Разработка фичи для «Яндекс.Почты» — Дизайн-кабак

Пользователи обратили внимание на добавления нового функционала, только один воспользовался для восстановления пароля, остальные сделали привычным для себя способом через список писем. Люди привыкли видеть почту в определенном виде и такие нововведения порождают недопонимание. Дополнительные вопросы показали, что новый фунционал может быть полезен, но требует добавление онбординга для пользователя. На защите присутствовали руководители и дизайнеры…