13 советов владельцев малого бизнеса о найме команды по аутсорсингу

Аутсорсинговая проектная работа быстро стала все более заметной тенденцией, и все, от одиноких людей и малого бизнеса до крупных агентств и компаний из списка Fortune 500, используют преимущества и многочисленные преимущества найма аутсорсинговых дизайнеров.

Хотя агентства и крупные корпорации могут диверсифицировать свой пул талантов и нанять для решения конкретных задач без привлечения дополнительных штатных сотрудников, мелкие предприятия могут найти квалифицированных дизайнеров для конкретных проектов, будь то веб-дизайн, дизайн логотипа , рекламные объявления в социальных сетях или упаковку бренда и получать высококачественную работу по доступным ценам.

Самое большое препятствие, с которым сталкиваются владельцы малого бизнеса, ищущие аутсорсинговых дизайнеров, знает, как правильно верить и нанимать их. Чтобы помочь вам, приготовьте советы от тринадцати владельцев малого бизнеса, которые в прошлом успешно работали на аутсорсинге. Их из первых рук знания и предложения могут помочь вам избежать распространенных ошибок и связаться с дизайнерами, которые лучше всего подходят для ваших конкретных потребностей.

1. Нанять подходящего дизайнера для каждого конкретного проекта
—

Как и любая работа, вы хотите удостовериться, что вы квалифицируете всех потенциальных клиентов и нанимаете личность, наиболее подходящую для ваших конкретных потребностей. «Вместо того, чтобы просто искать генерального дизайнера, вы захотите начать поиск со спецификой. Если вам нужен дизайн сайта, вам нужно искать опытных веб-дизайнеров, которые также обладают обширными знаниями о платформе, которую вы используете », — говорит Эйприл Гиллмор, генеральный директор ClickFirst Marketing.

«Например, если вы являетесь торговой маркой электронной коммерции и будете использовать Shopify в качестве своей платформы, вам обязательно захочется найти веб-дизайнеров с опытом разработки тем Shopify.» Gillmore — это место, поскольку разные платформы требуют различные стратегии проектирования. Привлекательный дизайн — это одно, но если он не работает для конкретного приложения, он не принесет желаемых результатов.

2. Проверяйте работу предыдущих клиентов — они все еще используют его?
—

Это всегда хорошая идея, чтобы просмотреть портфели и попросить примеры прошлой работы, имеющие отношение к тому, что вы ищете, но вы должны копать немного глубже, чем просто просмотр пробной работы. «Мне нравится проявлять небольшую должную осмотрительность в отношении брендов и компаний, выделенных в портфеле», — объясняет Вини Ячетта, владелец Peppermonkey Media. «Если проекты все еще используются, это хороший знак. Если нет, он поднимает красный флаг, особенно если это тренд ».

Iachetta поднимает действительную точку зрения, которую многие упускают из виду и не принимают во внимание. Если у дизайнера есть несколько примеров веб-дизайна, но ни один из этих веб-сайтов в настоящее время не работает в этом дизайне, это может означать, что дизайн не сработал для брендов в долгосрочной перспективе. Этот совет занимает всего несколько минут, чтобы реализовать и может сэкономить вам много головных болей по дороге.

3. Дайте небольшие задания, чтобы увидеть их в действии
—

Трудно оценить потенциальный внешний дизайн дизайна, просматривая портфолио и обмениваясь несколькими сообщениями взад и вперед. Вы должны увидеть их в действии, чтобы определить, соответствует ли их связь, скорость, понимание и исполнение.

«Вместо того, чтобы нанять для вашего основного проекта сначала, подумайте о найме потенциального кандидата на гораздо меньшую задачу сначала, чтобы убедиться, что они будут хорошо подходить. Дизайнерский талант — это одно, но вам нужно увидеть, как они взаимодействуют с вами и вашей компанией с точки зрения общения и скорости », — говорит Бен Ларси из StoreKit. Примером может быть наем веб-дизайнера для разработки макета целевой страницы сначала, а не всего вашего веб-сайта, что позволит вам увидеть их в действии до полного выполнения всего проекта.

4. Определите масштаб и график вашего проекта с самого начала
—

Если вы четко не раскрываете сферу своего проекта, прежде чем привлекать своего дизайнера и полностью или полностью понимать его и соглашаться с этим объемом работы, то вы, скорее всего, столкнетесь с некоторыми недопониманиями и, возможно, даже с расстройствами.

«Ваша работа должна быть быть очень подробным, включая список конкретных этапов, результатов, функций, функций, сроков и, самое главное, затрат », — объясняет Иммануэль Дебеер, генеральный директор Flight Hacks. «Не должно быть серых областей, и вам нужно полностью отобразить каждую деталь вашего проекта, от начала и до конца. Помните, что внештатный дизайнер должен выполнять работу, которую вы нанимаете для этого. Это не их работа, чтобы заполнить небольшие детали. "

Некоторые компании будут аутсорсинг проектной работы и не будут удовлетворены конечным результатом, но дизайнер не всегда является проблемой. Часто виноваты отсутствие деталей и инструкций. Будьте подробными и тщательными при составлении и разъяснении объема работ.

