В самых основных терминах цифровой маркетинг — это просто маркетинг, который происходит на цифровых каналах. (Довольно очевидно, верно?) Но что это значит? Чем цифровой маркетинг отличается от традиционного маркетинга? И почему это то, что вы должны рассмотреть для своего бизнеса? Вот все, что вам нужно знать.
Содержание статьи
- 1 Что такое цифровой маркетинг? —
- 2 Почему цифровой маркетинг важен для вашего бизнеса? —
- 3 Как начать работу с цифровым маркетингом? —
- 4 Основы цифрового маркетинга: 4 W и H —
- 5 Теперь создайте! —
Что такое цифровой маркетинг?
—
![супермаркет, пиццерия и ресторан "width =" 1000 "height =" 1000 "/>
<figcaption> Торговая среда изменилась благодаря цифровому маркетингу и подобию Amazon. Дизайн рекламных щитов от LittleFox </figcaption></figure>
<p> «Цифровой маркетинг» — это практически любая форма маркетинга, использующая цифровые инструменты и каналы. </p>
<p> В течение десятилетий маркетинговые команды создавали один и тот же старый рецепт телевизионных копий, печатной рекламы и рекламных щитов, чтобы рассказать клиентам о продуктах и услугах своих компаний и убедить их потратить свои деньги. Затем появился Интернет в 1990-х годах, и количество сайтов взорвалось. Появившиеся новые каналы, такие как Facebook в 2004 году и Google в 2007 году, создали совершенно новую арену для маркетинга. </p>
<p> В первые дни подход к цифровому маркетингу был таким же, как и традиционный маркетинговый подход, только с использованием новых каналов: рассказывайте о своих продуктах на своем собственном сайте, размещайте рекламные баннеры на других популярных сайтах и онлайн-публикации (просто как печатная реклама в журналах), а затем продайте свои товары или услуги так же, как вы всегда их продавали. Со временем маркетологи осознали, что digital предлагает совершенно новый способ взаимодействия и продажи клиентам, и это требует совершенно другого подхода (подробнее об этом через минуту). </p>
<p> Другое изменение заключается в том, что в отделах маркетинга раньше была цифровая команда, которая была отделена от традиционной команды, работающей над телевидением и печатью. Сегодня все в маркетинге является цифровым, и его необходимо полностью интегрировать в общую маркетинговую стратегию и организацию вашей компании. </p>
<h2><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.png)
—
Вам не нужно быть цифровым экспертом, чтобы знать, что ваши клиенты проводят много времени (и денег) в Интернете в эти дни. Как много. Они гуглят, пролистывают свои новостные ленты, публикуют селфи в Instagram и общаются с друзьями в WhatsApp. Это означает, что ваш бизнес и ваши маркетинговые кампании должны присутствовать и в эти моменты.
![разные люди читают в разных местах "width =" 988 "height =" 652 "/>
<figcaption> Цифровой маркетинг может помочь вам найти единственного генерального директора Fortune 500, который отдыхает на Самуи, любящем собаку книжного червя в Северо-Западные территории Канады, или серебристый, свободолюбивый предприниматель, основывающий свой онлайн-бизнес в Санта-Монике. Изображения информационного бюллетеня LittleFox </figcaption></figure>
<p> Цифровой маркетинг может быть более эффективным, чем традиционный массовый маркетинг: </p>
<ul>
<li> Это позволяет вам сосредоточить свое время и деньги на том, на что ваши клиенты <em> тратят свое </em> время и деньги. (Это также выравнивает игровое поле между большими и маленькими компаниями, поскольку вы можете многого добиться и действительно выделиться среди своих конкурентов без огромного рекламного бюджета.) </li>
<li> Он гораздо более целенаправленный и может быть «гипер-персонализированным» для очень конкретной цели. </li>
<li> Это также очень быстро и гибко. Вы можете легко увеличивать или уменьшать сумму, которую вы тратите от одного дня к следующему, и либо работать с идеей, если она взлетает, либо наматывать ее, если вы видите, что она не генерирует никакого обязательства. </li>
</ul>
<h2><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224518_700_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.png)
—
![website graphic "width =" 800 "height =" 520 "/>
<figcaption> Посмотрим правде в глаза, базовый сайт — это один из самых первых шагов в начале работы в Интернете. Иллюстрация Spoon Lancer </figcaption></figure>
<p> Чтобы начать работать с цифровым маркетингом — если вы действительно начинаете с нуля, — вам нужно освоить не такие уж сексуальные, но очень важные основы. Это означает: </p>
<ul>
<li>
