22 важных вопроса о логотипах, которые клиент и дизайнер должны задать друг другу

Общение… ээээ… как бы это сказать… штука сложная. Объяснить, чего вы хотите, может быть проблематично даже друзьям, не говоря уже о том, что это совершенно незнакомый человек и речь идет о деньгах. Когда дело касается дизайна логотипа, как исполнителю, так и клиенту нужно многое объяснить, но вы не получите необходимые ответы, если не зададите правильные вопросы.

В этой статье мы перечислим главные вопросы о дизайне логотипа, разделенные на два раздела:

• Вопросы, которые должен задать клиент дизайнеру.
• Вопросы, которые должен задать дизайнер клиенту.

Используйте их в качестве контрольного списка в самом начале проекта или даже на первой встрече, чтобы убедиться, что ни один важный пункт в дизайне логотипа не окажется пропущенным.

Почему общение имеет решающее значение для дизайна логотипа

Прежде чем мы перейдем к конкретным вопросам о логотипе, давайте поговорим о том, почему коммуникация так важна, когда дело касается дизайна в целом, если уж на то пошло.

Каждая из сторон имеет так много в своей голове, и другой стороне об этом нужно знать. Чем большим количеством информации оба участника делятся друг с другом, тем ближе они к желаемому результату. У клиентов, конечно же, есть определенные предпочтения и цели, в то время как дизайнеры имеют конкретные методы проектирования и правила работы.

Проблема в том, что вы никогда не можете быть полностью уверены в том, что происходит в голове вашего коллеги, пока не спросите об этом. Но если вы впервые сотрудничаете с дизайнером или клиентом, возможно, вы не будете точно знать, какие вопросы лучше всего задать — вот где данная статья пригодится.

Однако ради экономии времени мы не будем рассматривать очевидные вещи — элементы дизайна и условия оплаты – потому что о них нельзя забывать.

Каждый раз, начиная новый проект, спрашивайте об элементах дизайна (цветах, шрифтах, формах и образах), а также о деталях оплаты (сколько, способ и сроки получения).

Как только данные пункты сотрудничества будут решены, вы можете погрузиться в более существенные вопросы о логотипе.

11 вопросов, которые клиенты могут задать дизайнерам

1. Каковы реалистичные сроки завершения проекта?

Один из наиболее распространенных спорных моментов между дизайнерами и клиентами заключается в том, когда будут готовы результаты. Вы можете избежать будущих разочарований, просто установив реалистичные ожидания с самого начала. Имея конкретные сроки, вы сможете запланировать все остальные дела, например, что вы можете делать с логотипом, когда он будет готов.

Просто помните, что ваш идеальный срок не всегда возможен. Задайте этот вопрос, чтобы начать дискуссию не только о сроках выполнения проекта, но и о том, каких этапов следует ожидать в ходе процесса.

2. Как вы предпочитаете общаться?

Одно дело – встретиться или созвониться в начале проекта, но как насчет контакта в процессе работы над дизайном? У разных дизайнеров разные предпочтения относительно того, как общаться: некоторые не возражают против периодических сообщений или чатов, в то время как другие могут выключать свои телефоны на несколько дней.

Полезно спросить о методе и частоте общения во время процесса, особенно если вы предпочитаете более практический подход. В зависимости от вашего стиля управления вы можете выбрать дизайнера, который будет более синхронизирован.

3. Что вам нужно от нас?

Чем больше ваш дизайнер знает о вашей компании, тем лучше получится дизайн логотипа. Но у дизайнеров не всегда есть под рукой список всего, что им нужно. Вы можете взять на себя более активную роль, просто спросив их напрямую, какие документы или детали им понадобятся.

Обычно деловые документы, такие как руководства по стилю брендинга, напрямую связаны с дизайном логотипа. Если у вас есть какие-либо специальные документы, например, маркетинговые отчеты, они тоже могут оказаться полезными. Так что спросите своего дизайнера об этом.

4. Каков ваш опыт работы в нашей отрасли?

Лучший в мире дизайнер логотипов для ресторанов не обязательно разбирается в технических лого. Речь идет не только о том, как работает отрасль, но и о целевых клиентах данной отрасли. Это всегда помогает, если у вашего дизайнера есть предыдущий опыт работы с вашей аудиторией.

Найдите минутку, чтобы узнать об опыте вашего дизайнера в вашей конкретной отрасли. Если у него такового не имеется, но вам все еще нравится его стиль, не стесняйтесь поведать ему о некоторых нюансах вашего бизнеса.

5. Каков ваш творческий процесс?

У всех дизайнеров есть свои уникальные привычки и рабочие процедуры, которые могут быть или не быть проблематичными, в зависимости от ваших потребностей. Чтобы предотвратить нереалистичные ожидания, спросите, как человек планирует разработать дизайн вашего логотипа. Например, если ваш дизайнер является «совой», вы не должны ожидать результатов в конце рабочего дня, а скорее утром.

