Объясняя UX моей сестре — NYC Design — Medium

Несколько недель назад я разговаривал с моим младшим сестра о карьере.

Я: «… вот тогда я и решил, что хотел бы сосредоточиться на том, чтобы стать UX-дизайнером, а не заниматься внешней разработкой».

Сестра: «Ну, что такое UX?»

Я: * общее определение юзабилити из учебника и дизайн, ориентированный на пользователя *

Сестра: «Так … веб-дизайнер?»

Я: «Ну, не совсем. Я думаю, что вы имеете в виду дизайнер UI. Они определенно работают рука об руку, но фокусируются на разных аспектах одной и той же истории. Знаешь? »

Сестра:« Но мне достаточно шаблонов, чтобы создать сайт, в чем смысл? »

Я:…

Учитывая, что недавно я только окружил себя людьми, которые знают или понимают UX, я был озадачен этим комментарием.

Сообщения, разговоры и комментарии от друзья «в области технологий» и профессионалы отрасли заставили меня по глупости думать, что большинство людей могут понять ценность и причину работы над пользовательским опытом. Я сидел на одном конце телефона, делая паузу, чтобы обдумать ее слова и по-настоящему подумать о том, насколько выбранный путь карьеры является актуальным и полезным.

Признаюсь, у меня были некоторые сомнения по поводу За последние несколько месяцев, углубляясь в каждую статью, подкаст и твит, я мог взять в свои руки постоянные поиски, чтобы узнать больше о постоянно растущей области пользовательского опыта.

Мы все просто потрепали свои перья? когда мы говорим: «UX и юзабилити ОЧЕНЬ необходимы». Просто из страха потерять работу? Разве эти системы проектирования и задания designOps мы создаем просто обман, чтобы постоянные менеджеры не давали нам покоя, а разработчики не занимали нашу работу?

Готовые шаблоны действительно более полезны, чем дизайнеры UX?

Если не считать кризиса четверти жизни, я решил ответить ей как можно более честно. Я прочитал все книги и статьи, которые смог найти. Я называю себя дизайнером UX. Я должен знать это!

Моим самым уверенным в себе голосом и попыткой убедить мою сестру в важности моей работы я объяснил следующее:

1. Итак, действительно, что такое UX?

Во-первых, и чтобы успокоить мои собственные раны, это действительно нормально, если вы не понимаете, что такое UX, или пользовательский опыт.

Если я сделал мою работу правильно, вы никогда не заметите.

Как только вы чем-то расстроены, именно тогда я делаю свою работу неправильно или когда дизайнер может нуждаться в команде. Моя работа должна быть невидима для вас, если она сделана правильно. Дизайн пользовательского опыта — это создание продукта, более удобного в использовании, путем улучшения его доступности и удобства использования. Под этим (без использования модных слов) я подразумеваю, что, если я работаю, например, над веб-сайтом, вы должны иметь возможность зайти на него и легко понять, как его использовать без каких-либо пауз или колебаний. Это должно быть как естественным для понимания, так и удовлетворительным, поскольку оно дает вам то, что вы хотите. Там не будет никаких мигающих знаков, говорящих «UX используется здесь!», Потому что мы работаем за кулисами, чтобы создать явно приятный продукт.

Может быть небольшая кривая обучения с некоторыми инструментами или приложениями, но я Я также буду человеком, который поможет найти способ провести вас через этот процесс — с легкостью, и опять же, с некоторым уровнем удовольствия.

Разве это не звучит здорово?

2. В чем причина UX сейчас?

По мере изменения технологий будет меняться и способ взаимодействия с ним. «В чем причина UX?», Спросите вы. Что ж, по мере расширения отрасли будут развиваться интерфейсы и дизайн, необходимые для размещения новых продуктов и пользователей. UX дизайнеры также должны адаптироваться и меняться. Новый контент выходит все время, чтобы удовлетворить требования дня. Я поражен креативностью и изобретательностью технологов и дизайнеров, которые ежедневно предлагают новые и смелые инновации. Меня вдохновляет бесконечный поток новых идей, сотрудничества и исследований, которые выходят еженедельно. Это захватывающее время для жизни и в промышленности.

Но с великими идеями возникают большие проблемы. Старые сайты и приложения все еще используются, но отстают от кривой и быстро становятся почти невозможными для понимания. Вы знаете, что помогает это исправить? Привлечение дизайнеров для корректировки дизайна на основе исследований и отзывов пользователей. Если вам нужен пример того, как адаптируются дизайны, посмотрите, как выглядел первый макет iPhone по сравнению с нынешним. Оповещение спойлера: дизайнеры UX были вовлечены.

Не только дизайнеры корректируют старые дизайны, но и создают для них будущее. UX-дизайнеры отстаивают интересы пользователей, чтобы пользователи могли сосредоточиться на опыте, который должно обеспечить приложение. Мы делаем его чистым и сфокусированным, чтобы вам не приходилось беспокоиться о том, что будет делать кнопка на экране или как анализировать множество контента на странице. И хотя вы не можете дождаться выхода новейшего гаджета, чтобы поиграть с ним, мы не можем дождаться того, как улучшить опыт работы с ним, создавая взаимодействия, которые проходят естественным и простым образом.

3. Могу ли я заменить то, что вы делаете, шаблонами?

Шаблоны действительно используются и могут быть отличной отправной точкой для многих людей и предприятий. Но у них есть определенный предел. Хотя многие из них прекрасны, если вы хотите убедиться, что то, что вы создаете, работает для пользователя, оно должно быть более чем красивым. Чтобы удовлетворить растущие требования клиентов и внимание нового пользователя, дизайнер должен раздвинуть границы творчества за пределы возможностей шаблона. Это должно улучшить пользовательский опыт, чтобы быть приятным, приятным и легким для понимания, сохраняя при этом пользователей вовлеченными в ваш продукт. Шаблон не всегда может предложить все сложные микровзаимодействия и потоки, которые вы полюбили. Процесс подписки на хостинг Airbnb или чистый и унифицированный внешний вид, который вы получаете во всех своих приложениях Google благодаря своей системе проектирования Material Design, был бы невозможен без помощи некоторых преданных дизайнеров UX (и отличной команды дизайнеров). в общем и целом). Только использование шаблонов не создает такого опыта.

Каждое приложение предлагает одно и то же? Так что каждый опыт будет отличаться. Возможно, вы нажмете на логотип сайта, чтобы вернуться на главную страницу. Вы можете нажать на меню в мобильном приложении, чтобы показать навигацию по странице. Но кто может сказать, что эти вещи должны выглядеть / действовать везде одинаково?

Регургитация онлайн-шаблона позволяет любому создавать что-то новое в Интернете. Но, добавив полезную помощь в исследованиях и разработке пользовательского опыта, вы можете перейти от хорошего веб-сайта к большому опыту.