Accenture создала программное обеспечение для искусственного интеллекта, которое просит одиноких пожилых людей вспомнить воспоминания из своей жизни, которые затем преобразуются в письменную и аудиобиографию, которую они могут передать своим детям.
Одиночество у пожилых людей является проблемой, испытываемой во многих страны по всему миру. Только в Великобритании недавние исследования показывают, что около 1,5 миллиона человек в возрасте 50 лет и старше чувствуют себя одинокими на регулярной основе, в то время как благотворительная организация Age UK оценивает, что 3,6 миллиона пожилых людей живут одни, а 2 миллиона часто чувствуют себя «игнорируемыми или невидимыми»
Воздействие ощущается не только на психическое здоровье людей. Хотя было установлено, что одиночество связано с повышенным риском развития депрессии и деменции, оно также увеличивает вероятность быть физически неактивным, а также увеличивает вероятность посещения врача или отделения неотложной помощи (A & E). Как следствие, экономика и общественные службы Великобритании испытывают напряжение: работодатели теряют 200 миллионов фунтов стерлингов в год, когда люди отдыхают по болезни, когда они испытывают одиночество или заботятся о других.
Содержание статьи
Как технологии могут помочь облегчить одиночество
По мере развития медицины и здравоохранения продолжительность жизни увеличивается, население стареет, и одиночество среди людей старше пенсионного возраста будет продолжаться. В отчете Vodafone за 2019 год говорится, что технологии и интерактивные продукты могут быть использованы, чтобы помочь людям, живущим в одиночестве и изоляции, от всего, от умных браслетов, которые позволяют людям жить более независимо, до личных роботов, которые могут выступать в роли глаз и ушей кого-то, кто не могут покинуть свой дом, все они являются жизнеспособными и позитивно используют технологии.
Новый проект в этой области называется Memory Lane: созданный глобальной консалтинговой компанией Accenture совместно со шведским поставщиком энергии Stockholm Exergi, Memory Lane является прототипом инструмента с искусственным интеллектом (AI) с голосовыми подсказками, который фиксирует жизненные истории людей.
Иметь «человеческий» разговор
Он работает, задавая пользователям вопросы об их жизни, затем используя их ответы, чтобы задавать смежные, интеллектуальные вопросы, чтобы глубже погрузиться в тему и вести беседу настолько «человечески», насколько это возможно.
Его можно использовать в течение нескольких дней и недель, вспоминая то, о чем человек говорил раньше, и организуя эти данные в «граф памяти», который структурирует воспоминания людей в хронологию и уровень важности.
Инструмент, который в настоящее время находится на стадии тестирования, может затем пойти двумя путями — либо структурированные воспоминания могут быть переданы человеку-биографу или писателю, чтобы превратиться в прозу, либо ИИ может превратить воспоминания в сама письменная биография. В этом случае он мгновенно превращается в физическую книгу, которую можно распечатать, и в аудиоверсию в форме подкаста.
Память Лейн родилась из-за того, что Швеция считается одной из самых одиноких стран в мире, где в ее столице, Стокгольме, проживает более 250 000 человек, и многие из них — пожилые люди.
Передайте истории молодым поколениям
Кристиан Соуч, директор Accenture Interactive Innovation Center, говорит, что цели были двойными; позволить пожилым людям рассказывать личные, неизвестные истории и оставлять их молодым поколениям семьи или друзей, а также преодолевать чувство социальной изоляции, позволяя им свободно говорить.
«Голос — это фантастический канал для связи разных поколений», — говорит он. «Это очень доступно и просто, и это означает, что каждый может поделиться и сохранить свои воспоминания — не только богатые или знаменитые люди, которые могут нанять кого-то, чтобы написать биографию для них. Люди оставляют материальные блага, деньги и, возможно, факты о своей жизни, когда они умирают, но редко их полные личности. Это то, что мы хотим попробовать запечатлеть.
«Многие из этих людей социально изолированы и не разговаривают с семьей или друзьями», продолжает он. «Для пожилых людей легко вообще не общаться. Нечто подобное может дать этим людям ощущение цели, ежедневных целей и задач. Это дает им мотивацию делиться своими мыслями ».
«ИИ не может заменить талантливых людей»
В рамках пилотного теста Memory Lane была протестирована на 10 людях старше 70 лет в Швеции в течение нескольких недель и была подключена к концентратору умного дома, например, Google Home или Amazon Alexa, в тихом, спокойном месте. или есть место в доме пользователя. Помимо того, что он задает прямые вопросы, ИИ может также уловить другие «взаимодействия» человека с центром в повседневной жизни, чтобы помочь различить их симпатии, антипатии и другие элементы их личностей.
«Невозможно, чтобы инструмент для искусственного интеллекта заменил талантливых биографов-людей», — говорит Соуш. «Но мы хотели масштабировать сервис и сделать его доступным для всех людей, как хороший образец социального дизайна. Биограф может сделать историю еще более впечатляющей, но в любом случае это позволяет людям оставить свои воспоминания и истории молодым поколениям ».
Истории превращаются в онлайн-подкасты
Две истории экспериментальных участников были теперь задокументированы онлайн как часть подкаста на веб-сайте Memory Lane, и Accenture и Stockholm Exergi в настоящее время ищут больше людей, чтобы принять участие в проекте, с целью проведения ежемесячного подкаста.
Инструмент для искусственного интеллекта в настоящее время находится в разработке и еще не поступил в продажу. Обе компании не подтвердили, когда он может выйти на рынок, где и в какой форме он будет доступен, но Соуч говорит, что цель состоит в том, чтобы сделать программное обеспечение «доступным», а не «заработать много денег».
Загрузка...
