, который с самого начала будет способствовать успеху.

Да, иногда вы будете спотыкаться о проблемы, сталкиваться с клиентами, с которыми трудно (или невозможно) работать, и чувствовать, что ваша работа не ценится. Это жизненные факты для тех, кто начинает свою работу на фрилансе. Но вознаграждение приходит в удовлетворении от хорошо выполненной работы, благодарности от довольных клиентов и в знании того, что вы делаете это самостоятельно. Сделайте первый шаг, взяв на себя обязательство в этом направлении, и вознаграждение придет к вам!

Всем успешной работы и творчества!

Источник