Путешествия пользователя vs пути пользователя
Статьи 5 мин на чтение 19 Ключевые выводы: Путешествия пользователя (user journeys) и пути пользователя (user flows) описывают процессы, через которые проходят пользователи для достижения своих целей. Хотя оба инструмента полезны для планирования и оценки опыта, они отличаются по масштабу, цели и формату. Путешествия пользователя и пути пользователя — UX-инструменты, которые отражают то, как люди…
