Как реагировать на скептицизм при тестировании небольших групп пользователей
Юзабилити-тестирование с небольшим количеством участников — невероятно эффективный способ улучшить интерфейс. Наблюдая за тем, как реальные люди пытаются использовать дизайн, мы видим интерфейс с точки зрения пользователей. Поскольку среднестатистическим пользователям не хватает внутренних знаний о том, как система «должна» работать, они часто сталкиваются с проблемами, которые создатели дизайна не предвидели. Обнаружение этих неожиданных проблем является…