Это также напрямую связано с установкой реалистичного графика. Ваш дизайн может подвергнуться длительному мозговому штурму, когда дни проходят без какого-либо ощутимого прогресса. Затем, через несколько часов, у него уже есть готовый дизайн логотипа. Или может быть наоборот: быстрый мозговой штурм, за которым следуют дни детального проектирования. Если вы не спросите, у вас может сложиться неправильное впечатление, когда прогресс окажется не таким, как вы думали.

6.Какие услуги включены в ваш гонорар?

Это более технический вопрос, но он должен быть решен как можно раньше. Часто клиенты делают предположения о том, что они получат, и не спрашивают о дальнейших действиях после того, как узнают о гонораре дизайнера.

В частности, спросите о правках, дополнительном времени или любых изменениях дизайна логотипа, которые вам нужны (например, более упрощенная версия логотипа для мобильных устройств). Если у вас есть какие-либо особые требования, такие как встречи в офисе, сообщите о них заранее.

7. Как работает авторское право?

Это еще один общий спорный момент, который лучше всего рассмотреть на ранней стадии. Определите, кому принадлежит дизайн логотипа или индивидуальные права. Лучше всего решить эти проблемы раньше, чем позже.

8. Не могли бы вы предоставить мне несколько рекомендаций?

Наем незнакомца может нервировать, даже если все кажется очевидным. Если у вас есть какие-либо сомнения при работе с фрилансером, неплохо проверить его предыдущую работу или даже связаться с некоторыми бывшими клиентами, чтобы узнать, каково с ним работать.

9. Будете ли вы лично работать над этим проектом?

Известно, что дизайнеры-фрилансеры часто работают в одиночку, но путешествуют группами. Если вы работаете с дизайнерским агентством или командой, хорошо бы еще раз проверить, кто именно работает над вашим проектом. Этот быстрый вопрос может впоследствии избавить вас от стресса: если вы прониклись душой к определенному дизайнеру, вы будете убиты горем, обнаружив, что на самом деле дизайном вашего логотипа занимается помощник или партнер.

10. Какой формат файла мы получим?

Это еще один технический вопрос, который лучше всего решать на ранней стадии. Во-первых, вам может потребоваться определенный формат файла для используемого носителя: лучшие форматы для социальных сетей — не всегда лучшие форматы для веб-сайтов. По этой причине вам может понадобиться более одного формата, особенно если у вас разные версии вашего логотипа.

Более того, если дизайнер использует специальное программное обеспечение, к которому у вас нет доступа, вам придется договориться о преобразовании файла. Иногда для этого требуется всего несколько дополнительных кликов, но хорошо, чтобы это было оговорено с самого начала.

11. [После просмотра ранних проектов] Какова цель этой части?

Этот вопрос задается после того, как дизайнер что-то покажет из своих работ, даже если это ранние концептуальные эскизы. Многие клиенты расстраиваются из-за того, что дизайнер не понимает, что у них в голове. Большинство этих недоразумений можно устранить, если с самого начала более подробно рассказать о том, что вы хотите в проекте, но иногда даже после объяснения всего этого, вещи могут выглядеть неправильно.

В этом случае вопрос о предназначении той или иной детали — лучший способ исправить путаницу. Скорее всего, дизайнер добавил ее по какой-то причине, даже если вы явно не просили об этом. В дизайне логотипа есть масса нюансов, с которыми знаком только графический дизайнер, поэтому просто спросите его, почему он включил определенный элемент. Полученный ответ может заставить вас влюбиться в этот аспект!

11 вопросов, которые дизайнеры могут задать клиентам

1. Каковы ваши общие бизнес-цели?

Из-за предубеждений некоторые клиенты не понимают, как бизнес-цели могут быть связаны с дизайном логотипа.

Они могут подумать, что логотипы строго поверхностны, поэтому станут предлагать много закулисной информации о компании. Возможно, вам придется взять на себя инициативу и спросить их напрямую.

Вы можете подробно рассказать о том, что должен выполнять логотип — это следующий вопрос, — но вы также должны понимать «общую картину» компании.

Знание о любых потенциальных расширениях или особых проблемах может помочь вам оптимизировать дизайн логотипа для конкретных потребностей.

2. Чего вы хотите добиться с помощью этого логотипа?

Как только вы узнаете общую траекторию, по которой движется компания, вы сможете разобраться в специфике логотипа и в том, как он вписывается в общую схему вещей. Например, начинающий предприниматель может захотеть, чтобы его логотип повысил узнаваемость бренда и привлек внимание, в то время как более известная компания будет заинтересована в том, чтобы новый логотип изменил ее фирменный стиль и нацелился на новый рынок.

3. Кто ваша целевая аудитория?

Дизайн логотипа бренда должен нравиться целевым клиентам в первую очередь, даже больше, чем руководителям компании (или даже вам, дизайнеру).

Постарайтесь, чтобы ваш клиент был как можно более конкретным. Многие из них дают общие ответы, такие как «молодежь» или «малый бизнес», но чем больше вы сможете сосредоточиться на определенной нише, тем эффективнее у вас получится разработать логотип. Любая информация о возрасте, местоположении, доходах, ценностях и т.д. может помочь в принятии ваших дизайнерских решений.

