За последнее время множество раз столкнулся с непонимаем того, что же общего между сториз и юзкейсами, а чем они всё-таки отличаются? Что есть пользовательские сценарии и причем тут Эджайл?
Прежде, чем отвечать, нужно сделать паузу и признать, что в сегодняшней терминологии есть некоторая путаница — под Сториз, Сценариями или Юзкейсами могут понимать разные инструменты.
Авторы культовой Designing Interactive Systems — People, Activities, Contexts, Technologies выделяют 4 вида сценариев в зависимости от этапа проекта и целей их создания: пользовательские истории (сториз), концептуальные сценарии, конкретные сценарии и варианты использования (юзкейсы).
Важно заметить, что есть еще Эджайловские Юзер сториз товарища Паттона, что описываются по шаблону As a <>, I want <> so that <> и находятся где-то между Concrete Scenario и Use case.
Сториз, они про потребность пользователя. Raw user needs.
Юзкейсы же про поведение, которое вы встроите в продукт, чтобы удовлетворить эти потребности. What the software needs to do.
Сториз пишутся человеческим языком = легко читаются и бизнесом
и разработчиками. Express understanding of User needs.
Написание Юзкейсов это designing a functional solution.
Содержание статьи
Разберемся на примерах
User story
Стартуем с самого масштабного уровня, уделяем внимание контексту и всем поведенческим особенностям. Рассказ ведется не от лица абстрактного пользователя, и даже не от лица персонажа, а от лица реального человека (либо от лица того, кто ведет наблюдение/проводит интервью).
Выиграли билеты на концерт Radiohead в Риме, сборы проходили в последний момент, нанервничались и чуть не поругались 🙂 Решили, лететь налегке.
Когда поехали в аэропорт, то очень торопились и решили не заезжать на заправку, чтобы сэкономить время. В тот момент нам казалось, что бензина достаточно и хватит добраться до аэропорта, но в наши планы вмешались непредвиденные обстоятельства.
Вообщем встряли в пробку и, спустя некоторое время, загорелась лампочка низкого уровня топлива. Пришлось спешно искать заправки поблизости. Как назло, нашу машину можно заправлять только 98-ым бензином, что только добавило накала страстей.
По итогу, нам повезло — заправку нашли, в аэропорт успели, но пришлось сильно поволноваться. Благо Том Йорк сгладил впечатления о поездке, да и Рим крут.
Conceptual scenario
Снижаем планку контекста и движемся к конкретике за счет абстрагирования. Conceptual scenario важны для генерации идей и поиска ответа на вопрос «Как улучшить существующий опыт?».
Алан Купер рекомендует представить, что интерфейс волшебный и в нем можно реализовать всё, что угодно, чтобы выйти за рамки привычного.
Люди в стрессовых ситуациях нуждаются в дополнительном внимании и заботе. В процессе ввода в навигатор конечного адреса маршрута можно определять расстояние до финиша, проверять текущий уровень топлива с учетом актуального среднего расхода и определять, хватит ли нам топлива добраться до заданной точки. Если нет, оповещать об этом водителя.
Если же лампочка низкого уровня топлива уже загорелась, то показывать в навигаторе ближайшие заправки (с возможностью сортировки голосовыми командами, например по октановому числу).
Concrete scenario
Concrete scenarios пополняются деталями реализации и используются для проектирования, в них появляются технические подробности. Пишутся они от лица конкретного персонажа, дабы проявить эмпатию.
Когда Сергей вводит адрес в навигатор, то он хочет быть уверенным, что ему хватит топлива доехать до указанной точки. Если нет, то автомобиль предупредит об этом Сергея.
Если в момент движения, Сергей отклонится от маршрута и поедет другим путем (или будет ехать очень быстро), то с включением лампочки низкого уровня топлива, он увидит на карте навигатора ближайшие заправки и сможет выбрать подходящую по особенностям топлива.
Во время движения соединение с интернетом может прерываться.
Agile User story
Примерно на этом уровне находятся и Эджайловские Юзер стори.
Я, как водитель, в момент включения лампочки низкого уровня топлива, хочу заправить свою машину на ближайшей заправке.
Use case
Далее уже можно написать Юзкейсы, описывающие все взаимодействия системы с пользователем. Пишутся они от лица абстрактных пользовательских ролей.
Из всех видов сценариев Юзкейс— наиболее технический и напоминающий алгоритм, а не историю.
Я, как пользователь-водитель (с включенной лампочкой низкого уровня топлива) смогу:
— посмотреть все ближайшие заправки на карте
— посмотреть все ближайшие заправки списком
— выбрать заправки нужного бренда
— посмотреть на выбранной заправке наличие нужного топлива
— построить до выбранной заправки маршрут
У Юзкейсов есть свой стандартизированный шаблон.
Загрузка...
