2019 год был адской поездкой для коворкинг-индустрии. Наряду с сообщениями о беспрецедентном росте гибкого «коворкинга», мы также наблюдали, как разворачивается один из самых больших медиа-фуроров с первым двигателем в нашей отрасли, WeWork.
Как ни странно, с сентября я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком с моим вторым ребенком, и за это время WeWork отказались от своих планов IPO, сменили руководство, объявили о сокращении рабочих мест, получили помощь и на момент написания этой статьи они сообщили о чистом убытке в размере 1,25 млрд. долл. США в третьем квартале 2019 года.
Как пионер в коворкинге, меня каждую неделю спрашивают о том, предвидит ли это наша команда, будем ли мы наслаждаться снижением самый авторитетный игрок сектора, и является ли это началом конца.
Но эти разговоры такие бесполезные. Новости о предстоящем сокращении рабочих мест означают, что средства к существованию людей находятся на грани, и индустрия потеряет хороших людей вместе со многими категориальными знаниями.
Это также не является симптомом для всех поставщиков коворкинга или отражением того, что индустрия пьет собственную Kool-Aid. Я по-прежнему верю, как и всегда, что когда все сделано правильно, коворкинг способен создать подлинные сообщества, и сообщества, обладающие правильной сетью и навыками, могут продолжать делать удивительные вещи. Конечно, я бы сказал это; как вы уже видели из моей подписи, у меня есть личный интерес!
Я не собираюсь приукрашивать правду о том, что происходит на рынке, и делаю вид, что новости WeWork не были тревожным звонком. Считаете ли вы трудности WeWork «всплеском» в своей истории или предостерегающим рассказом для других быстрорастущих компаний, мы можем взять под свой контроль так много выводов.
Содержание статьи
Процесс над продуктом
Слишком долго коворкинг продвигал себя в мире по тенденциям и ажиотажу. Но люди не покупают ажиотаж, они покупают ценность и содержание. То, на что похожа коллега-член, конечно, будет меняться от бизнеса к человеку, от человека к человеку. Может быть, это возможность связаться с другими с помощью внутреннего наставничества. Возможно, это пространство, которое инвестирует в поддержку недопредставленных основателей.
Заглядывая в будущее, коворкинг-провайдеры должны будут проникнуть в суть своих членов, стать личными, знать, что заставляет их сообщество тикать, и поощрять петли обратной связи.
Да, неплохо иметь приличную кофемашину и большие мотивационные принты на стенах. Но это все, что они есть: приятно иметь. В 2020 году успешные коворкинг-пространства будут теми, кто не будет пытаться обмениваться масштабами и шутить с опытом участников.
Чтобы использовать слова самого WeWork: «Истории роста больше не продаются».
Попрощайтесь с кратковременным
В отрасли много краткосрочных решений — короткие аренды, быстрые ходы, быстрые исправления. Многие провайдеры используют это восприятие случайной, одноразовой культуры стартапов, извлекая выгоду из высокой текучести членов стартапов.
На практике это означает неспособность создать культуру ответственности. Если вы рассматриваете своих участников как вспышку в кастрюле, что это значит для того, как вы инвестируете в их рост?
Этот тип краткосрочного мышления ограничивает инновации, и он оставляет нас в таких ситуациях, как Brexit или здоровье планеты. В 2020 году это должно измениться.
] Переориентация на инновации
С другой стороны, конечно же, ответом является не только принятие на себя более крупных членов предприятия с целью определения приоритетов стабильной прибыли.
Я всегда считал, что коворкинг в лучшем виде, когда он служит стартовой площадкой для новых, захватывающих, инновационных стартапов, которые стремятся изменить свой рынок. Где-то на этом пути это, похоже, потеряно среди многих наших друзей в бизнесе. Сосредоточьтесь исключительно на удержании членов, а не на том, чтобы помогать им развиваться и расти, и мы застаемся. Это так просто.
Что касается того, что 2020 год принесет именно для WeWork, я предпочитаю не спекулировать — и в любом случае трудно сказать.
Конечно, последние два-три месяца были чем-то вроде экзистенциального кризиса для WeWork, но в каждой быстроразвивающейся, амбициозной компании это нормально и здорово в эти моменты. Вы должны ожидать их, быть готовыми, быть непредубежденными и продолжать возвращаться к своим фондам.
Появится ли WeWork вновь устойчивым или нет, еще неизвестно. То же самое будет иметь влияние, которое его перепозиционирование окажет на более широкий рынок недвижимости, члены и арендодатели решат это. (WeWork является вторым по величине владельцем коммерческой недвижимости в Лондоне, поэтому, теоретически, его упадок может оказать огромное волновое воздействие не только на офисный рынок, но и на предприятия, расположенные в Великобритании.)
Но я надеюсь, что в 2020 году основное внимание будет уделено не столько выпадению, сколько тому, чтобы в будущем защитить более широкую экосистему. Сейчас нам нужна стабильность — никаких резких, радикальных изменений. Но нам также нужна храбрость — храбрость, чтобы продолжать инновации среди шума, и поддерживать наших членов в инновациях тоже.
Опубликовано 20 декабря 2019 — 00:00 UTC
Загрузка...