5. Потратьте время на построение отношений и понять их страсть
—

Иногда вам нужно передать аутсорсинг одноразовой проектной задаче, и вы наняли фрилансера для работы, никогда не разговаривая с ними снова, просто потому, что эта потребность была удовлетворена. В других случаях вы найдете отличного аутсорсингового дизайнера и сформируете долгосрочные отношения, в результате чего на протяжении многих лет они сотрудничают в нескольких проектах.

«Как и в случае с собственными сотрудниками, вы хотите сформировать прочные отношения с вашим аутсорсинговым талантом. Потребовалось немного времени, чтобы понять, кто они такие, как они любят уходить с работы и что они увлечены, может значительно помочь в создании более прочной связи », — говорит Майк Фернандес, владелец Tank Prints.

Что-то столь же простое, как отметить их день рождения и отправка им электронной подарочной карты в Starbucks, может положительно повлиять на отношения. Вы можете испытать более быстрое время обработки, приоритет как лучший клиент и даже более выгодную цену, просто создав прочные отношения.

6. Не пренебрегайте процессом собеседования только потому, что используете стороннюю службу
—

Использование стороннего сервиса, такого как 99designs предоставляет так много преимуществ, предоставляя вам большой набор талантов дизайнеров для выбора из своей защиты платежей, но это не значит, что вам следует избегать традиционного процесса собеседования.

«Общение — большой фактор при работе с дизайном, поэтому всегда рекомендуется провести собеседование до найма. Так много информации должно быть должным образом передано, чтобы не только завершить проект вовремя, но и получить конечный продукт, который соответствует вашим потребностям и видению », — говорит Джеймс Дэвис из StaffOutsourcing. «Простое, но тщательное интервью, будь то по телефону или видеоконференции, гарантирует, что вы наняли дизайнера, с которым вы можете открыто общаться».

Если вы нанимаете исключительно на основе дизайнерского портфеля, вы рискуете не получать сопоставимый конечный продукт, потому что есть разрыв в коммуникации, или дизайнер не полностью понимает ваш бренд. Это одна из самых больших ошибок, которые люди делают при аутсорсинге проектных работ, которых можно было бы избежать с помощью дополнительных пяти-десяти минут работы.

7. Предварительная проверка и время отклика
—

Последнее, что вы хотите, — обнаружить, что в проекте есть неделя проблем с коммуникацией. Вы всегда хотите испытать эти воды в самом начале, прежде чем официально нанять дизайнера. «Я использую начальный процесс отбора и собеседования как способ оценить связь. Если дни проходят между ответами на этом раннем этапе, прежде чем они выиграют задание, то для меня это главный красный флаг. Я сразу же предполагаю, что это может быть хуже, когда они наняты », — говорит Тим ​​Джонсон из Ink Factory.

Лично я использую тот же подход. Теперь я понимаю, что дизайнеры-фрилансеры работают с несколькими клиентами и управляют несколькими проектами, но если они не могут многократно выполнять задачи и отвечать на сообщения своевременно, это всего лишь рецепт катастрофы. Я должен чувствовать себя на 100 процентов увереннее, что не будет никаких задержек в общении до завершения проектной аренды.

8. Создать эффективную рабочую зону для более эффективного взаимодействия
—

. Отличная вещь для аутсорсинга вашей дизайнерской работы — это то, что вы можете искать таланты во всем мире. Нет никаких географических ограничений: вы можете найти подходящего человека для своих конкретных требований. Это часто означает, что вы будете работать с кем-то в другом часовом поясе, поэтому потребуется небольшая корректировка.

«Важно, чтобы вы определили, дизайнер находится и определяет, будет ли это работать в плане коммуникации. Если есть серьезные задержки в ответах, это может привести к тому, что проект будет длиться дольше, чем ожидалось », — говорит Питер Заборски, основатель и исполнительный директор BestVPN.com. «Кроме того, не ожидайте, что ваш дизайнер настроит свой часовой пояс для размещения вас».

Если вам абсолютно необходимо работать с дизайнером в вашем собственном часовом поясе, вы можете просто выполнить свой первоначальный поиск, используя фильтры местоположения, демонстрируя доступный местный талант. Если они не находятся в одном и том же часовом поясе, просто убедитесь, что их навыки управления временем находятся на грани.

9. Нанять дизайн, а не код
—

Если вы нанимаете дизайнера для создания нового макета веб-сайта или шаблон бюллетеня электронной почты, который вы хотите удостовериться в том, что он или она имеет опыт, с точки зрения создания дизайна таким образом, который будет работать с вашей желаемой платформой или приложением, но вы не можете ожидать, что они также будут выполнять кодирование.

