Почему я теряю веру в UX
Я много лет верил в UX. Так называемый «пользовательский опыт» веб-сайта, приложения или другого цифрового продукта может означать разницу между успехом и неудачей. В конце концов, простой, интуитивно понятный или удобный пользовательский интерфейс сделает жизнь клиента лучше, одновременно достигнув целей команды — обычно более высокой прибыли или более низких затрат на обслуживание. В 1997 году…