Продукты, в которых забота о пользователях вышла за рамки
Круто, когда продукт заботится о пользователе. Забота будет по-настоящему оценена, если фундаментом для неё будет некая циклическая боль. Продукт, который снимает циклическую боль — заботливый продукт. Но почему некоторые продукты вызывают своей заботой Вау-эффект и сарафан (пользователи советуют продукт другим пользователям), а забота других продуктов особых эмоций не вызывает? Две причины: #1. Боль вымышленная Мы нафантазировали боль,…