Если говорить про физические вещи, из недавнего — это смарт часы, позволяющие мне измерять тренировки в бассейне, голосовой помощник, находящийся всегда на руке, позволяет мне быстро считать цифры и узнавать погоду и пробки. Поскольку у меня есть ребенок, которого я часто держу на руках, я часто пользуюсь часами при разговоре, отвечая на звонки и не доставая телефон из кармана.
Умные гаджеты и сервисы стали уже частью моей жизни, существование без которых я не представляю. Благодаря им, я получаю тот уровень комфорта, от которого становлюсь зависим, могу экономить время и деньги и успевать и позволять себе те занятия, которые раньше были недоступны.
Но, не все так жизнерадостно.
После прочтения книг Виктора Папанека «Дизайн для реального мира» и Алана Купера «Дизайн привычных вещей» я стал очень скептично относиться к новым сервисам и предметам, которыми начинаю пользоваться, будь то новое приложение или водопроводный кран.
Вы никогда не задумывались, почему , иногда, стоя возле банкомата, вы чувствуете себя дураком, не знающим куда тыкнуть?
Или почему вы приходите в гости, вас просят включить плиту или сварить бодрящий напиток в кофеварке — вы не знаете куда нажать? Я просто чувствую себя дураком от этого, меня это ужасно бесит, когда я не могу справиться с элементарными вещами.
Иногда происходит так, что взаимодействия с новыми предметам становятся катастрофически провальными. Вы никогда не задумывались, но под капотом каждого сервиса, приложения, нового продукта есть огромное закулисье, скрытое от нас. Мы не думаем, что просто нажимая кнопку на своих мобильных устройствах, мы запускаем целый процесс и за считанные секунды получаем результат
Это подобно огромному айсбергу, где мы видим исключительно то, что на поверхности воды, небольшую часть. Но под ней скрываются огромные алгоритмы действий, последовательности, приводящие к результату, который мы хотим видеть, а иногда и превосходят его.
Все это требует изучения потребности пользователя, определения болей и построения концептуального нового, более удобного и быстрого пользовательского пути, который не будет конфликтовать с уже имеющимся опытом. В процессе проектирования новых программных продуктов или сервисов задействовано много людей из разных областей с абсолютно разным набором компетенций: дизайнеры, маркетологи, разработчики, аналитики и прочие.
Содержание статьи
А зачем собирать данные о нас?
Чтобы проектировать сервисы, позволяющие бизнесу зарабатывать, необходимо собирать данные о будущих пользователях, будь то новый интерфейс или физическое новшество из реального мира. Пользуясь мобильными приложениями, смарт часами или просто заходя на любой веб-сайт, система следит за нашим поведением. Она собирает различные данные:
- Медицинские показатели людей
- Расходы, доходы
- Траекторию вашего перемещения
- Реакции на различные события
Из этих данных выявляются закономерности для дальнейших прогнозов и рекомендаций, на основе которых в дальнейшем проектируется интерфейс и любые другие устройства. Аналитика и сбор данных имеет важнейшую необходимость и значимость для бизнеса.
Собирают и анализируют полученную информацию люди, работающие в аналитике данных. Чтобы иметь более глубокое понимание о том, какие данные собираются с вас и чем все это грозит, можете посмотреть фильм Netflix — Big Hack, в котором рассказывается, о том, как на основе пользовательских данных можно изменить государственную систему и повлиять на выборы президента, на примере выбора Трампа в Америке и компании Cambridge Analytics
Как государство подстраивается под нас?
Все эти беспилотные технологии, шлемы виртуальной реальности и другие предметы, ранее казавшиеся нам диковинками, станут не просто очередными способами развлечений, а потребностью, без которой современный мир тупо не сможет жить.
Государство безусловно понимает необходимость развиваться в ногу со временем и создает для этого новые рабочие места. Благодаря диджитализации ускорится процесс принятия новых законопроектов, уменьшится преступность и повысится уровень безопасности в связи с появлением камер и автоматическому распознаванию лиц.