4. Каковы ваши наиболее успешные маркетинговые каналы?

Это полезный вопрос по двум причинам. Во-первых, он дает представление о том, какую компанию и маркетинг используют клиенты. Независимо от того, инвестируют ли они больше в цифровой маркетинг или традиционный, это может многое рассказать вам о компании и ее стиле брендинга.

Во-вторых, он сообщает вам, где логотип будет отображаться чаще всего. Если клиенты в основном используют рекламные щиты или постеры, вы можете добавить более сложные детали в дизайн логотипа. Если же они предпочитают маркетинг в социальных сетях, вам стоит разработать более простой и менее детальный логотип для мобильных экранов.

5. Как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался?

Другими словами, «каков идентичность вашего бренда?». Если вам повезет, ваш клиент точно знает, как ответить на этот вопрос о логотипе. Однако некоторые компании в значительной степени игнорируют брендинг в целом, поэтому такие термины, как «идентичность бренда» или «индивидуальность бренда» могут быть для них чужды.

Попробуйте задать больше вопросов, пока у вас не появится хорошее представление о том, как клиент хочет, чтобы его стратегия брендинга развивалась. Обязательно охватите все темы, связанные с индивидуальностью бренда (повседневные и формальные, современные и традиционные), а также более бизнес-ориентированные темы, такие как идеальное положение на рынке.

6. Каковы ценности и миссия вашего бренда?

Сегодня ценности бренда и заявления о миссии важны, чем когда-либо. Не у каждой компании есть твердо установленные ценности, но если они есть, вы необходимо узнать о них! Бренд, посвященный защите окружающей среды, может извлечь выгоду из цветущего листа в своем логотипе, а семейному бренду могут понравиться образы семьи. Чем больше бизнес-модель привязана к ценностям, тем важнее отразить это в дизайне логотипа.

7. Есть ли какие-либо вопросы или темы, которых вы хотите избежать?

Этот вопрос о логотипе является скорее мерой предосторожности, чтобы вы случайно не оказались на нежелательной территории. Некоторые компании хотят избежать определенных проблем, чтобы сохранить свой имидж, в то время как другие компании, возможно, пострадали подобного в прошлом и не хотят непреднамеренно портить все своим логотипом. Вы не можете догадаться о таких вещах, поэтому лучше просто спросить напрямую.

8. Кто ваши основные конкуренты?

Вы можете многое узнать о компании по тому, кто ее основные конкуренты. Во-первых, логотипы конкурентов могут повлиять на то, как вы разрабатываете логотип своего клиента, в частности, как сделать его выделяющимся. Обычно полезно взглянуть на лого соперника и спросить, какие детали нравятся вашему клиенту, а какие нет.

Поскольку конкурент работает в одной и той же отрасли, вам придется внимательно следить за отраслевыми тенденциями. Вы же не хотите случайно скопировать чужой логотип, если только ваш клиент не попросит об этом. Разработка логотипа «как по книге» для определенной отрасли может непреднамеренно привести вас к созданию чего-то похожего на конкурентов, поэтому полезно изучить это заранее.

9. Какими существующими логотипами вы восхищаетесь/хотите подражать?

Если ваш клиент застрял на деталях того, как он хочет, чтобы логотип выглядел, этот вопрос может вдохновить его. Вы даже можете взглянуть на некоторые релевантные, ранее существовавшие логотипы вместе и попросить выделить, какие элементы клиенту нравятся, а какие нет. Часто люди не знают, чего они хотят или не хотят, пока не увидят это собственными глазами.

10. Что вам нравится и не нравится в вашем текущем брендинге?

Каждый дизайн логотипа, будь то созданный с нуля или в рамках редизайна — это возможность улучшить стратегию брендинга. Клиенты могут понимать этот потенциал не так хорошо, как дизайнеры, поэтому данный вопрос помогает им задуматься об этом.

Если ответы клиента не являются конкретными, можно предложить свои варианты или представить некоторые гипотезы. Как мы уже упоминали выше, не все клиенты уделяют особое внимание стратегии брендинга, что по умолчанию делает вас экспертом.

11. Насколько вы решительны/нерешительны?

Этот вопрос о логотипе больше подходит для начала разговора — лучше предвидеть и справиться с нерешительностью в начале процесса разработки, чем страдать от ее последствий в конце. Возможно, вы не получите честного ответа, однако он все же должен, по крайней мере, дать некоторое представление.

Чтобы подготовить клиента, полезно представить краткий список решений, которые он должен будет принять, от конкретных вариантов дизайна, таких как цвета или изображения, до более технических аспектов, таких как форматирование или разрешение. Если клиент нерешителен, то чем скорее они окажется готов к этому выбору, тем лучше.

Вы не можете сотрудничать в одиночку!

Всегда помните, что общение — это ключ к успешному сотрудничеству. Эти вопросы помогут начать разговор. Просто выберите те, которые применимы для проекта, над которым вы работаете.

Всем успешной работы и творчества!

Источник