<strong> Создание веб-сайта, оптимизированного для пользователя </strong> (легко ориентироваться и иметь четкое сообщение), <strong> для разных устройств </strong> (работает на всех мобильных телефонах и экранах разных размеров) <strong> и для поисковые системы </strong> (помогают Google и компаниям находить ваш контент). </li>
<li>
<strong> Культивирование присутствия в социальных сетях </strong>которое может быть простой страницей компании в LinkedIn для начала, страницей в Facebook, учетной записью в Instagram — или всеми тремя. </li>
<li>
<strong> Инвестирование в некоторую платную рекламу </strong> — несколько базовых рекламных объявлений в Facebook или Google — чтобы больше людей увидели то, что вы публикуете. </li>
</ul>
<p> Если вам не хватает этих основ, вернитесь к чертежной доске и потратьте некоторое время на то, чтобы заложить основы, прежде чем переходить к забавным вещам. Когда вы будете готовы, вы можете начать экспериментировать с последними тенденциями в области стратегии, дизайна и исполнения. </p>
<h2><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.jpg)
—
1. ПОЧЕМУ вы хотите использовать цифровой маркетинг?
![marketing graphic "width =" 1280 "height =" 720 "/>
<figcaption> Понимание ваших целей поможет вам создать план цифрового маркетинга, который поразит вас. Иллюстрация от Pinch Studio </figcaption></figure>
<p> Первый шаг, прежде чем вы что-то делаете, — это всегда понимать, почему вы это делаете. Каково ваше общее видение бизнеса? Каковы ваши цели на этот год? Каковы ваши конкретные цели, когда речь идет о маркетинге и Какую роль будет играть цифровой маркетинг? </p>
<p> Цифровой маркетинг может помочь вам привлечь большую аудиторию для вашей компании и вашего сообщения; связывайте и выстраивайте отношения с этими перспективами, превращая их в поклонников своего бренда; и, в конечном счете, продайте больше своих товаров и услуг, убеждая людей в том, насколько вы удивительны. Так на чем вы будете фокусироваться? (И нет, вы не можете делать все — по крайней мере, не сразу!) </p>
<p> Получите четкое представление о том, что вы хотите получить от своего цифрового маркетинга, прежде чем погрузиться в Facebook или Instagram, видео или статьи и тот или иной формат рекламы. </p>
<h3><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224519_145_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.png)
![разные персонажи клиентов "width =" 1000 "height =" 1000 "/>
<figcaption> Получение чёткой информации о вашем идеальном клиенте поможет вам спроектировать свои кампании для общения с этим клиентом. Аватары игр от LittleFox </figcaption></figure>
<p> Чтобы охватить своих потенциальных клиентов, вам необходимо сначала узнать, кто эти клиенты! Что вы о них понимаете? Что они хотят? С какими проблемами они сталкиваются? Что им нужно? Практически: где они тусуются? </p>
<p> Ответы на эти вопросы помогут вам создать контент и выбрать каналы, которые поставят вас перед нужными людьми, в нужное время и с помощью сообщения, которое им важно и значимо для них. </p>
<h3><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224519_571_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.png)
![книга с иллюстрациями персонажей "width =" 800 "height =" 863 "/>
<figcaption> Создание контента, который ваши клиенты действительно хотят потреблять, имеет решающее значение. Иллюстрация Светы Медведевой </figcaption></figure>
<p> Цифровой маркетинг — это не крупные рекламные кампании, в которых людям советуют покупать ваш продукт. </p>
<p> Вместо этого речь идет о контенте <em> </em>: создании и распространении контента, который привлекает аудиторию к вашему бренду, повышает ценность и повышает доверие ваших потенциальных клиентов, а затем убеждает их в том, что ваши продукты и услуги предлагают лучшее решение для их проблемы. </p>
<p> Ваш контент должен находиться в волшебном пространстве, где ваш бренд — и то, что он обозначает — пересекается с вашими клиентами и тем, что они хотят знать. Это означает, что вы будете донести свое сообщение. и ваш клиент будет действительно заинтересован в том, что вы скажете. </p>
<h4><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224520_286_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.jpg)
- Производство видео : Facebook, YouTube, Instagram… Все большие платформы продвигают видео, и это означает, что ваши видео будут автоматически просматривать больше людей, чем только статьи и красивые картинки. Видео также является отличным способом привлечения и эмоционального общения со своей аудиторией, поэтому вы можете посмотреть, как начать создавать видео для социальных сетей.
