У меня есть принцип, которому я следую, когда дело касается конфликтов в социальных сетях: не добавляйте свою атмосферу к чужому Пожар.
Это правило несколько раз спасало мою задницу. Например, во время одного сбоя в социальной сети писательница ответила на сообщение, которое я сделал из статьи, которую я написал, сказав, что она хочет обсудить наши противоположные взгляды — на форуме Facebook, где собраны тысячи людей. Формулировка и тон ее комментария показали, что она не заинтересована в реальном диалоге, поэтому я не ответил. Если бы я согласился на просьбу или сделал язвительный комментарий вроде «Публикуйте свои собственные чертовы статьи», я бы последовал ее руководству, чтобы привлечь внимание к себе и подорвать меня и мою работу. Должен ли я сделать что-нибудь еще? Я решил, что посоветуюсь с экспертами.
«Вы поступили правильно, не ответив», — говорит Микеле Борба, педагог-психолог и автор книги Thrivers . «Отсутствие ответа — это отличный ответ и часто самый сильный ответ. Человек хочет внимания, а вы ему его не даете. Она явно хотела использовать и подорвать вас, взломав вашу платформу. Если бы вы ее пристыдили, вы бы потеряли доверие и оказались бы в состоянии защитить себя ».
Самир Хиндуджа, содиректор Центра исследования киберзапугивания, соглашается и говорит:« Каждый раз, когда мы отвечаем на кого-то, кто пытается оскорбить мы показываем, что глубоко заботимся об их мнении. А потом мы дали им возможность сделать нас недействительными ».
Отсутствие ответа в социальных сетях может быть лучшим способом продемонстрировать силу, а не отдавать свой голос и энергию шуму. Фактически, исследование, опубликованное в журнале Psychological Science показывает, что включение клавиатуры далеко не так эффективно, как общение с кем-то один на один или демонстрация визуальных эффектов. Конечно, это лучше всего работает, если у вас настоящие отношения или вы заботитесь о том, что этот человек думает о вас. «Если это кто-то, кого на самом деле нет в вашей жизни, то то, что вы сделали, было правильным», — говорит Улаш Данлэп, терапевт из Сан-Франциско. "Если это важные отношения, я предлагаю вам написать этому человеку и попросить позвонить, чтобы избежать недопонимания".
Данлэп также рекомендует уделить пять минут и оценить ситуацию, прежде чем отвечать, и избегать резких реакций в социальных сетях, чтобы люди не увидели, что они нажали ваши кнопки. «Если кто-то обесценивает вас или запугивает вас из-за ваших убеждений, или пытается исправить себя, а вы ошибаетесь, или ищет славы через вас, то закончите разговор, либо не ответив, либо даже сказав:« Спасибо за ваш отзыв, «подобно тому, как корпорации реагируют на критику».
Так как же нам удержаться от ощущения беспомощности в таких ситуациях? «Помните, если они не знают вас хорошо, то человек на другом конце провода не понимает вас или вашего жизненного опыта. У них нет предыстории, — говорит Данлэп. Это также может быть человек, который любит побеждать. «Вы можете просмотреть ленту этого человека в Facebook или Twitter, и вы увидите это. Если они такие, найдите стратегию выхода и завершите разговор ».
« Спросите себя, было ли это полезно или обидно? » — говорит Борба. Если это было полезно, вы можете придумать, как ответить, но если это было обидно, вы можете проигнорировать это ». Но что, если для вас важны отношения, и вы решили общаться с этим человеком? Как лучше всего двигаться вперед?
«Все зависит от того, как вы это скажете», — предлагает Борба. «Стыд — это не игра. Вы ищете уважительного разговора. Есть несколько способов взглянуть на вещи, и все стороны имеют значение. Вам не нужно соглашаться, если вы проявляете уважение и не отрицаете и не обвиняете человека. Просто скажите им: «Это один из способов думать об этом».
Загрузка...
