Хотите выучить уроки UX? Это может показаться странным, но сходите в туалет. Потерпите нас. Возможно, вы не думали об этом раньше, но это место, которое дает представление о том, как разрабатывать целенаправленные, ориентированные на задачи, критичные ко времени взаимодействия с пользователем и интерфейсы — все это чрезвычайно полезно для UX.
Многие из общественные туалеты — это каталог катастрофических недостатков дизайна, который преподносит массу уроков UX. Неудивительно, что в Интернете есть проблемы с удобством использования, когда дизайнеры все еще пытаются создать элегантные решения для повседневной деятельности, такой простой, как туалет. Но это означает, что есть чему поучиться на хороших и плохих качествах туалета. Вот несколько советов, которые вы можете использовать в своем следующем цифровом проекте. Создаете новый сайт? Воспользуйтесь нашим руководством по лучшим конструкторам веб-сайтов и лучшим службам веб-хостинга.
Хороший дизайн предназначен для решения проблем, но иногда дизайн непреднамеренно создает проблемы. В мужском туалете Брайтонс Доум Театр написано: «Это раковина». К сожалению, в спешке перед показом вы часто видите мужчин, принимающих длинный металлический поддон в форме желоба за писсуар.
Я уверен, что когда он был выставлен в студии дизайнера, он выглядел фантастически, но на месте высота, цвет, материал, положение и форма скрывают его назначение. Избегайте этого ощущения опускания. Всегда создавайте дизайн для людей, которые будут использовать ваши продукты, и учитывайте контекст, в котором они с ними столкнутся.
02. Ставьте людей на первое место
Сначала мобильные устройства и контент, но я бы сказал, что лучшие проекты создаются прежде всего людьми. Наблюдение за человеческим поведением помогает создавать удивительные и новаторские решения.
Примером этого является эксперимент, поставленный уборщицами аэропорта Схипхол более 25 лет назад. Просто добавив изображение мухи в фарфор для прицеливания, им удалось в одночасье снизить «уровень утечки» в мужских туалетах на 80 процентов, что привело к значительной экономии затрат на уборку.