- Живое видео : Потоковое вещание быстро растет. Эта форма видео поддерживается основными каналами, так как люди не только смотрят, но и комментируют и делятся. Начало работы приносит ощущение непосредственности (это происходит прямо сейчас!) И волнение и сокращает разрыв между аудиторией и вашей компанией.
- «Микроконтент» и истории : В эпоху, когда объемы внимания короче, чем когда-либо («Белка!»), Контент короткой формы действительно хорошо работает. Хорошим примером является рост количества «историй» в Facebook и Instagram, и хорошая новость для вас заключается в том, что короткие сообщения занимают меньше времени!
- Подробное содержание : Подождите, что? Да, кроме более короткого контента, мы также видим еще более длинный контент. Подумайте, Netflix разгуливает, долгие сеансы на YouTube и новая платформа IGTV в Instagram, где вы можете загружать более длинные видео, чтобы рассказать больше истории.
- Интерактивный контент : Ваша цель состоит в том, чтобы заставить очень отвлеченную и пассивную аудиторию прекратить прокрутку и провести пару минут с вашим брендом. Истории из Instagram снова являются хорошим примером, поскольку они позволяют вам использовать всевозможные наклейки, опросы и вопросы, чтобы получить ответ.
Ознакомьтесь с этой статьей о 10 способах, которыми великолепный дизайн преобразит вашу стратегию контент-маркетинга.
4. ГДЕ вы будете распространять свой контент в Интернете?
![читая газету в воде "width =" 4575 "height =" 3901 "/>
<figcaption> Вам нужно оказаться перед своими клиентами, где они проводят свое время. Рисованная иллюстрация от Naska дизайн </figcaption></figure>
<p> Когда вы знаете, какой контент вы собираетесь создавать, вам нужно решить, где вы собираетесь его публиковать. Это не так просто, как загрузить одно видео или запись в блоге на Facebook. также не очень эффективно размещать один и тот же фрагмент контента на каждом канале в одном и том же формате. Вам нужно выбрать правильный канал в зависимости от вашей цели, типа созданного вами контента и места, где тусуется ваша целевая аудитория. </p>
<h4><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224520_311_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.jpg)
- Группы Facebook : С изменением алгоритма, чтобы страницы и посты были менее эффективными, Facebook уделял больше внимания группам, и вы должны сделать то же самое. Группы могут помочь вам создать заинтересованное сообщество истинных поклонников вашего бренда.
- Маркетинг влиятельных людей . Партнерство с людьми, которые считаются образцами для подражания или экспертами для вашей целевой аудитории, может стать отличным способом повлиять на эту аудиторию, чтобы рассмотреть ваш бренд. Вам просто нужно убедиться, что вы делаете это прозрачно и достоверно (см. № 5 ниже!).
- Приложения для обмена социальными сообщениями : Ваши клиенты тратят все больше и больше времени на такие приложения, как WhatsApp и Messenger. Большинство брендов еще не начали маркетинг на этих каналах, но если вы хотите стать новатором, у вас есть большой потенциал, чтобы построить более прямые и содержательные отношения с вашей аудиторией.