Когда на кону сохранность всего государства, массовое внедрение современных технологий неизбежно.
Для граждан это значит то, что не нужно будет стоять в очередях за справками, уже сейчас есть электронные очереди. Начать свое дело и стать самозанятым можно уже удаленно, открыв счет и заполнив удаленно необходимые заявления. Впрочем, многое из этого уже не кажется столь уж амбициозным, ведь с большей частью услуг вы уже, наверняка, сталкивались. Государство нуждается в программистах, аналитиках, продукт менеджерах и Data science специалистах.
В сложные времена всегда есть компании, которые погибают, и компании, которые на их фоне начинают развиваться лишь активнее. А это значит, что бизнес не умрет, а лишь будут появляться новые отрасли, профессии и рабочие места.
Бизнес принимает решения на основе данных. Все это помогает экономить больше ресурсов в виде времени и денег, быстрее находить новых сотрудников и управлять крупными компаниями более эффективно. Причинами диджитализации могут стать разные вещи
- Неожиданные условия, в которых оказываются потребители
- Повышение уровня продаж
- Формирование лояльности аудитории
Диджитализация постепенно проникает и в те крупные области, где ее совсем не ждали, или ждали, но не так быстро. В последнее время отслеживается тренд, что product-менеджеры и дизайнеры переходят в крупные промышленные компании. Производство, добыча и другие забытые нами отрасли, начали активно развивать внутри себя экспертизу разработки продукта. Сейчас это огромные компании, которые дают рабочие места тысячам сотрудников.
Например, нефтехимическая компания «СИБУР, которая уже сейчас использует на своих заводах Digital технологии.
Представьте, что вы идете по заводу с целью произвести стандартную процедуру: списать показание агрегатов, осмотреть состояние труб, изменить температуру и занести показание в блокнот.
Для этого необходимо снять перчатки и трясущимися руками занести показание в блокнот, ручкой, чернила в которой буквально застывают на морозе.
Выходом стало приложение для обходов оборудования, которое предусматривает считывание nfc-меток с оборудования смартфоном. AR используется для удалённых онлайн-консультаций при ремонтных и других работах. Благодаря дополненной реальности сократилось количество командировок, а соответственно и затрат. Теперь работы можно проводить в режиме онлайн: эксперт удалённо комментирует, рабочий в AR-оборудовании — чинит.
Что же делать дома в карантин?
Подводя итог хочется сказать, что процесс развития технологий весьма стремителен и появления новых девайсов / сервисов / компаний, а вместе с тем и рабочих мест неизбежен. Как и неизбежно появления черных лебедей, которые в корне меняют наше текущее, консервативное представление о происходящем вокруг.
Сколько продлится карантин абсолютно неизвестно, я не ванга, чтобы давать прогнозы, но уже сейчас ясно, что нас ждёт масштабная перестройка всего бизнеса. Знаю лишь одно, что мир, пройдя через массовую безработицу, масштабную трансформацию уже не будет таким, каким мы знали его раньше, но это совсем не повод для паники. Ведь это значит лишь одно — нас ждут новые профессии, новые сервисы и новые рабочие места.
Диджитализация проникает все глубже в нашу жизнь и, чтобы понимать процессы, оставаясь востребованным, необходимо следить за развитием технологий и не бояться ими пользоваться. Ведь они разрабатываются на основе наших же потребностей и служат помощниками в нашей обычной жизни.
Мой вам совет — проводите сейчас время с пользой и не зависайте в своих телефонах попусту
Сейчас вы листаете бесконечную ленту с новостями, а завтра у вас может не оказаться работы. Советую потратить все ближайшее время на обучение и саморазвитие, ведь вы можете создать себе преимущественную перспективу в отличие от тех, кто сидит на диване и жалуется.
Напоследок могу посоветовать сериал — «Черное зеркало», который может поменять ваше представление о том, что окружает нас сейчас и ждет в ближайшее время. Основная тема этого сериала — влияние информационных технологий на человеческие отношения. Если уже смотрели, делитесь вашим мнением в комментариях к посту.
Загрузка...
