В течение 2020 года Zoom превратилась из эзотерической компании в области телеконференций в известность. Сотрудники, вынужденные работать из дома, обнаружили, что это спасательный круг, и за ними быстро последовали деньги. Сегодня у Zoom более 300 миллионов пользователей в день. Его выручка выросла на 369% только за первые три месяца этого года, и хотя этот рост замедляется, он все еще ошеломляет по любым меркам.
Но теперь у Zoom есть другая проблема. Когда десятки миллионов сотрудников начинают возвращаться в офис, как он адаптируется, чтобы оставаться незаменимым? Сегодня мы узнаем: Zoom анонсировал более десятка новых функций и продуктов, которые значительно расширяют сферу его действия. Теперь Zoom больше не оптимизирует для удаленной работы. Оптимизация для гибридной работы. Это последняя тенденция в офисах, которые вновь открываются в условиях пандемии, но многие сотрудники выходят на работу только несколько дней в неделю, а остальные работают дома.
Новые функции включают в себя комфортные условия для пользователей Zoom, инструменты, которые помогут вам разрабатывать и записывать идеи собраний, и даже продукты цифровой инфраструктуры для офисов (буквально Zoom хочет, чтобы вы использовали телефон Zoom на своем столе!
Хотя представитель Zoom не смог дать интервью для этой статьи, ясно, что компания думает шире, чем когда-либо прежде. Его последние анонсы превращают Zoom из альтернативы Google Hangouts в платформу, которая берет на себя Slack и Microsoft Teams … с добавлением всплеска планирования управления офисом. Zoom стремится быть всем, от того, где вы проводите свою следующую небольшую встречу, до того, где вы проводите следующую крупная конференция
Содержание статьи
Уравнивание удаленных и местных собраний
Некоторые из наиболее заметных обновлений Zoom связаны с его интеграцией с самим физическим офисом. Хотя у Zoom уже некоторое время есть виртуальная доска, это был простой опыт. Обновленный интерфейс загружен большим количеством элементов управления (и множеством красивых закругленных углов в пользовательском интерфейсе). Кроме того, компания внедряет физические доски на различных сенсорных экранах сторонних корпораций (от больших телевизионных дисплеев до iPad), которые вы можете рисовать в конференц-зале и оцифровывать для всех, кто находится удаленно. Эта доска является постоянной и доступна после завершения собрания. Таким образом, он работает как в реальном времени, так и асинхронно.
Наряду с этим улучшением , Zoom пытается и дальше использовать пользовательский интерфейс, чтобы уравнять впечатления как в офисе, так и за его пределами. Компания совершенствует свою функцию под названием Smart Gallery, запущенную в 2020 году, которая вырезает и вырезает множество людей, сидящих за столом для переговоров, в их собственные коробки Zoom. Поэтому, когда вы звоните на офисную встречу с дивана, вам больше никогда не придется бояться. (Особенно потому, что Zoom объявил, что он будет поддерживать Oculus VR, для работников, которые хотели бы подключиться к интерактивной доске в виртуальной реальности вокруг виртуального стола.)
Наконец, этой осенью компания собирается начать официальную поддержку Zoom Events Conference, чтобы собрать более крупные виртуальные группы, как мы видели во время пандемии. Многие компании, в том числе Fast Company проводили мероприятия, опираясь на магистраль видеочата Zoom. Предположительно, обновления упростят настройку как для компаний, так и для посетителей.
Использование Zoom на рабочем столе
Hot Desking — большая тенденция, поскольку руководители сокращают свои физические пространства. По сути, вы можете приходить на работу без назначенного стола, а вместо этого назначаете место или берете то, что бесплатно. Теперь Zoom хочет организовать этот процесс для вашей компании с помощью функции, которая позволяет вам планировать и резервировать рабочий стол. Если вы хотите войти на любой зарезервированный вами компьютер, все, что вам нужно сделать, это отсканировать QR-код в мобильном приложении, чтобы разблокировать его.
Связанный продукт называется Zoom Phone. Это действительно то, что существует сейчас. Вы можете совершать телефонные звонки через Zoom через приложение на своем смартфоне, а также можете купить физический Zoom Phone для своего рабочего стола. Но новый Zoom Phone получает расширение. Он получит тот же интерфейс, что и Hot Desk, что позволит вам входить в систему с помощью QR-кода, когда вы садитесь. Вы также можете видеочат или белую доску на этих телефонах через их фронтальные сенсорные экраны и камеру. Zoom хочет использовать Zoom везде — даже в вашей голосовой почте через Zoom Phone, который теперь может быть видеосообщения Zoom.
Zoom Chat, который конкурирует со Slack
Сегодня Zoom Chat — это просто место, где можно напечатать «Я вас не слышу» человеку, чей звук не работает. Но в недавнем тизере компании Zoom Chat превращается в рабочее пространство, поразительно похожее на Slack — с пользовательским интерфейсом обмена сообщениями Slack, полным зеленых пузырей, хэштегов и групповых разговоров.
В пресс-релизе компании говорится о «запланированных улучшениях», в которых Zoom Meetings и Zoom Chat объединены более плавно для обмена файлами и документами. На практике это очень похоже на то, что Zoom создает Slack 2.0 или серьезного конкурента Microsoft Teams. Zoom позволит вам переносить эти доски — или, что еще важнее, предстоящие разговоры на ваших собраниях, записанные с помощью искусственного интеллекта — из Zoom Meetings в чат, чтобы они были доступны для постоянного сотрудничества и справок.
Zoom на порядок больше, чем Slack, и лишь немного больше, чем у команд. У Zoom более 300 миллионов пользователей в день по сравнению с 250 миллионами Teams и 12 миллионами Slack. Но Zoom вырос за счет того, что делает меньше, чем эти конкуренты, сосредоточившись на удобной видеоконференцсвязи, а не на полном рабочем общении. И именно в этой последней задаче находится неиспользованный доход компании.
Там Без сомнения, Zoom присматривается к Slack и Microsoft, но, честно говоря, его новый рабочий процесс, кажется, имеет смысл с точки зрения дизайна. Идеи, которые возникают на встречах, часто трудно экспортировать обратно в нашу повседневную работу. Таким образом, Zoom устраняет этот разрыв между видеовстречами в реальном времени и нашими медленными текстовыми чатами.
Zoom еще не сообщил даты выпуска всех этих обновлений, но достаточно сказать: Zoom много работал с тех пор, как мы все запрыгнули на него на виртуальный День Благодарения в прошлом году.