- Искусственный интеллект (ИИ) : Нет, роботы не захватывают мир (пока), но использование чат-роботов для ответа на сообщения клиентов может освободить вашу команду для работы над более важными приоритетами. Компании также начинают задумываться о том, как оптимизировать свой контент для голосового поиска, и применяют специфические для бренда «навыки» для виртуальных помощников, таких как Alexa.
- Google My Business : все знают, что Google важен, и нововведением, которое стоит рассмотреть, является создание и оптимизация вашего списка Google My Business. Не так захватывающе, как ИИ, но он даст вам более сильное присутствие в поиске, особенно для локального поиска и карт.
5. КАК вы эффективно воплотите свой контент в жизнь?
![карта с разными целями "width =" 1312 "height =" 1100 "/>
<figcaption> Последний шаг — найти способ воплотить все это в жизнь, когда вы создаете мир своего бренда онлайн. Дизайн карты Сьюзен Юсеф </figcaption></figure>
<p> Когда канал новый, компании, которые сразу на нем работают, получают большие результаты без особых усилий. Теперь, когда цифровой маркетинг достаточно развит, и все больше и больше предприятий осознают важность контента, там довольно много контента. </p>
<p> В загроможденном пространстве, где каждый день засыпают маркетинговыми сообщениями и существуют жесткие правила в отношении конфиденциальности данных, то, как вы выполняете свою стратегию, так же важно, как и сама стратегия. </p>
<h4><span id=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224520_870_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.jpg)
- Распространение через создание : большинство предприятий сейчас заняты созданием контента, а это означает, что вам нужно работать еще усерднее, чтобы этот контент был виден. Не публикуйте один раз и думайте, что этого достаточно — вам нужно публиковать, рекламировать и переиздавать по всем своим каналам.
- Вовлеченность за пределы досягаемости : В первые дни вы были рады получить кучу лайков на своей странице в Facebook. Сегодня число подписчиков менее важно, чем число действительно активных подписчиков, людей, которые видят ваш контент, взаимодействуют с ним и отвечают на него. Это те показатели, на которые вы должны обратить внимание.
- Персонализация : Люди устали от массового маркетинга и хотят специально подобранный контент и сообщения, которые говорят непосредственно с ними. Посмотрите, как вы можете привнести индивидуальный подход и взаимодействовать один на один. (Вы даже можете использовать чат-ботов, чтобы помочь вам масштабировать.)
- Подлинность : Ваши клиенты, особенно знаменитые «Миллениалы» и поколения после них, цинично относятся к бизнесу, который слишком многообещает и недооценивает. Они предпочитают честность и быть «реальными», а не «совершенством» и «фальшивкой», поэтому постарайтесь учесть это в своем маркетинге.
- Прозрачность : Учитывая обеспокоенность каждого по поводу взлома и неправомерного использования своих данных, клиенты все больше придают большее значение честному и открытому подходу, когда ясно, что именно бизнес собирается делать со своими данными и почему. Убедитесь, что вы соблюдаете все правила, но, кроме того, убедитесь, что вы ставите интересы своих клиентов на первое место.
Теперь создайте!
—
![иллюстрация цифрового маркетинга "width =" 1280 "height =" 750 "/>
<figcaption> Иллюстрация OrangeCrush </figcaption></figure>
<p> Весь маркетинг теперь цифровой. Даже в автономных операциях используются такие цифровые инструменты, как iPad, мобильные телефоны или интерактивные рекламные щиты. Цифровой маркетинг дает вам возможность быть более целенаправленными, более персонализированными и более интерактивными в ваших кампаниях. В конечном счете, он помогает вам привлекать новую аудиторию и превращать потенциальных клиентов в клиентов или, что еще лучше, настоящих фанатов. Еще не пришло время создавать и делиться своим контентом. </p>
<div class=](https://artforlife.ru/wp-content/uploads/2019/03/1553224520_355_pre-chto-takoe-tsifrovoj-marketing-99designs.jpg)