Майкл Стейнбах, глава глобального отдела по обнаружению мошенничества в Citi и бывший исполнительный помощник директора отдела национальной безопасности ФБР, говорит, что, в широком смысле, мошенничество перешло от «массовых краж карт или простого получения как можно большего количества информации очень быстро к более изощренная социальная инженерия, при которой мошенники тратят больше времени на слежку». Он добавляет, что приложения для знакомств — это всего лишь часть глобального мошенничества, и мошенничество в больших объемах все еще имеет место. Но для мошенников, по его словам, «вознаграждение намного больше, если вы можете потратить время на то, чтобы завоевать доверие своей жертвы».
Стейнбах говорит, что советует потребителям, будь то в банковском приложении или приложении для знакомств, подходить к определенным взаимодействиям со здоровой долей скептицизма. «У нас есть крылатая фраза: не бери трубку, позвони, — говорит Штайнбах. «Большинство мошенников, независимо от того, как они это делают, связываются с вами без просьбы». Будь честен с собой; если кто-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть. И продолжайте общение на платформе — в данном случае в приложении для знакомств — до тех пор, пока не будет установлено настоящее доверие. По данным Федеральной торговой комиссии, около 40% отчетов о потерях в романтических аферах с «подробным описанием» (длиной не менее 2000 символов) упоминают о переносе разговора в WhatsApp, Google Chat или Telegram.
Компании-разработчики приложений для знакомств отреагировали на всплеск мошенничества, развернув ручные инструменты и инструменты с искусственным интеллектом, которые разработаны для выявления потенциальных проблем. В некоторых приложениях Match Group теперь используются функции проверки фотографий или видео, которые побуждают пользователей делать снимки самих себя непосредственно в приложении. Затем они обрабатываются с помощью инструментов машинного обучения, чтобы попытаться определить действительность учетной записи, вместо того, чтобы позволить кому-либо загрузить ранее снятую фотографию, которая может быть лишена ее важных метаданных. (В отчете WIRED о мошенничестве с приложениями для знакомств за октябрь 2022 года указано, что в то время у Hinge не было этой функции проверки, хотя у Tinder она была.)
Для такого приложения, как Grindr, которое обслуживает преимущественно мужчин из ЛГБТК-сообщества, противоречие между конфиденциальностью и безопасностью больше, чем в других приложениях, говорит Алиса Хансбергер, вице-президент по работе с клиентами в Grindr, в чьи обязанности входит надзор за доверием. и безопасность. «Мы не требуем фотографии лица каждого человека в их общедоступном профиле, потому что многие люди не чувствуют себя комфортно, когда их публичное фото в Интернете связано с приложением LGBTQ», — говорит Хансбергер. «Это особенно важно для людей в странах, которые не всегда принимают ЛГБТ-людей или где даже незаконно быть частью сообщества».
Хансбергер говорит, что для крупномасштабных ботов-мошенников приложение использует машинное обучение для обработки метаданных в момент регистрации, полагается на проверку телефона по SMS, а затем пытается выявить модели людей, использующих приложение для отправки сообщений быстрее, чем настоящая человеческая мощь. Когда пользователи загружают фотографии, Grindr может определить, когда одна и та же фотография используется снова и снова в разных учетных записях. И это побуждает людей использовать видеочат в самом приложении, чтобы избежать мошенничества с ловлей рыбы или разделкой свиней.
Козолл из Tinder говорит, что некоторые из «самых сложных работ» компании связаны с машинным обучением, хотя он отказался поделиться подробностями о том, как работают эти инструменты, поскольку злоумышленники могут использовать эту информацию, чтобы обойти системы. «Как только кто-то регистрируется, мы пытаемся понять: «Это реальный человек? И это человек с добрыми намерениями?»
В конечном итоге, однако, ИИ будет делать не так много. По словам Стейнбаха, люди одновременно являются и мошенниками, и слабым звеном на другой стороне аферы. «На мой взгляд, все сводится к одному постулату: вы должны быть в курсе ситуации. Мне все равно, какое это приложение, нельзя полагаться только на сам инструмент».
Загрузка...