«Помните, вы нанимаете дизайнера, а не разработчика», — говорит Скотт Лэнгдон из «HigherVisibility». «Хотя вы хотите, чтобы ваш дизайнер понимал, какую функцию они проектируют, вы должны нанимать только эту конкретную задачу — дизайн. Кодирование и разработка всегда должны обрабатываться экспертом в этой области, будь то крупное агентство по развитию или фрилансер ». Так же, как дизайн является важным компонентом эффективного веб-сайта, так это и кодирование, и технический аспект.

10. Попросите несколько ссылок
—

Отзывы и отзывы о онлайн-портфолио являются отличным началом, но не бойтесь просить некоторые ссылки, на которые вы можете поговорить. «У опытного дизайнера-фрилансера будет довольно большая книга бизнеса, и следует просить ссылки, особенно если их рассматривать для крупномасштабного проекта, следует ожидать», — объясняет Жен Лим, соучредитель OGO Print- по требованию.

«Вы также можете обратиться к брендам напрямую, которые вы найдете в своем портфолио, но гораздо проще, если вы сможете получить имя и контактную информацию человека в компании, которая напрямую работала с дизайнером», добавляет Lim .

Говоря с людьми, которые ранее работали с дизайнером, вы можете получить хорошее представление об общении и об уровне удовлетворенности прошлых клиентов. Потратьте время, чтобы сделать это поможет вам нанять дизайнера, с которым вы чувствуете себя комфортно и уверенно с самого начала.

11. Рассмотрим несколько кандидатов, но быстро порезали мертвый вес
—

Вы всегда хотите общаться с несколькими кандидатами, чтобы найти лучшего дизайнера для своей конкретной работы. «Мне нравится начинать очень широкую сеть с самого начала, но быстро сокращайте вес, чтобы не тратить много времени на потенциальных дизайнеров, которые просто не подходят», — объясняет Роберт Хампарян из адвокатов Hamparyan Injury Lawyers. «Если время отклика неприемлемо или есть разрыв связи, он переходит на следующий. Существует большой пул доступных талантов, поэтому не бойтесь быстро закрепить — вы хотите избежать траты времени ».

Чем дольше вы работаете с внештатным талантом, тем легче становится эта часть. Вы узнаете, какие квалификационные вопросы задавать и как идентифицировать дизайнеров, которые будут хорошо гель с вами и вашей командой.

12. Постоянно находимся в поиске новых талантов (всегда в режиме найма)
—

. Многие дизайнеры покидают традиционную настройку агентства и фриланс. Свобода работать дистанционно и для себя привлекательна для многих, что приводит к увеличению количества талантливых талантов.

«Раньше когда-то было клеймом в отношении дизайнеров-фрилансеров, как почти второго уровня, но за последние несколько лет это полностью изменилось», — говорит Томас Ассео, исполнительный директор Fresh n 'Lean. «Существует так много творческих талантов, которые становятся доступными, поэтому важно всегда быть в поиске, даже если у вас нет непосредственной потребности в дизайне».

В моем агентстве по разработке брендов мы постоянно открываем глаза для новых талантов, постоянно ищем портфели, так же как мы постоянно держим глаза открытыми для запуска новых продуктов. Качество талантов в области внештатного дизайна в настоящее время чрезвычайно велико.

13. Научитесь доверять своей интуиции
—

«Доверяя свою кишку при работе с дизайнером, вы сэкономите много времени и головных болей», — говорит Грег Риз из AmeriEstate Living Trusts. «Если вы чувствуете, что он или она просто не понимает ваш бренд или сообщение, которое вы пытаетесь передать в дизайне, тогда лучше двигаться дальше и находить кого-то, что дает вам хорошее чувство кишки».

Отличный дизайнер — это одно, а общение с кем-то, кто понимает ваши потребности и желания, — это еще одна история. Ваша интуиция играет огромную роль в этом процессе, поэтому научиться слушать и доверять ей будет ключевой.

Моя компания наняла внештатного дизайнера для создания упаковки для недавнего продукта, и он был нанят исключительно на основе моей интуиции. В то время как его портфолио было ограничено, я чувствовал, что он полностью понял наши цели с брендом и посланием, которое мы хотели, чтобы упаковка была доставлена. Само собой разумеется, он значительно превзошел мои ожидания и поставил, что привело к очень успешному запуску продукта.

Заключение
—

. С таким большим количеством различных требований к дизайну — пользовательский интерфейс (UX), пользовательский интерфейс (UI), целевые страницы, контент для социальных сетей, шаблоны электронной почты, логотипы, упаковка продуктов и т. Д. — очень выгодно нанимать дизайнеров, которые специализируются на ваших конкретных потребностях.

Вместо того, чтобы нанимать нескольких дизайнеров на дому, большинство бюджетов просто не будет поддерживать, найм фрилансеров станет гораздо более доступным вариантом. Мало того, что аутсорсинг не подходит для бюджета, но он также дает лучший конечный продукт, поскольку вы можете нанять специалиста для каждого конкретного требования к дизайну.

Рекомендовано: Джонатан Лонг

Джонатан Лонг является основателем Uber Brands, агентства по разработке брендов электронной коммерции и blerrp, онлайн-сообщества для предпринимателей и владельцев бизнеса.