Во все более поляризованном интернете Pinterest часто чувствует себя как хорошее место. Платформа представляет собой набор персонализированного счастья — место, наполненное свадебным тортом и уличной модой, мастерски оформленные гостиные и советы по уходу за растениями — все это организовано в эстетически приятную сетку изображений. Но некоторое время назад компания заметила нечто особенное. Люди все еще приходили в Pinterest, чтобы найти «веганскую лазанью» и «идеи для волос», но все чаще они искали булавки, связанные с «тревогой» и «стрессом».
Ищите «цитаты о стрессе» в Pinterest и вы найдете прекрасную коллекцию банальностей. Но команда разработчиков Pinterest думала, что они могут добиться большего. Поэтому сегодня он представляет совершенно новый опыт, созданный вокруг эмоционального благополучия.
«Сострадательный поиск» — это попытка Pinterest предложить своим пользователям некоторую степень комфорта, не отклоняясь слишком далеко от своего основного продукта.
Когда вы вводите запрос, связанный с беспокойством — что-то вроде «рабочего беспокойства» или «борьбы со стрессом» — интерес теперь будет отображаться в поле над потоком булавок. «Если вы чувствуете грусть или стресс, вот некоторые ресурсы, которые могут помочь улучшить ваше настроение», — говорится в заявлении, в котором говорится, что упражнения Pinterest не являются заменой профессионального ухода. Вы можете щелкнуть в поле, чтобы увидеть больше, или прокрутить вниз, чтобы просто посмотреть на булавки.
Если вы щелкнете по полю, вы найдете дюжину упражнений, созданных в сотрудничестве с Brainstorm, инновацией в области психического здоровья. лаборатория в Медицинской школе Стэнфорда и две другие организации по охране психического здоровья. Сетка показывает варианты упражнений, таких как «переориентировать ваше внимание» и «распознать ваши сильные стороны». Некоторые, например, «расслабиться», представляют собой медитации с аудио-контролем. (Упражнения выполняются внутри приложения Pinterest, но страница разработана для отдельного опыта. Все, что там происходит, является личным, утверждает компания, и ни одно из них не влияет на алгоритм рекомендации пин-кода.)
Pinterest называет новый опыт «сострадательным поиском». Это попытка предложить своим пользователям некоторую степень комфорта, не отклоняясь слишком далеко от основного продукта. И хотя Pinterest не считает себя игроком в сфере психического здоровья, он говорит, что пытается распознать и удовлетворить потребности своих пользователей. «Мы не просто решили добавить это в приложение», — говорит Энни Та, менеджер по продуктам в Pinterest, который возглавлял проект сострадательного поиска. «Мы решили включить его в приложение, потому что люди уже ищут такие вещи».
В прошлом Pinterest подходил к эмоциональному благополучию, концентрируясь на снижении риска. «В течение ряда лет мы работали с экспертами по эмоциональному здоровью, чтобы решать проблемы, с которыми сталкиваются бедняги», — говорит Та. Если кто-то ищет термины, связанные с самоубийством, платформа подталкивает их к соответствующим ресурсам, таким как Национальная линия выживания для предотвращения самоубийств. Те и другие термины, такие как «самоповреждение» и «резка» или «булимия» и «похудение», вообще не будут отображать булавки. Pinterest занесла в черный список эти запросы несколько лет назад и вместо этого выдает сообщение, поощряющее пиннеров обращаться за помощью.
Ариэль Пардес рассказывает о личных технологиях, социальных сетях и культуре WIRED.
Но Та сообщает, что существует множество других поисков на платформе, которые не столь экстремальны. Компания видит миллионы запросов каждый год вокруг стресса или грусти. Люди приходят в Pinterest в поисках советов о том, как справляться с трудными эмоциями, или просто находят что-то хорошее, на что можно посмотреть, когда они испытывают беспокойство. «Если пиннер уже активно ищет эти вещи, можем ли мы встретиться с ними там, где они есть, и дать им некоторые виды деятельности, которые помогут им чувствовать себя лучше?»
Новые упражнения смоделированы после клинических исследований в Стэнфорде, в которых основное внимание уделялось на коротких сессиях, чтобы улучшить чье-то настроение или снизить уровень стресса. Одно упражнение, называемое «глубокое дыхание», предлагает краткую направленную медитацию. Вы вдыхаете, задерживаете дыхание на три секунды, а затем выдыхаете в течение шести секунд. Еще один побуждает вас практиковать благодарность.
Это кажется поразительно простым. Но исследования показывают, что это работает, по словам Нины Васан, клинического профессора Медицинской школы Стэнфорда, основателя и директора Brainstorm. Глубокое дыхание может снизить уровень стресса, и есть свидетельства того, что написание еженедельного «письма благодарности» может заметно улучшить чье-то настроение с течением времени.
Чтобы разработать упражнения Pinterest, Васан и ее команда прочесали с помощью доказательной терапии от когнитивно-поведенческая терапия для принятия и приверженности терапии. «Микро-процедуры» предназначены для работы в любом контексте, будь то в метро или в офисе, и совершенно бесплатно. «Мы подумали о самых больших барьерах, почему люди не получают помощь», — говорит Васан. «Лишь небольшое меньшинство людей приходит в кабинет врача, но что если мы сможем применить то, что мы знаем из клиники, и передать его людям, где они находятся, в буквальном смысле слова, которые для более чем 250 миллионов человек находятся в Pinterest»
И хотя на рынке существуют тысячи приложений, ориентированных на психическое здоровье, Васан считает, что загрузка одного из них может стать отдельным барьером. Pinterest имеет возможность обслуживать людей, которые хотят получить информацию, но не готовы платить 60 долларов в год за подписку на Calm. «Это так же, как то, что у вас гораздо больше шансов заниматься спортом, если в вашем здании или офисе есть тренажерный зал, чем если вам нужно сесть на автобус, чтобы туда добраться», — говорит она.
Просто, да — но новые упражнения подталкивают Pinterest чуть ближе к его конечной судьбе: находясь в Интернете, вы обретаете свое счастье, даже когда чувствуете себя усталым.
Загрузка...
